近年，不少“新物种”在化妆品行业诞生，并快速颠覆传统。 

DTC（Direct-to-Consumer，直接面向消费者）品牌，即是最令行业无法忽视的新势力之一。有数据显示，自2012年至今，30余个DTC品牌被全球多个化妆品集团收购或注资。 

作为全球美妆巨头之一的雅诗兰黛，对DTC品牌也表现出了浓厚兴趣。据悉，雅诗兰黛（北美）总部正在寻找对具有高潜力的新兴DTC美妆品牌的合作机会，以及与其他品牌的创新合作方式。通过对DTC美妆品牌的探索，雅诗兰黛（北美）总部同时探索潜在的合作机会。 

功效型护肤品牌百植萃，正是被雅诗兰黛（北美）总部垂青的中国DTC品牌之一。“能够被雅诗兰黛（北美）总部关注，对百植萃而言是一个巨大的鼓舞。”百植萃CEO Nancy表示。

雅诗兰黛欲抢占国内DTC市场

早在2010年，DTC品牌就在美国萌芽。近几年，在资本市场，DTC成为全球美妆巨头争相布局的“高地”。 

在这股DTC的浪潮袭卷之下，那些一直以消费者为中心进行运营的品牌，获得了发展先机。百植萃，正是其中一个代表。对中国广大消费者而言，DTC尽管没到人尽皆知的地步，但也并不陌生。对消费的中坚力量Z世代人群而言，DTC品牌已成新的选择。 

Nancy指出，相较传统品牌，DTC品牌的优势显而易见——由于直接触达消费者，能打造更符合消费者需求的产品；由于没有“中间商赚差价”，节省的成本可加强终端用户的体验；而依托数据技术，品牌能随时洞察消费者最新的需求，保持更快的迭代。 

对国内市场而言，这是一个超大的、具有想象力的市场，孕育着更多的差异化机会。尤其当下，国内DTC还处于早期发展阶段，雅诗兰黛寻求与国内品牌的合作，无疑是极具前瞻性的一种举措。 

在Nancy看来，这主要是雅诗兰黛希望进一步增进对中国消费市场的理解，探索新的合作伙伴和合作方式。当然，也是为了给未来的收并购做更充分的储备。 

而这些，也展现了雅诗兰黛试图抢占中国DTC市场先机的决心。

百植萃如何赢得雅诗兰黛“芳心”

在美国，DTC产业拥有专门的投资机构、服务机构、退出机构，国内目前还未形成如此成熟的生态圈。 

“国内DTC正在强势崛起，但相较国外更成熟的DTC市场，还需要走出特色化的道路。DTC品牌概念作为一个舶来品，落地在中国的这片土壤上，注定命运的走向不同。”Nancy认为。

作为一个主打功效型的护肤品品牌，百植萃正是凭借其“与众不同”才打动了雅诗兰黛的“芳心”。 

Nancy认为是“专业”——品牌专业化、产品专业化、营销方式专业化以及面对用户的方式专业化。这些，正是百植萃从众多国内品牌中脱颖而出的关键所在。 

“就以在私域运营方面的探索来说，不少国内DTC品牌通过社群向消费者售卖，以低价博取眼球，并过分强调复购率，而百植萃在社群内则主要是为已经购买过的用户做专业化的服务。”Nancy表示。

百植萃通过专业耐心细致的指导使用方法，让用户放心使用，发挥效果的最大化。由此，用户对百植萃的信任度也越来越高，也提升了产品的自然转化与复购率。

此外，与国内大多数DTC品牌从单一爆款推向市场不同的是，百植萃不为了爆款而做“爆款”。据悉，百植萃的股东团队都具有医学背景，初心就是为用户制定解决问题肌肤的方案，坚持做长期主义的专业功效品牌。 

Nancy说道：“百植萃更倾向于品牌的健康成长，坚持专业的品牌主张，并以此赢得用户信任和信赖，最终成为爆款。”

百植萃CEO Nancy 

以百植萃果酸面膜为例，百植萃坚持倡导用户一周使用两次的频率，即使用户以其他同类产品可以每天使用来进行反馈，百植萃依然坚持“滴水穿石、循序渐进”的护肤价值观。 

越来越多的用户，被百植萃的客观和实事求是所打动，进而成为百植萃的忠实客户，随着品牌口碑的不断“裂变”，百植萃的消费客群滚雪球般壮大。 

而百植萃身上所展现出的这些品质，正是一个优秀DTC品牌不可或缺的特性。能在万千品牌中脱颖而出，被雅诗兰黛所青睐，也便是一件顺理成章之事。

做功效型DTC品牌的颠覆者

作为当今全球数字化技术最发达的国家，中国在数字化营销上取得了非常显著的成绩。然而，由于DTC概念在国内起步晚，在如何利用数字化技术去完善消费体验并构建品牌影响力上，国内还有很大的发展空间。 

作为DTC品牌的先行者，为了打造独一无二的消费体验，百植萃在产品、供应链和数据技术等层面，有不少创新之举。 

在产品上，百植萃围绕功效型护肤这一差异化定位，遵循现代美学和自然环保理念，尤其重视产品的创新设计，致力于打造高品质、高颜值、高性价比的产品，并根据消费者和市场需求，快速迭代。

譬如，由百植萃玻色因塑颜紧致精华、VB5多效保湿精华及视黄醇紧致精华组合而成的抗衰组合“玻玻A”。Nancy称，玻色因是业界公认的明星抗衰成分，而在国内护肤品牌中，百植萃率先将这一成分进行了应用。同时，这三款精华相辅相成、协同作用，可达到紧致、修护、淡纹，全面抗衰的功效。 

在供应链上，百植萃采用DTC品牌的“快链模式”，使得产品在生产周期、物流周期和市场铺货周期上，都实现了效率的最大化。 

在数据上，对扎根于互联网土壤中的DTC品牌而言，数字化基因与生俱来，但如何优化却是一个关键命题。百植萃从线上、线下以及服务端全链路全面收集数据，并以此为基础，进行新品研发、服务设计、物流管理以及消费者的互动沟通。

“但不论如何创新，百植萃的一切行为，均以满足用户需求为核心。用户是谁？用户在哪儿？找到她们，直面她们，这是我们一直坚持的主张。”Nancy强调。 

比如，在产品阶段，百植萃会鼓励用户参与前期的新品共创。通过私域开展调研，收集用户关于肌肤、需求、价格甚至规格的意见，并通过激励措施激发用户的参与感。此前，一位用户向百植萃建议推出一款卸妆产品。之后，百植萃在成本大幅上涨的情况下，依然推出了一款纯植物成分的卸妆膏。 

这一切，均让百植萃的DTC基因彰显无疑。而作为DTC阵营中极具差异化的功效型护肤品牌，百植萃，无疑将成为DTC市场一个极具竞争力的“搅局者”。