摘要 如果你是一个热爱生活的人，同时有一番事业，有一些责无旁贷要承担的东西，肩负着很多的期望，那么就要学会经常做减法
文/张兵武（《化妆品观察》主笔，心传学院院长）
白富美、富二代、海归、知名民企事业接班人……看来天生好命的陈丹霞，这些年却历经旁人所不知的种种“苦其心志、劳其筋骨”。
作为立白集团化妆品事业的掌门人，陈丹霞接手收购而来的高姿化妆品时，可谓受命于“危难之际”。洗护企业跨界护肤品，此前并无成功先例，普遍不为人所看好；历经三任总经理，高姿不仅未见起色，更让人意兴阑珊。外人眼里“衔着金钥匙”出生的陈丹霞，这一次手里拿的不是一张好牌，而是“烫手的山芋”。
不仅没有外人想象中的“大树底下好乘凉”，要到一个远离总部的“飞地”重新开始，还要融入一个她并不熟悉 、甚至内心有些抵触其游戏规则的产业市场，因而更多一重精神上的煎熬。个中甘苦，如鱼饮水冷暖自知。
潮汕女子的柔与韧，海外游学所塑造的国际视野，家族使命与自我证明所带来的压力，这些因素融合在一起，驱动陈丹霞坚持走过了这段荆棘密布的旅程，将父辈的旗帜稳稳地插在新的产业高地。
在这个过程中，陈丹霞给大家看到的不只是一个不一样的“下一代”，更是有着独立精神的“新一代”。她在自己的事业版图上，描绘出不一样的前景，通过资本并购将成熟的国际品牌揽入旗下，以更大胆、更具想象力的手法拓展着父辈的实业之路，并且取得了让业内人为之叫好的品牌成就。她因自己开创的事业而获得更多肯定，为亚洲青年发声，为中澳产业交流建言。
陈丹霞不讳言自己有比别人更高的事业平台与起点，但她更努力地构建自己的舞台。这个舞台面向国际，也更能释放自己的心灵与能量；这个舞台中西交汇，求新、求变、求突破，传承使命，更自我实现、自我超越。
兵武面对面
张兵武：最近，在新闻中看到你参加博鳌亚洲论坛青年领袖圆桌会议作为代表发言并获李克强总理接见的消息，能否透露一下你在会议上讨论的话题？
陈丹霞：这是央视举办的一个青年领袖论坛，邀请了亚洲范围内的青年领袖，我是中国代表中的一个。这次论坛探讨的很多问题都是现在的青年在当下的社会体制下如何对自己定位，对社会有什么不满，怎样去调整自己的心态，整体充满正能量。
>>2014年博鳌亚洲论坛年会上，李克强总理亲切接见陈丹霞董事长
这个论坛也因为议题的积极阳光而得到李克强总理的关注，在中央电视台财经频道重播了好几次。论坛上，不同国家的代表都会讲他们国家年轻人面临的问题。我们发现，中国现在的年轻人相对来说比较浮躁，但凡有一点身家的年轻人都不会去做实业，而是去做投资。我是这些中国代表里面少数几个做实业的。
作为一个身处化妆品行业中的人，我更多地是对化妆品行业做了一些介绍，讲了一些关于产业环境的分析、在中国做品牌的无奈，发现现在社会发展很快，有的行业一旦进入恶性竞争，最后只会是企业和消费者双输的局面。然而即使有这么多问题存在，也不能只是去抱怨，因为抱怨是解决不了问题的，你该做的是如何在这样的环境里提升自己的实力，做一些对企业和行业都有利的事情，在国家飞速发展的过程中，帮助推进行业的规范化管理。
张兵武：好像此前澳洲总理来访中国，你也有参与他们组织的对话？
陈丹霞：澳大利亚组织了500多个企业来中国交流，总理亲自带队。我是作为澳希亚的代表出席他们的一个纯英文论坛，对话嘉宾是在中国已经发展成功的品牌和基金，4个人代表4个领域。因为澳希亚收购了一些澳洲品牌如格兰玛弗兰，在国内做得还不错，澳洲政府很关注，让我跟大家谈些心得。这个论坛专门讲中国生意怎么做，还有就是品牌如何吸引中国的投资者，我结合中国的国情和自己的运作经验给了他们一些建议。
