郑州悦之美商贸有限公司,并非郅建鹏的第一个“阵地”,实际上,它是其二次创业的成果。
对于在河南化妆品代理圈摸爬滚打多年的郅建鹏来说,工作环境的频繁更换及相对曲折的创业经历,使得跌宕起伏成为其从业生涯的主基调。而两年前,在他身上,也上演过一出类似《中国合伙人》的戏码。当然,他没有退却,而是选择了从头再来。
作为团队规模在20多人的郑州悦之美商贸有限公司总经理,2013年,郅建鹏积极调整代理品牌,开发新的网点,仅仅用一年时间,便将回款提升到了600万。无疑,这一切,都源于无畏与坚持。
优秀区域经理是怎样炼成的
2008年,当时还在自然堂当区域经理的郅建鹏受到好友邀约,希望可以一起合开一家代理公司。郅建鹏没有过多犹豫,很快就出来合伙了。决定如此之快,是因为他在这个行业已经积累颇多,憋了一股子劲儿。
郅建鹏进入化妆品行业那年,正是上世纪最后一个年份,距离他1996年大学毕业刚好3年。不想在河南省郑州市一家事业单位待下去的他,想方设法找另外一份工作。恰好当时三竹集团旗下的生态美化妆品公司在河南招区域经理,郅建鹏尝试着去应聘,最终入选。这是他在化妆品行业的第一份工作,仅一年时间,他便快速地熟悉了这个行业最基础的护肤知识和销售手段。
2000年,生态美公司发展不太顺利,郅建鹏跳槽到丁家宜,也任区域经理。彼时丁家宜在河南走的是大流通渠道。当时他勤恳工作,积极协助当地代理商销货,一年多的时间,丁家宜在河南省的回款额就超过了1000万。2002年,他还被调到南京总部工作了一段时间。后来,朋友代理艾丽碧丝,希望郅建鹏可以协助他一起开拓市场,郅没有犹豫。
而真正让郅建鹏在业务能力上获得很大提高的,是其在自然堂的经历。2006年,郅建鹏进入自然堂工作,当时处在上升期的自然堂,在销售和服务方面都做了很多创新。“郑春影经常亲自到各地给零售店开会,指导别人如何开店,甚至具体到门店选址及门店形象设计等细节都会提供参考意见。”郅建鹏说,“在自然堂那几年,才真正开始知道如何针对代理和零售做好服务。也学会了如何提高订货业绩。”
郅建鹏任区域经理的2007年,整个河南省自然堂的回款达到了1500万,在全国排第一。“郑春影还亲自给我颁了一个优秀区域经理奖。”郅建鹏回忆道。
遭遇“中国合伙人”
在自然堂做了快10年,郅建鹏最终于2008年接受了朋友的邀请,两人合伙开了第一家代理公司。“没有获得真正的成就感。”郅建鹏如此总结此前的工作。
“当时刚创业,没有任何的基础,好的品牌和渠道都不属于我们”,因而创业的第一步,走得很艰难。郅建鹏后来总结说,要做好代理,品牌是最核心的资源,为获得好品牌,哪怕微利也在所不惜。
以此为指导,郅建鹏盯上了相宜本草。2008年,相宜本草在河南地区管理比较混乱,“代理商5折拿货,零售价是5.5折”,中间可以赚取的利润太低,因此没有任何一个成熟的代理商愿意接。
这给郅建鹏创造了一个机会。他分析,尽管市场比较混乱,但相宜本草毕竟具有一定的品牌号召力,品质也好,因而有其潜力与空间。尽管利润很低,但只要保持不错销量,现金流也会比较多。于是,2008年起步阶段,他们便成了相宜本草的代理商。
由于有在厂家服务代理商和零售商的经历,郅建鹏对品牌的运作思路非常清晰。合伙开公司后,郅建鹏把当时做业务时学习到的经验用在了自己公司的运作上。他回忆起最初开订货会的情景,“每场订货会,都紧紧围绕服务和培训,站在零售的角度,为他们解决问题。针对专营店如何提升产品销量,拿出一整套方案来解决,为专营店主提供参考,把订货会开成了培训会。”郅建鹏笑着说道,“我们为了做好服务,甚至还给专营店主每人的床头放上一支玫瑰花,让客户觉得我们确实非常重视他们。”
订货会取得很好的效果后,郅建鹏又带领团队为专营店做服务。尽管相宜本草市场混乱,品牌给予的支持力度又不大,但郅建鹏自有办法,他用自己的钱给专营店做形象专柜,把网点逐个服务好。
第一年,郅建鹏代理的相宜本草就给厂家回款了430万,到2009年,回款提升到了800万。当时相宜本草的董事长封帅和总经理严明还亲自到郅建鹏的订货会上站台支持。而到了2012年,相宜本草的回款已经达到了2000万。在那两年,他们代理的品牌还有奥洛菲、真百代、嗳呵、拜尔斯道夫旗下的洗护系列。
但是公司大起来之后,分歧也随之而来。两个合伙人对企业经营产生了不同看法,在调和无果的情况下,最终分道扬镳。2012年8月,郅建鹏离开了原来的公司,相宜本草也没有被带走。
新起点的新思路
独立出来的郅建鹏,手上只有奥洛菲、昭贵几个牌子,并且都刚接手不久。当时,奥洛菲全年的回款只有30万左右。“辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前。”郅建鹏自我调侃道。
为了寻求突破,这次的重新开始,他另辟蹊径,选择了两个不同的方向:发力高端彩妆;用互联网思维“引爆”奥罗菲。
彩妆是郅建鹏此前没有涉及的领域,无直接操盘经验。对这一领域,郅建鹏做了一番深入研究。他发现,大众彩妆在河南市场已经非常火爆,美宝莲、卡姿兰在河南运作良好,新人很难进入。但高端彩妆却存在发展空间,一大部分的小众群体没有真正被满足。
于是,郅建鹏先后接手了毛戈平和MCC两个彩妆品牌,接手时,两个品牌的河南全省的回款都只有30万左右。郅建鹏分析道,做高端彩妆,面对的市场比较小,但是对人员要求更高,人员素质、人员形象和陈列形象都必须更优秀,随之带来的压力则是成本上升。
而对于毛戈平和MCC,他认为,前者来自专业彩妆大师毛戈平之手,底妆做得非常优秀,而MCC的品牌更显时尚,两者质量都有很好保障,但缺点是品牌在河南的知名度较小。
郅建鹏认为,在河南,高端彩妆的市场已经比较成熟,不需要再花费成本对消费者进行教育,且这个点会成为专营店一个重要的增长点。毛戈平在2013年的回款已经达到了100万,郅建鹏规划在2014年做到300万,而MCC预计在2015年左右做到300万。
郅建鹏的另一个发力点,是用互联网思维引爆奥洛菲。2014年3月10日,郅建鹏的悦之美商贸同开封本地的强势专营店天俏合作,用微信点赞的营销方式,一天之内便销售了5万元的奥洛菲产品,在当地树立起了品牌知名度。在成功操作这一样板案例之后,他又在登封、新乡等地开展点赞营销活动,收获颇丰。
根据郅建鹏的规划,悦之美的回款在2013年600万的基础上,2014年要超过1000万,两年内超过3000万。
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