相宜本草执行副董事长兼总裁严明(左)
7月23日,由品观APP主办、主题为“探寻增长原力”的2018(第十一届)中国化妆品大会继续进行。相宜本草执行副董事长兼总裁严明在中国化妆品大会新闻中心接受了品观APP专访,透露了相宜本草的下一步战略规划。
品观APP:今年中国化妆品大会主题定为“探寻增长原力”,您如何理解这个主题?
严明:这是一个非常值得思考的问题。现在市场上关于企业如何发展的声音有很多,分享经济也好,新零售也好,无界零售、智慧零售也好,有很多企业去跟随、改革。
但是我认为,企业在这个过程中必须要立足自身,根据自身不同的资源、不同的发展阶段等因素来挖掘属于自己的增长原力。只有这样,企业在变化中才不会被环境所左右,才能真正达成目标。
品观APP:我们知道,不管是在品牌定位方面,还是在新项目方面,相宜本草现在有着全新的面貌,那么您认为相宜本草在蜕变的过程中,应该抓住哪一个核心点呢?
严明:对于相宜本草而言,我们一直在审视自身。我们原来面向市场时,基本都是依托别人的渠道和平台,那么未来,我们自身要不断地直接对接消费者。
如果要实现这一目标,那相宜本草至少要有一个属于自己的平台或者店铺。比如,随着移动互联网的发展,微信的小程序已经给我们带来了非常好的机会,我们能够去建立一个相应的小程序,直接触达到我们的消费者。
除此之外,我们今年9月也会推出第一家相宜生活馆,这些项目如果按照传统的思维是不可想象的。所以,相宜本草在未来的发展中,既要利用别人的资源,但也不能太依靠别人的资源。
同时,相宜本草还要做好权衡,一方面要更好地为消费者创造价值,另一方面要去求生存,必须讲究效率和成本控制。这两者必须要同时兼顾,我认为这是未来做品牌的原则之一。
品观APP:从您的回答当中,其实可以感受到,相宜本草可能会从原来侧重于某一个渠道,变成直接去跟消费者进行沟通和互动,为什么会有这种转变?
严明:因为我们发现,很多传统的互动方式,对如今的消费者是失效的,换句话说是浪费资源的。
因为现在的消费者分层比较厉害。以前我们讲消费者画像基本上是年龄、职业、地域。但现在已经远远不止这些维度,他们的生活习性,比如宅在家里;所谓的圈层、喜好,喜爱运动、二次元等等。品牌要从到多个维度去满足他,这种互动不是通过某个单一的渠道就可以完成的,所以要用不同的渠道,不同的品牌内容去满足多层次、圈层化的消费者。
品观APP:在未来,相宜本草会不会推出其他的品牌?
严明:坦白来讲,我们已经开始有新的品牌规划,并且已经有一些新的品牌或者概念出现了。比如我们的洗发水已经分成了几种年代,还有我们依托中医提出服食同源的概念,我们叫善方,还有一些和传统文化有关系的,都会依托新的品牌推出。这些已经开始在做了,都是为了满足不同场景、不同圈层的消费者需求。
品观APP:您认为这些新品牌、新概念会给相宜本草的整体增长带来什么样的预期?
严明:我认为首先是让相宜本草抓取的消费者覆盖面更大了,以及忠诚度更高了。这让相宜本草未来可以保持比较好的持续增长。
同时我认为在整个增长的过程中,相宜本草的品牌张力会更大。在产品之上,用相宜本草品牌凝聚起的文化,为客户创造价值,这是我们要坚持的,也是符合时代潮流发展的观念和思路。
品观APP:您在相宜本草担任要职,同时也是业内知名的投资人,拥有着双重身份的您,对行业内的年轻创业者有什么建议?
严明:我认为将来做品牌的企业,由于创业者来自80后、90后甚至00后,他们将来的企业运营、管理模式和70后、60后是不一样,将来的企业可能会是很多的小型组织,他们工作和生活的目的可能是为了快乐、为了兴趣。
但是对于做品牌而言,要做好“熬”的准备,因为品牌创建是一个积淀的过程。如果说年轻创业者一开始没有很好的合伙人、资金等其他外部资源,那你在竞争中就要做好应对更大、更难挑战的准备。
中国化妆品大会由品观APP主办,被誉为中国化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会主题为“探寻增长原力”,参与演讲对话的重要嘉宾包括清华大学经济管理学院教授宁向东、7-Eleven集团前任全球首席信息官碓井诚、分众传媒创始人江南春、天猫快消事业组总裁古迈、IFSCC下届主席Emanuele Piras、相宜本草执行副董事长兼总裁严明、法国BETC设计公司创始人Christophe等。
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