张兵武：近段时间你收购的品牌格兰玛弗兰在国内关注度很高，运作得也很不错。像这样被中国人收购的国外品牌还是很少的，运作得好的更是难得一见。当时怎么会考虑收购一个国际品牌？
陈丹霞：格兰玛弗兰和另一个品牌赫拉都是我们澳希亚公司旗下的。2006年的时候我在澳洲做投资，当时代理了很多品牌，后来觉得代理这条路做不大，因为供应链不在你手里。说句不好听的，别人老外看货品在欧洲卖得好，就有可能断掉中国的货。
当时想要买一个品牌，要求是很适合中国市场，规模和定位都要合适，核心定位在中高档。我想买的时候，有很多牌子想卖，因为国外很多发展中的牌子想要套现。我就想找个有潜力的品牌。
看东西讲究第一印象，我之前代理过格兰玛弗兰，第一次看到它感觉挺好的。2007年，跟格兰玛弗兰谈判收购，我看中的是操盘人的理念和品牌的潜力，我知道它的优势在哪。我不会买一个我完全不了解的牌子，一定要先熟悉过。赫拉也是先代理一段时间，然后收购。
张兵武：这些品牌除了在中国和澳洲，在其他国家和地区运作得如何？
陈丹霞：格兰玛弗兰在欧洲比较好一些，赫拉在亚洲比较好。格兰玛弗兰在欧洲的点和中国不一样，老外的花店和礼品店里面会卖护肤品。
这些市场并不是自己操作，而是会找代理，但最终还是由我们管控。中国的市场发展比较好，而且比较难以预测，多多少少会影响到我在其他地方的供货。对我来说我希望中国市场做得越大越好，我也不喜欢经常在外面跑。
张兵武：除了澳希亚，你更多的还是作为高姿掌门人为业内所知。高姿是立白收购的一个品牌，当时怎么会考虑收购这样一个品牌呢？
陈丹霞：高姿花了我好些年的精力，是澳希亚的好几倍。澳希亚花一点力气效果就出来了，高姿是要花猛力气。
其实2006年的时候立白本来不是想收高姿，当时是奔着别的牌子去的，但没谈成。然后觉得这么多人一起出来，总要买点什么，然后就看了一下。当时觉得高姿这个品牌虽然不是很出色，但是团队感动了我们，有的是跟着高姿打拼了二十几年的人。我们觉得品牌有些原创的东西很好，而且团队很不错，再加上这个公司的价格很合理，于是就把它买了。
买了之后发现，要让高姿品牌成长起来，所需的代价超过买它的十倍，甚至是二三十倍，投入特别大。我们因此明白为什么有的公司收购化妆品之后，做到一半就做不下去了，因为成本实在太高，而且期望值也不一样。
张兵武：高姿这些年好像发展并不是很顺利，而且立白过去也没有涉足过护肤品。怎么会让你接手掌管高姿，开始的时候不容易吧？
陈丹霞：我2008年接手的时候也是很难的，我们换了三任总经理，我是第四任。之前的每一任总经理都会带一批人来，有好也有坏。头走了，人都还在，说明公司不会差到哪里去。
高姿当时作为一个经历过这么多变故和沧桑的品牌，渠道也伤得很严重，需要能够给团队定心丸、能够跟团队共进退的操盘手，这不是职业经理人能给的，必须是我这样的。他们认为按照我的性格，我会坚持做下来，另外可能觉得老板的家人肯定不会做着做着就不做了。所以当时就决定是我。
我当时认为盘很小，不会耗我太多精力，结果才发现70%的精力都消耗在那儿了。去的时候快疯了，有很多事情要处理，产品研发、工厂、人员安顿、品牌梳理、市场理顺等等。那时每天都很忙，感觉时间都不够用。
当时知道这条路会很难，觉得需要内部的信心，要花更多的时间在品牌中心。那个时候，刚刚有点名气的，特别多人邀请你去参加这个会那个会，还有各种局，觉得很烦，如果要静下心来做品牌，根本没那么多时间去应酬。所以我发了一条后来被大家称为“丹霞体”的微博，然后有的朋友就开玩笑地跟一跟，越跟人越多，刚好那时都开始玩微博，大家一人跟一条，把这个事都变成了关注的事。
