>>上海家化联合股份有限公司董事长兼总经理谢文坚

9月24日，由上海市文化创意产业推进领导小组办公室、中共上海市委宣传部、上海市经信委会指导，联合国教科文组织“创意城市”（上海）推进工作办公室举办的2015上海国际创意城市设计创新论坛在申城举行。

论坛聚焦 “设计与资本对接的新商业文明”，围绕设计与资本对接等话题，为创意设计产业建言献策。来自纽约、巴黎等国际大都市的创新商业领袖、联合国权威创新经济专家、金融与商业领袖集聚一堂进行了前瞻性的对话。上海家化联合股份有限公司董事长谢文坚在论坛上发表主旨演讲。

谢文坚表示，上海家化对“美”具有多层次的追求，将中国传统文化元素融入品牌发展之中，希望帮助消费者生活得更加美丽、健康、自信。同时，上海家化有信心将中国文化之美带到世界各地，被更多消费者接纳和欢迎。

演讲具体内容如下：

亲爱的朋友们，大家下午好。今天论坛的主题是设计，设计本身是为了寻找美、传递美、分享美。所以我想和大家一起来聊聊“美”的话题。在这之前，由于我们是一家化妆品企业，先为大家简单介绍一下上海家化。

上海家化成立于1898年，是一家具有117年历史的化妆品企业，前后跨越了三个世纪。在这一过程中我们有坚守、也有创新。其中最关键的，是我们基于中国传统文化元素所进行的差异化聚焦和创新。117年里，上海家化创立了许多富有创意，深受国内外消费者喜爱的优秀品牌。 

从世界范围来看，具有一百多年发展历史的企业是难能可贵的。日本约有2万家，美国约有1000家，中国只有10家，上海家化正是这十分之一。家化的企业品牌口号是“从心遇见美”，那么我们是怎么看待和理解美的呢？

我们眼中的美，绝对不简单停留在外观的美丽，而是要帮助消费者生活得更加美丽、健康和自信，这是上海家化一个伟大而又平凡的使命。在中国的传统文化中，对于美的态度有三个层次：“各美其美”，“美人之美”，以及“美美与共，天下大同”，这是从“小我”到“大我”的美丽追求。

这种追求非常好的传承了中国的文化元素，应该是企业发展、文化繁荣乃至推动整个社会和谐发展的重要准绳。

具体来说，我们认为美主要有三个方面。第一，视觉形象的美；第二，使用体验和价值感受；第三，社会关怀和人文认可，而中国文化作为我们的核心竞争力，一直都贯穿在我们所有对“美”的事业追求过程中。

视觉形象上，“美”是我们希望第一时间带给消费者的联想。通过设计、包装，以及形象品牌故事的定位，我们的产品首先给消费者带来视觉上的美感。

使用体验和价值感受上，“美”是我们希望传递给消费者的感受。我们的产品追求内在的品质和功效，为消费者带来感官上的真实感受，进而激发出对于美和美好生活的追求和向往。

社会关怀和人文认可上，“美”是我们对于消费者内心的呵护。作为一家企业，不仅要创造优秀的产品和服务，更重要的是要帮助这个社会更好的发展，推动整个社会向着更加和谐美好的方向发展。从企业的社会责任感出发，我们应该利用企业内部和员工的有效资源，帮助社会上需要帮助的人们。

上海家化作为一家百年企业，我们把社会关怀和人文认可当做超过企业利润的最大追求。家化非常关注大众的情绪健康问题，并已经积极付诸实践，从2014年起已经开展了一系列关爱抑郁症、牵手上海国际马拉松开展公益健康跑、关爱大学生心理健康等公益活动。

以上几点是上海家化作为一家企业对于美的理解、传递和分享。所有这些都贯穿于上海家化对产品、品牌、服务从发现到发展再到分享的全过程。

下面以佰草集品牌为例，给大家介绍下我们的一些尝试。佰草集是上海家化定位于中高端女性市场的护肤品牌，目前也有男性产品。其主要渠道是百货专柜和购物中心的品牌专卖店。如果说法国品牌的核心定位是奢华，美国品牌的核心定位是科技、日本品牌的核心定位是精细，佰草集的竞争优势则是中国文化和中医中草药的品牌特色。

佰草集品牌中体现了四个“中国文化”维度的运用。首先，在技术与物质文化层面，家化的许多产品来自于历史传承和记载下来的中草药古方。我们萃取出这些古方中的有效精华，结合现代的科学技术成为产品的配方。

其次，在审美与艺术层面，中医和中草药作为重要的元素被融入到产品包装的设计之中，很好的反映了中国之美。

再次，在语言与文字层面，家化对于产品的品名、定位的描述，都充分利用了中国优美的语言体系。

最后，在哲学层面。家化尊重自然、取材自然，在产品中大量运用了“太极”的哲学概念。体现“天圆地方”、“日月阴阳”以及“古卷屏画”之美，展现出中国人传统文化中的宇宙观，代表着中国人对世界、对自然、对万物之间关系的理解。