“我们最近遇到的最大的困惑就是顾客回购率下降，与店铺的粘性差。”河北邢台霞飞日化总经理杨朋飞说道。

“我们也是，进店率下降、会员维护难是目前主要面临的困惑。”同样在邢台从事零售的华美日化连锁总经理张恒旭也有相似困惑。

而在石家庄购物中心经营进口品店的李光平则表示，提高客单数也是当下首要任务，以增强周转保证利润。

河北凡晨咨询管理有限公司负责人李光平

以上对经营困惑和行业现状的探讨交流，就发生在刚刚结束的品观新青年沙龙会上。昨日（10月22日），由品观APP主办、韩国树液护肤领导品牌MAYCOOP枚柯独家赞助的新青年俱乐部沙龙石家庄站，在石家庄凯旋门酒店如期举行。

沙龙会上，不少新青年指出，除了客流下降、顾客黏性差，与日俱增的成本费用也是多数河北渠道商面临的共性问题。“作为代理商，如果要扩大体量，就要加大服务，可是服务成本不断提高，导致毛利越来越低。”河北昌汝商贸有限公司总经理陈光表示。

河北昌汝商贸有限公司总经理陈光

总之，面对产业变革、消费迭代，生意难做是近年来河北省CS渠道的普遍感受。

对此，MAYCOOP枚柯品牌负责人Raymond表示，生意难做，首先要明确规模、周转、毛利三者只能兼顾其中两者，他表示，例如海蓝之谜这类奢侈品名品，利润高周转也快，但品牌会有意控制规模，因为一旦在市场流通，就会迅速丧失品牌价值，从而无法保持高毛利。

在Raymond看来，新的产业周期背景下，回归企业本质，必须合理平衡以上三要素，“很多人做名品，那就只能放弃毛利，靠周转和规模来维持整体利润。但如果三者都想兼得，基本很难。”

MAYCOOP枚柯品牌负责人Raymond

对于进店率低的问题，Raymond表示，店铺经营者应考虑清楚一个问题：你的消费者到底在哪。“很多店铺经营者并没有真正把眼光放在消费者身上，简单说只是自嗨。而丝芙兰不同，国外的丝芙兰多开在高铁站，因为外国中高端消费者的生活场景里常常会出现高铁站，而在中国，丝芙兰则开在中高端购物中心，因为目标群体多出现在那里。总之，要根据目标群体选择合适店铺类型和地址。”

关于渠道生意难做，Raymond认为选品牌也是关键，他从品牌方角度给出三点建议：

一是明确所选合作品牌为长线还是短线，“选品牌和选品是不一样的，爆品有一定的生命周期，长线品牌是需要一起经营的”。

二是不以地域作为选品参考标准，“很多人认为韩品因为萨德问题有风险，日系品牌也有政治风险，这样只会错失好的商机。”

最后，也不以品牌所属地判断操作方式。“并非所有韩品都存在渠道、价格混乱，就像哪里都有好人和坏人。”

除此之外，保持初心和精准定位也被在场新青年认为是对抗生意下滑的重要“武器”。

其中，邢台永芳化妆品连锁负责人之一的美陆就表示，身为“妆二代”的她，完全因为热爱来到化妆品行业，“我们的初心是为了帮助消费者解决肌肤问题，通过店员的专业度能帮到她们，这才真正让我们有成就感。”美陆说道。

她还表示，客流下滑、客单不高利润低也是普遍遇到的问题，但因为保持初心，她始终致力于探索门店特色而非底价竞争。

邢台永芳化妆品连锁负责人美陆

而河北地山商贸有限公司总经理李柏辰则表示，专注与精准定位是帮助其顺利转型的关键。“以前我手上也有7、8个品牌，护肤、彩妆什么都接，后来生意越来越不好做，2017年就开始转型，精简品牌，到现在只有一个，接着对渠道也进行升级改造，不仅团队扩大，规模也增大了。就是因为定位清晰，专注于一个或少数品牌。”

河北地山商贸有限公司总经理李柏辰

做好不一样、差异化的自己，并守住初心，或许是决胜下一个产业周期的关键。“你只有知道自己是谁，你的赛道在哪里，服务什么样的消费者，才能找到不被淘汰的方法。生意越难做，往往也是新机会到来的时候。”品观APP创始人邓敏在新青年沙龙会最后总结道。

品观APP创始人邓敏

虽然本次沙龙会只进行了两个多小时就告一段落，但新青年间的思想碰撞不会结束。10月26日-29日，由MAY COOP枚柯主赞的第四届新青年论坛将在武汉举行，届时，新一期新青年学院开学典礼以及上一期学员的毕业典礼将同时举行；而在新青年论坛上，将有多名优秀新青年以及行业大咖进行分享交流。

我们期待与你相约新青年论坛，武汉见。