张兵武：你从什么时候开始感觉高姿真正步入正轨了？
陈丹霞：到了2012年，我很清楚高姿到底要怎么走。我并不是一开始就知道，因为国内化妆品市场比较复杂，我不熟悉这个环境，需要时间。我花了3年时间才摸索出来到底该怎么做。那个时候高姿就明确下来做美白——不管是从当时的科研方面、对国家法规政策的了解、团队的储备和未来不可复制的竞争力以及资源整合等方面来看，高姿做美白才是最有优势的，虽然当时知道这条路会很难。
高姿现在的定位就是把它往美白的方向去推。它现在在美白的体量已经不错了。做了美白之后，不管出的是滋润也好、补水也好，都卖得特别好。在消费者心中，能把美白做好就是特别专业，而且我能卖得比别人贵一点点。
有几套产品是花了我好些年出的，品质有保障，口碑很好。在中国这样的渠道，你的产品好也要靠店老板推，我和我弟弟就分工，我把品牌不断往上做，把品质抓好，他负责渠道。前面花了很大精力去梳理品牌，70%的时间都耗在上海，今年开始轻松了一点，回到了广州。
高姿从今年开始发力。今年一季度又开发了1000多个网点，都是很优质的新网点。回款比去年翻了一倍以上，达成率增长140%以上。高姿从很小的规模做起，1亿是个坎，现在处在2亿到5亿之间，发展提速了。
我的团队也很稳定，我这边的高管团队和原来高姿的高管团队根本就没变过，经理团队也是如此。我感到很欣慰，老板有这样一个梦想，会有一批人跟着你一起做。
张兵武：澳希亚公司以国际品牌为主，总部在广州；而高姿是本土品牌，总部在上海。两者文化差异应该不小，你是如何同时管理这样两个体系呢？
陈丹霞：我觉得团队的管理要立足于企业文化，高姿和澳希亚的文化不一样，所以管理方法也会不一样。
高姿和立白总部一脉相承，以人为本，注重人才培养，可是领域的不同造就了不同的特色。高姿的人跟总部一样，虎狼之师的文化，拼搏进取，而且很本分很务实，没有时间参加各种活动和会议。有人觉得我们太实在了，建议我们可以加快节奏，我综合考量后认为还是要对渠道负责。
澳希亚就特别安静，澳希亚的人如果挖出去做本土品牌，他们完全没办法，不知道这是什么环境。他们心很静，在很单纯的环境之中，很安静地做事，很开心地活着。
张兵武：据说，你对于产品包材的选择，非常注重对环境的保护，在这方面你是怎么考虑的？
陈丹霞：在之前高姿产品的开发上，有时候选用一些便宜的包材，但我有自己的追求，经过各方面的考量，我宁愿把单价提高，也不愿意去用便宜的包材，那样环境的伤害比较大。前期的时候，团队会有一点纠结，但现在大家会接受了。
格兰玛弗兰也是如此，它的很多东西都是可以循环利用的，比如这个套装的盒子，用完后它就是个纸巾盒，完全不会造成浪费。包括这个赠品杯子，拿回去可以使用。有对环境、对社会的责任感，品牌才会做到极致。
责任感也不仅仅体现在环境上，还包括渠道的责任感。比如说这个品牌能走多远、你做的事情是短视的还是远视的、渠道设定的时候代理商的利润是否合理、店老板的利润空间是否合理等，这些都是我比较关注的，我觉得这是做生意的本质。
张兵武：说到责任感，立白在社会公益方面做了不少事情，你们家族这方面的传承是怎么样的？
陈丹霞：我们家捐了很多东西但都没有宣传，很多人不知道。我觉得要做生意就光明正大做生意，要做公益就老老实实做公益，一心一意帮助那些需要帮助的人。
