6月12日，由品观网（www.pinguan.com）主办的2016中国化妆品零售峰会（沈阳站）正式举行。深圳市伊贝诗化妆品有限公司董事总经理阳猛以”链接消费者”为题进行了主题演讲。

阳猛指出，以前行业交流主要是谈“对手”，而现在谈的更多的则是“消费者”，这反映出，行业内开始重新审视“消费者”这一核心对象。

在当今化妆品行业，“回归消费者价值”渐渐成为市场主流意识。阳猛认为，以消费者为本，倒逼终端变革、渠道转型、品牌升级，从而真正做到回归消费者。

在这样的背景下，化妆品实体店需要找到属于自己的价值。

在阳猛看来，化妆品实体店的价值在于提供令消费者愉悦的服务、专业的皮肤护理、化妆体验，以及满足目标消费群体需求的好商品。而对于品牌而言，需要注意的是，是否具备构成消费者购买理由的差异化、产品价格是否回归了产品价值、品牌是否建立了消费者认知。

他表示，以前的生意太好做了，但是目前人口红利与渠道红利逐渐消失，想要经营好一家化妆品店，必须需要下更大的功夫去思考。以往那些过于偏重渠道而导致同质化严重、缺乏价值主张、没有灵魂的空壳品牌必将被淘汰，因为消费者无法对这样的品牌产生信任，无法在这个品牌上找到乐趣。

而纠结于价格、促销等战术上的低端竞争，不管是对渠道还是品牌而言，都是一种伤害。

阳猛表示，品牌和零售的重任在于链接消费者。那么如何链接消费者呢？阳猛认为：

其一，立足定位，打造标签，持久传播是链接消费者认知的直接路径；

其二，零售场景化、设计的力量链接了消费者兴趣；

其三，新媒体传播、社会化营销链接了消费者的参与和互动。

如伊贝诗前几天在南方都市报发布的“防晒津贴”广告，便是社会化营销的典型案例。

据阳猛介绍，该传播事件使得伊贝诗官方微博阅读量达到8500万次，讨论量8.4万条，＃2016防晒津贴＃2次登上微博热门话题榜Top4；相关H5访问量也达到30万人次，朋友圈广告投放全国13个省市，曝光1500万人次；新民周刊、武汉晚报、重庆晨报等9家权威媒体及钱江电视台自发报道，爱奇艺播放量超18万人次；此外，滴滴打车、曼秀雷敦、UBER等多个品牌也借势作了宣传。

他表示，这样的营销方式激发了很多人的参与，对伊贝诗的防晒产品也做了很好的传播。

其四，体验和服务打造了零售与消费者的强链接，也是实体店最大的竞争优势；

其五，随着一线品牌的渠道界限/区域保护被打破，培养有竞争力的独家商品也是链接消费者的方式。

阳猛举例说道，伊贝诗于去年引进了韩国原装进口品牌可美莉。可美莉即“Comely”与“Korea”合成的“Corea”，是一个倡导美与纯净天然的自然主义护肤品牌，具有“韩国原装进口”、“自然小清新”、“平价实惠”等特色，此外还具有三大优势：

1.运营方式。伊贝诗引进可美莉不是做代理，而是作为可美莉的中国总运营商。

2.价格管控。韩品价格管控较乱是一种常见的现象，伊贝诗公司在可美莉的价格管控上下了很大的功夫。

3.证件齐全。伊贝诗十分重视可美莉在中国市场的发展，为其申请了70多个产品进口批文，截至目前已批下来近40个。

阳猛透露，目前可美莉已经引入了芦荟、洁面和面膜三大系列产品。其中，黄金单品可美莉黄瓜冰沙凝胶已经进驻全国400多家沃尔玛门店。接下来，可美莉绿茶保湿系列、换肤酵素系列、济州清洁毛孔系列也将陆续上市。

2016中国化妆品零售峰会由品观网（www.pinguan.com）主办、赫拉HOLA主赞助，年度主题为“零售进化”。参与本场峰会的演讲嘉宾包括：品观网邓敏、欧莱雅斯铂涵、娇兰佳人蔡汝青、澳希亚胡殿良、阳狮杨正华、一号美店吴兆奎、恒美孙锡财、伊贝诗阳猛、美林美妆武清林、必汇美张照宏、葆荷冯翰毅、乐创仉连元、光合社叶光和麦穗刘博等重量级嘉宾，为大家带来零售智慧的分享。

如果您因故未能参会，请随时关注品观网（www.pinguan.com）沈阳峰会的现场直播【直播：2016年中国化妆品零售峰会沈阳站】。