近日,天猫美妆宣布与河狸家战略合作,共同提升消费者服务体验。
今年双11,天猫将联手近50个大牌推出系列到家服务,北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、武汉、杭州、南京、西安、成都等11个城市的用户购买带有上门服务的化妆品或美容仪器后,即可享受河狸家手艺人上门提供的包括美容、美甲、美睫等一系列贴心服务。
在此之前,河狸家的手艺人已经全面接入天猫,2个月来,累计有1万名手艺人为超过30万名天猫用户提供了上门变美服务。未来,还将有10万名河狸家手艺人通过天猫,为消费者提供变美体验。
据了解,今年天猫双11到家服务会与欧莱雅、资生堂、雅诗兰黛、爱茉莉等化妆品集团以及一些新锐化妆品品牌全面展开合作。
消费者可以在指定品牌单品下单/加购页面直接选择到家服务信息,购买这些品牌的明星单品,即可享受河狸家提供的到家服务,这也成为今年天猫双11提升消费者服务体验的一大举措。
天猫快速消费品事业部总经理古迈透露,到家服务是天猫美妆在2019年的重要策略之一,双方合作将共同探索新零售的美业场景,为用户提供更极致的服务体验。
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