*这是品观APP《自在》栏目2019年第25周的推送，每周六下午3点与你不见不散
隔一段时间，就会冒出一个红人，红人时代跟娱乐圈一样，知名度来得快走得也快，可能是年纪大了，感觉浪费时间，很少关注红人。
最近，陈同学放暑假回来，化妆包里居然有十几支口红，全是大牌，一问大部分是李佳琦安利的。
李佳琦？那个不男不女的卖口红的男生？哇塞，有什么好的呀，我可不喜欢。
陈同学笑笑不反驳，趁618拉着我看著名的李佳琦直播。OMG，真香，居然也被李佳琦圈粉了。
李佳琦火确实是有道理的，一个男人，太娘也不行，太man也不行，不男不女的李佳琦火候把握得刚刚好，像粉丝的男闺蜜，虽然很暴力地做推销，可是粉丝们却不烦他，直播间里，他和小助理互动配合得超极默契，场景就像是两个朋友在聊天，兴奋地分享他们好玩好用好洋气超实惠的新发现，看完直播，我也迅速下单了超好吃的营养麦片。
李佳琦
索性点开一间间直播间，就仿佛是进到一间间店铺里，本能联想到实体店的故事。20年前开化妆品店，老板娘就是最大的网红，2公里附近的女性都是老板娘的朋友，每周根据手工记帐的单，老板娘会去省城进一次货，好卖的多进点，不好卖的就淘汰，再找些新东西，周而复始。辛苦是辛苦一点，老板娘们都很开心，能挣钱，还挣到很多交情，消费者也很开心，总能买到好东西，有什么皮肤问题，身边还有个老板娘这样的朋友。
据说李佳琦更辛苦，每天晚上七点开始直播到凌晨一点，结束后，还要总结当天的直播，和团队研究什么产品卖得好以及原因，等到凌晨四点才能睡觉。第二天中午12点便开始选品，准备直播。一年365天，李佳琦能直播389场。
过去几年，随着线下生意的下滑，线上与线下似乎是水火不融的两个世界，真正对比一下，从零售的人、货、场来看，本质是没有变的，只是线上零售在三要素进化速度上远远高于线下零售。
从人来讲，好的BA永远都是专业、专业、更专业，李佳琦口红一哥的标签完全是拼出来的专业，一个晚上在自己的嘴唇上试380个颜色，试想线下有多少店长、BA有这样的专业精神。当然专业度除了产品，还有情商、口才等综合素质，从总体来看，线上随便点开一个美妆博主、美妆网红，她们的专业度都远远高于线下，而我们看到的线下做得很好的零售店，比如妍丽，就是多年来非常注重BA专业度的培养。
从货来讲，供给侧改革标志着中国市场从卖方过渡到买方市场，在产品极大丰富之后，零售店的选品能力就极其重要，线上有天然的数据驱动及时反馈的优势，每个平台、每个店都打出“严选”的定位，线下快速崛起的新青年店铺，比如狐狸小妖、星野家、橙小橙扮演的正是买手的角色。
橙小橙
而场景是当下变化最多元的要素，线下百货、超市、化妆品店都是基于地理位置的覆盖，而线上打破了地域限制，以人为中心实现全方位的链接，各个平台的直播、社群、内容电商、自媒体，只要能触达就有可能卖货，以人为中心的全渠道，大概是互联网带来零售场景最大的改变。
当线下零售纷纷诟病互联网时，金甲虫的刘船高却发现了微信这个可以突破地域限制的互联网工具，每年一半时间在国外的刘船高花了几年时间，将金甲虫的微信公众号粉丝做到230万，其中返店率35%，而这35%的粉丝返店后产生的消费占系统总体销售的37%。
我始终相信：日光之下无新事。《圣经》里说：已有的事，后必再有，已行的事，后必再行。自有文明以来，做买卖是最基本的商业行为，不管是集市，还是走街串巷，不管是店铺，还是电话、网络销售，零售的本质依然是：人、货、场，不管是线上还是线下，所有变化无非是以消费者为中心围绕零售的三要素实现的进化。
7月21日下午，大会设置了新零售论坛，零售其实没有新旧之分，线上线下也不应该是敌对的关系，从内容设置和参会人员，我们融和了线上线下，希望带给大家的是零售进化的启示和方法论。
