2月28日，被誉为线上美妆 “奥斯卡”的天猫金妆奖在上海拉开帷幕。我们知道，第三届天猫金妆奖以“新零售、新趋势、新技术”为主题。那么，什么是新零售、新趋势？下面一起来看看阿里巴巴集团副总裁靖捷和阿里巴巴集团首席市场官董本洪的现场演讲。

在天猫金妆奖现场，阿里巴巴集团副总裁靖捷首先以新零售为主题进行演讲。

靖捷表示，在新零售这个名词成为炙手可热的词汇之前，已经有超过1000多个商家陆续在各个领域跟天猫、阿里展开了全方位的探索和尝试。而到了今年，过去两年所积累下来的所有的知识、能力、系统、产品、技术等汇聚在一起，可以让所有有志于在新零售大潮之中去引领自己所在的细分行业发展的企业看到一个绝对意义上全新的增长机会。

“大家都知道自己在做的是一个品牌生意，而不是一个简单意义上的货品生意。而品牌永远是针对特定的目标人群，能够持续地沉淀打造心智的一种经营业务的方式。”靖捷认为，品牌的本质是你能不能持续取悦你所服务的那部分消费者，并借助这部分消费者里面持续扩大的用户规模、持续增高的用户黏性来实现自己的业务和盈利性的持续增长。

靖捷表示，对于2017年整个天猫所有的快速消费品，包括美妆行业在内，天猫都有一个共同方向，那就是天猫只会去做引领中国消费升级的主引擎。另一方面，天猫也会持续简化和提高商家在天猫整个运营的确定性、系统性。

靖捷呼吁，新零售不是一个阿里自己要去做的事情，而是所有的天猫商家跟阿里一起去联合共创打造的升级，“期待着更多品牌厂商在明年的今天，在这里跟大家分享新零售到底是如何改变、重构这个行业的”。

随后，阿里巴巴集团首席市场官董本洪带来新趋势主题演讲，分享了他们从天猫上消费者的行为中所观察到的消费趋势。

董本洪表示，中国马上要有1亿的中产阶级消费者家庭，这是天猫真正要聚焦的人群。同时，消费者的消费理念在品类结构和品质要求上和以往有了很大不同，品类结构从偏重吃穿变化到了健康、家居、旅行等；而在品质上，不仅仅是产品品质的提升，也包含了整个购物中的体验、收到货品的包装体验、售后服务、咨询等多方面。

那么，品牌在哪一方面做提升才能真正满足中产阶级的需要？

基于天猫数据，董本洪分享了5个方面。

一是时尚流行。董本洪强调，时尚首先肯定是代表世界的风潮，全球热点就是时尚。另外娱乐IP也很重要，这是现在的营销主流。再就是明星效应，明星广义的不仅指电影电视、歌唱大明星，也有很多是网红达人、草根等。

二是健康。在董本洪看来，健康是真正消费升级的一个原动力。比如在美妆领域，美丽和健康有非常多的品牌定位是接近的，是一种健康美，甚至是药妆美，走健康相关路线相当有潜力。

三是精致。董本洪表示，以菜刀为例，以前做各种刀功一把刀就够了，但现在做菜比较酷的是要各种刀。各个品牌可以基于这个趋势对品牌重新塑造。精致也包括品质体验，美妆要思考从头到尾有哪些接触点，能够带给消费者不同的体验，因为消费者现在就讲究这个。

四是智能化。董本洪透露，智能产品在天猫上的销售成长非常好。从谷歌的谷歌home，到酷玩，如无人机、平衡车，再到机器人。而美妆品牌也可以关注这一些科技的元素是否能和美妆产生一定程度的关系。

最后一个趋势是世界观。董本洪表示，我们立足中国、胸怀全世界，消费者亦是如此。他建议，可以干脆把全世界好东西都进口来天猫先卖卖看，卖得好再做中国版，全球公司很值得这样尝试。

董本洪提出，上述5大趋势和今年天猫主抓的营销大策略息息相关，即“消费升级”，要给消费者最好的东西。马上到来的三八女王节，是天猫今年消费升级的第一站。董本洪透露，“以往我们不会这么高调打三八女王节，但今年三八女王节，我们会有非常多的发布，非常多的国际大牌参与进来，我们也会跟很多时尚达人发布趋势”。

值得一提的是，3月8日天猫还会发布整个消费趋势榜，“针对销量和口碑，真正把各种品类，消费者喜欢的东西带给大家”。

三八女王节即将到来，美妆品牌都准备好了和天猫一起摩拳擦掌大干一场了吗？董本洪也“友情提示”，“三八女王节的路线会一直持续到双十一，所以不要等到双十一再来卖一些平凡的东西，到时候你可能就卖不过别人了”。