我爷爷生病的时候我们轮岗看护，当时医院由于经费原因，每个病房只有一张床，没有电视，看护的人也没椅子。我爷爷去世前就留了一大笔钱给医院，没有写明公司捐赠之类的话，就是指定买好每个病房的配套设施。
爷爷去世前还捐赠了一所学校，因为他也觉得家乡潮汕人很会做生意，但是对教育不够重视。这所学校投资将近四千万，能容纳四五千学生，从小学一年级到高中毕业，这是非常大的。我们还把学校的老师送到广州培训，增强学校的师资力量。在广西百色，农村都是留守儿童，生存环境很差，我们帮助了很大一批学校通水电、改善宿舍环境。
张兵武：有人会说，陈丹霞能有今天的成绩，是因为有立白集团这一强大的后盾，大树底下好乘凉，你怎么看？
陈丹霞：大树底下也死了很多品牌，有的树比我们还大。
真正来讲，立白的资源我们也借用不上，高姿和澳希亚的代理商与立白没有重叠，渠道也是完全分开。我之前还花了大量精力给立白过来的人做思想工作，因为用大众化的思维做化妆品是不行的。总部为什么一开始就决定把高姿设在上海？就是为了让它独立运作，不管谁来运作这个盘，都要抛下立白集团附属品的影子。这样前期的成本会很高，但是后期发展会很快。
其实大树也会给你很大压力。化妆品在立白集团还属于小品类，如果不是看到了潜力和爆发力，真的就要等得心灰意冷了，因为投入跟产出太不成正比了。后来做久了才明白，原来化妆品前期是很难熬的，后面就好了。
张兵武：高姿开始稳定有序发展，澳希亚各个品牌增长都不错，你现在的工作重心还是在化妆品领域吗？
陈丹霞：现在在立白集团，我是在战略与经营管理中心，对集团一些重大的经营管理参与得比较多。战略管理部门又分很多事业部，我是唯一一个既做战略又分管业绩的。大企业里任何一个事业部体量都很大，动辄四五十个亿，只有化妆品是日化里最难做的品类，而且又是我们集团最不擅长却又最必须要做，因为这是立白多元化发展与独立事业部运作的试验田。立白集团如果要做到1000个亿，多元化发展与成功的事业部打造是我们的核心战略。
所以在未来十年，化妆品还会是我的发展重点，因为每个大的日化公司最后都要攻下化妆品这个领域。宝洁也是把日化做起来之后开始攻化妆品，化妆品是至高点。
张兵武：在你所发的微博和微信之中，不时会有一些关于人生的思考，似乎不甘被视为一个纯粹的生意人。作为一个事业型女人，如何给生意、成功、家庭、生活等排序？
陈丹霞：我觉得一个人不管是不是事业型，都要知道你想要什么，当你知道你想要什么，就会明白生命是有限的，你就知道有限的时间和精力应该投入到哪些方面去。这个时候，你会去为生命中重要的事情排序，最重要的可能是家庭亲人，排到最后你会发现有的东西是要舍弃的。
>>陈丹霞（左）和张兵武（右）
如果你是一个热爱生活的人，同时有一番事业，有一些责无旁贷要承担的东西，肩负着很多的期望，那么就要学会经常做减法。人会遇到很多很多诱惑，功名利禄谁都喜欢，就像吃羊排，羊排很香，但吃多了对身体并不好。人有时候就很纠结，一会儿想吃羊排一会儿想吃沙拉，需要在这个过程中不断调整。
我最近推掉了很多的专访、电视访谈等，这些会让你变红；但你会想，我要那么红干嘛？以前上《波士堂》这样的电视节目，是为了给品牌做宣传。现在觉得，把品牌做好就行，没必要经常抛头露面，本末倒置。而且我也不是很喜欢出去，不擅长呼朋唤友。
我每次参加完大型活动，都会给自己放空几天，让心灵缓一缓。什么人也不见，哪里也不去，就一直在办公室，或者去一些寺庙走走，让心静下来。 （整理/陈攀）
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