3月2日，一则关于宝洁中国总部遭受10多位员工拉横幅抗议的新闻，引起行业瞩目，毕竟宝洁集团及宝洁中国曾多次被评为最佳雇主，而这样的事件，显然与其“最佳雇主”的身份相去甚远。

据悉，该事件之所以发生，缘于宝洁中国擅自转移部分城市Olay玉兰油美容顾问劳动关系。

宝洁旗下各品牌在中国的工作岗位所需人才，基本由宝洁中国通过与人力资源公司合作招聘大量劳工而来，劳动协议则由第三方人力资源公司与劳工签定。广州华才集团（简称华才）便属于这样的第三方人力资源公司。

2016年1月，宝洁中国与华才宣布，多名Olay玉兰油美容顾问与华才的合同将于2016年2月29日终止，3月1日便要与广州华好日用品有限公司（简称华好）建立新的劳动关系。也就是说，这些Olay玉兰油美容顾问的劳动关系将由华才转移至华好。

如果员工拒绝，华才方面便要求员工从3月1日开始，每日8:30在家待岗，接受公司“不定时的检查和培训”，“如若未按时报道，则视为旷工，并接受处分”。

事实上，不仅是广州，据相关人士透露，北京、上海、深圳、成都等多个城市的Olay玉兰油美容顾问都遭遇了劳动关系被转移的事情。

追本溯源的话，宝洁的人才外包策略应该是此次企业与员工矛盾激化的罪魁祸首。

据其中一位参与抗议的Olay玉兰油美容顾问称，虽然与宝洁签署的劳动协议的用工方为华才，但实际上抗议事件发生前自己连华才的人都没见到过，面试、劳动协议签署、工作汇报、培训等工作全部由宝洁方面负责。可以想见，这样的劳动关系，原本就不大令人安心，更何况又突然变动。

另据了解，人才外包策略多存在同工不同酬的问题，而这也可能成为员工心理不平衡的原因。加上劳动关系的变更既令员工觉得没有保障，又可能损伤员工利益，最终导致抗议便不难理解了。

其实，宝洁与员工关系紧张并非只此一例。早在2014年8月宝洁对外公布裁撤一半品牌的“瘦身计划”前，其裁员动作便频频而出。

2012年上半年，时任宝洁全球CEO的麦睿博便表示要削减5700个工作岗位。而2013年2月下旬，在纽约消费者分析师集团研讨会上，宝洁全球财务官Jon Moeller就指出，截至2013年1月份已裁减5850个非制造业岗位，提前5个月实现了在2012/2013财年年底裁员5700人的目标。此外，宝洁还曾计划在2016财年前每年裁掉非制造业岗位员工2%～4%。

至于裁撤品牌比例高达50%的“瘦身计划”，显然会让更多的宝洁员工丢掉自己的“饭碗”。

值得一提的是，宝洁高管的“出走率”也相当之高。

2012年末，服务宝洁21年的大中华区销售部总裁翟峰以“个人选择”为由离开宝洁，由同在1990年加入宝洁的李红继任，随后，宝洁又接连送走了多位中高层管理人员。

而在2014年8月，相继出走6名高管之后，翟峰的继任者李红也离开宝洁，高调加盟宝洁的对手玛氏。

另一项数据也显示，近年来，宝洁经理级别人员的流失率一直保持在3%左右。显然，除开自身的人力资源制度外，高级管理人才的流失，也是宝洁应该去反思的问题。

与宝洁类同，全球最大香水公司科蒂在2013年时也曾遭遇员工维权。

2013年1月，科蒂上海分公司的员工拉出维权讨薪横幅与公司谈判，从1月14日11:09分开始，由员工注册的“COTY上海wei权小组”微博便实时更新谈判进程，很快引起广泛关注。

1月15日，在递交给科蒂相关人员的诉求书上，提出的主要问题有“立刻发放所欠员工2012年10、11、12月份的奖金提成”、“立刻停止对销售督导的变相裁员行为，并立即发文确认他们的一切权益”、“立刻解决上海办所有员工的社保、公积金等一系列问题和员工工龄被无端减掉的问题”等。

可见，裁员的现象在科蒂同样存在，也是影响企业与员工关系的一个方面。其他如奖金、提成、社保、公积金等基本权益，一旦被企业侵犯，也极易引发员工的不满与抗议。

除开劳动关系变动、裁员等影响员工安全感的行为，及侵犯员工基本权益的行为外，日常管理规定的苛刻，同样会导致企业与员工矛盾的激化。中国最大的保健及美容产品零售连锁屈臣氏，就因此遭遇过雇佣关系危机。

2015年5月，位于合肥市三里庵国购广场的屈臣氏门店突然关门歇业，据市场星报报道，之所以关门，是因为店面第三方品牌商销售员忍受不了日常苛刻的管理规定，集体罢工。

据称，三里庵屈臣氏门店管理方日常管理办法非常苛刻，中午吃饭休息时间只有30分钟；工作时接电话和喝水都要申请，必须由主管签字；更过分的是，每天上下班，门店都要检查员工的包，直接侵犯了员工的隐私权。

而据在屈臣氏工作的一位品牌促销员称，店面管理方也一直在欺压每个品牌促销员，让员工签署霸王条约，强制她们帮屈臣氏卖货。

“虽然在店面工作，但我们实际上受雇于品牌厂家，工资与销售额挂钩，本身任务就很重，现在又要帮屈臣氏卖货，压力很大”。该品牌促销员表示。

同样苛刻的管理制度在成都某化妆品公司也存在。据成都当地媒体报道，在某大型个人护理连锁店市中心门店工作了5个月的吴冰，因拒绝向值班人员打开钱包“自查”，次日被停工，钱包也被工作人员以“顾客遗留物品”之名交到派出所。

另据网络爆料，2013年5月，重庆某化妆品公司还要求员工跪着绕解放碑爬行，并称该行为是公司为员工设置的挑战压力课程。

如果我们仔细了解，类似宝洁、科蒂、屈臣氏等雇佣关系危机的事件应该还有很多，这样的现象，在日化企业不是个案。我们常说的“日化行业人员流动频繁”的问题，由此也能找到一定的答案。

比如人才外包策略，绝非宝洁一家。实际上，很多国际巨头出于降低成本考虑，设在中国的企业普遍存在人才外包策略。除宝洁外，高露洁-棕榄、联合利华、安利等知名日化集团都存在类似的人才体系。

而像裁员，侵犯员工应得的工资、福利等各项利益，以苛刻的制度欺压员工等问题，在日化行业还普遍存在。也许，我们的企业应该为此做点什么了。