在古城西安一处艺术氛围浓厚的培训学院内,经常能看到西安聚德商贸有限公司(简称“聚德商贸”)总经理赵广明忙碌的身影,比较特别的是,他把办公地点放在了培训学院内,是因为在这个地方,还有他的培训学校——西安星美汇美学培训机构(简称“星美汇”)。
聚德商贸成立于2010年,代理品牌有凯芙兰、兰瑟、悠姿、Zao、蜜丝佛陀等。2018年,聚德商贸回款超2000万,较2017年实现了40%的增长,合作门店数量超过600家。
作为陕西省内专注于彩妆经营的代理商,赵广明对彩妆市场有着前瞻把握和精准定位,非常看好彩妆市场未来的增量。
为了能更好地为门店及客户赋能,2015年赵广明成立了星美汇,专注彩妆培训服务,这让他的目标更为清晰和明确,那就是要让聚德商贸成为陕西省最专业的彩妆服务代理公司。
坚持自我,选择高品质产品
2009年,赵广明就开始接触化妆品行业,但他发现,当时的行业从业门槛低,人员素质普遍不高,对于该领域他并不了解,也不在自己最初的职业规划内。正当他准备打退堂鼓并转行到地产行业时,却遇上凯芙兰在陕西寻找省代,他试着去和凯芙兰洽谈,双方一拍即合,一合作,就延续到了现在。
“当时要是护肤品牌找我,我肯定不会做。而彩妆品牌不同,彩妆在各方面还需要专业技能,不是谁都可以做好的。”喜欢寻求挑战的赵广明,最终因为彩妆留在了化妆品行业。
在赵广明看来,作为代理商,最重要的就是把本质工作做好。代理商没有自己的品牌,那么如何体现代理商的价值?
赵广明认为,用“承上启下”四个字足以诠释。对品牌方来说,代理商要把品牌价值传递下去,让品牌能够良性长远的发展;对合作的网点来说,代理商要求其讲诚信、有口碑、对消费者负责,同时还要让门店有足够的利润空间,能够赚到钱。
按照这样的思路,要想实现三方共赢,这对代理商的专业度要求颇高。其中,如何选择品牌成为了关键的一环。对此,赵广明始终秉承两大选品原则。
第一个原则,坚持选择有背书、品质好的品牌。对于时下流行的网红潮品,赵广明不太想去触碰。在他看来,未来的市场一定是以产品品质为导向,红一时的网红潮品虽然能带来短期利益,但对公司长远的发展并没有实质性帮助,有些产品缺乏品质保障,甚至还会对消费者造成伤害。
“2-3年后行业业态还会回归本质,消费者会更加注重产品品质。所以我们会坚守阵地不动摇,做能够活下去并能长期发展的品牌。”赵广明坚信,虽然现在走起来比较辛苦,看似没有跟上潮流,但这样的步伐会更稳健、更踏实。
星美汇荣誉墙
第二个原则,坚持选择市场前景好的品牌。十年的从业经历,让赵广明更为看好国产彩妆的发展。他坚信,国产彩妆在国内市场潜力十足。
他的判断并不是没有根据,据中商产业研究院发布的《2019-2024年中国彩妆行业市场前景及投资机会研究报告》显示,当前,国产彩妆品牌的市场份额正呈现出稳步提升的趋势,并不断抢占国际品牌所占领的市场份额。
除此之外,三四线城市也成为了国产彩妆的蓝海,据第一财经商业数据中心发布的《三线及以下城市彩妆消费趋势报告》显示,近一年以来,国货彩妆在下沉市场销售份额超过六成,成为平价彩妆的主流。
专注彩妆,坚持选择高品质、有前景的品牌,这是赵广明作为代理商一直秉承的专业态度。这份坚持,伴随着聚德商贸走过9个春夏,拥有了一大批忠实客户,并建立起了成熟稳定的陕西全省市场网络。
坚持专业,打造优质彩妆队伍
作为代理商,赵广明也在不断思考如何为客户提供更好的服务,尤其对于彩妆来说,更为强调专业性的一面。因此,在2015年,赵广明创办了星美汇。
具体来说,星美汇是一个从事时尚化妆造型、影视化妆造型、纹饰艺术研发创作兼技术培训人才输出的美学文化传播机构。开设了时尚化妆造型、影视化妆造型、艺术纹饰纹绣、艺术美甲等技术培训课程。
星美汇的成立,一方面,便于培养专业人才,进行人才储备。据了解,目前星美汇共有专职培训讲师5人,兼职讲师数十人。短短4年时间,星美汇培育出了近5000多位化妆造型师和纹绣师,分别输送至影楼、剧组、传媒以及化妆品公司。
星美汇导师团队
人才始终是公司发展的第一要素,赵广明深知这一点。
另一方面,星美汇打造了一套完善的培训课程,能够更好地为客户及门店进行赋能。具体而言,星美汇的培训课程共分为以下三个部分。
第一,大课培训。每月的10号、11号是星美汇的公开大课,面向聚德商贸所有的合作伙伴开课,传授化妆技巧。
第二,区域培训。由专业的彩妆教练团队,针对不同区域开展区域培训,并且会组建百人参与的沙龙美课,为门店打造专属课程。
第三,网点覆盖培训。每月,星美汇的培训讲师必须去一次区域内的所有合作网点,对门店进行产品知识和化妆技巧的培训。
“通过深入的讲解,让店员真正热爱彩妆,具备销售彩妆的热情,才能够向消费者传递化妆技巧,最终传递品牌价值。”赵广明坚信,未来评价一个代理商服务的好与坏,取决于这个代理商专业程度的高低。而星美汇和聚德商贸在不断地重复这些培训工作,是在为今后的发展打下坚实的专业基础。
星美汇网页标语
他的想法很明确,“基本功练好了,专业度提升了,未来卖什么都行。”
因此,在接下来的规划中,赵广明表示,还会继续强化培训课程,让线上线下的课程相结合起来,提供系统性的彩妆培训服务,培养出更多彩妆专业人才。在品牌代理方面,不断完善,将高中低端的彩妆品牌架构逐渐丰富起来。
要成为陕西省最专业的彩妆服务代理商,也许还有很多路要走,但赵广明带领下的聚德商贸一直在坚持,一直在前进。