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这就是创始人⑧丨俊平大魔王:第一代美妆博主的守与变

品牌 魏亚男 记者 ·  2019-11-06
方俊平把对产品品质的较真和对用户需求的关注融入JUNPING品牌理念之中。

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“先问一下,在场有没有人认识我? ”

“有。”

“听到这个回答,我就放心了,我应该还没有过气。”

这是在一场技术大咖聚集的前沿创新大会上,JUNPING品牌创始人方俊平以美妆博主身份上台演讲时的开场白。

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JUNPING品牌创始人方俊平

从2013年创立品牌,到如今与36位技术人员一起开发化妆品科技产品。显然,方俊平根据不同时代用户的个性化需求,逐步实现品牌人格化发展。

近几年,随着社交网络的爆发,网络红人层出不穷,从社交网络的分享开始,积累粉丝,最终依靠粉丝在商业世界里开辟疆土。

2010年,方俊平以“俊平大魔王”为名,在微博上分享化妆品产品的剖析视频。彼时,互联网逐渐成熟,第一批的素人美妆博主出现,他们站在化妆品爱好者的角度,分享自己的喜好,和粉丝开始没有距离感的互动,更像是兴趣部落的核心人物,也是第一批真正意义上的美妆博主。

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经过多年的沉淀和积累,到2016年,方俊平因一条分析素颜霜成分的小视频“一夜爆红”,2017年,在第二届微博超级红人节,方俊平成为十大美妆红人之一,从众多网红中脱颖而出。

从IT男跨界到美妆博主

如今,在微博上,方俊平是坐拥800万粉丝的“俊平大魔王”,同时也是JUNPING品牌创始人。

但在成为美妆博主之前,他是一个地地道道的IT男。

方俊平并非化妆品相关专业出身。2003年,他从浙江大学广告学专业毕业后,在搜狐担任游戏开发的产品经理。长期高强度的工作压力和节奏,致使他先后患上了抑郁症和白癜风。

2007年,方俊平辞职从北京回到杭州静养,在四处寻药的过程中,偶然了解到芳香疗法,并被其吸引。他开始学习芳香疗法、研究产品配方、开发化妆品产品。

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JUNPING品牌主推新品肌源修护精华液(左)、爆款产品橙净无忧氨基酸洁面慕斯(右)

直至2013年,方俊平创立化妆品品牌JUNPING,致力于“为每一个人带来健康的美。”从最初的茉莉精油到JUNPING米能量系列,方俊平清晰地传达着“成分天然、使用简单、效果显著”的品牌内核及理念。

从广告学专业的学生到IT男,再到化妆品品牌创始人,他现在做的事情,看似和曾经的经历没有任何关联,方俊平却表示,“现在看来,我所走的每一步都算数”,是他前期学习和工作的经验练就了现在的思维模式。

2016年3月,“俊平大魔王”迎来了高光时刻。方俊平以美妆博主身份走红。他因一条分析素颜霜成分的小视频走进大众视野。“俊平大魔王”的粉丝数量也从6万涨到了百万。在2019年微博超级红人节,他以超高人气获得最具商业价值奖,这也是超级红人节中的最高荣誉。

彼时,在美妆博主中,热衷分析、偏向植物护肤的成分党自成一派,而他逐渐成为了一个有舆论号召力的“成分党”网红。此后,在每个时长5分钟左右的小视频里,方俊平阐述科学理性的护肤理念,并从成分数据、产品效果到使用感受,对当下市场上热门功效的化妆品进行测评。

如今,方俊平仍坚持分享护肤理念、产品测评、粉丝答疑,全平台粉丝超千万,影响力依旧在不断扩大。

“没有运营”就是最好的运营

方俊平身上虽有“网红”标签,但他更擅长用产品经理的角度去运营品牌,“关键在于重塑供应链”。

在他看来,产品经理是供应链端和用户端之间的沟通者,也是产品价值的实践者。“产品经理要知道用户需求,才能推出用户喜欢的产品,还要知道研发端的新技术以及可行性,才能推出具有竞争力的产品。”

“商业本质就是成本和供应链重塑。”方俊平说,未来比拼的不仅仅是产品品质,更是品牌对用户的理解和响应速度。

传统品牌从用户洞察、产品研发、媒体分发到渠道推广,链条较长。而对于JUNPING品牌来说,通过“俊平大魔王”这个IP,品牌直接链接用户,了解用户的需求,同时又能让用户参与产品开发、包装设计、市场定价,不仅缩短了供应链,而且还提高了效率。

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方俊平与粉丝线下见面会

“IP和品牌是相辅相成的。”方俊平表示,“俊平大魔王”这个IP可以带动品牌成长,而品牌的发展,反过来帮助用户构建起对IP的认可,

微博既是方俊平分享美妆知识和心得的地方,也是JUNPING品牌运营中的重要阵地——在这里,品牌离用户最近。

有时候,方俊平会在用户反馈中重新找回自己。

“感觉失去方向的时候,会找粉丝聊天。JUNPING是因用户而生的品牌,我们的力量源泉就在用户身上,要始终和他们在一块。”他表示。

“‘没有运营’就是最好的运营,没有打扰是最好的相处方式。用户遇到护肤问题,来咨询解决时,就能找到我。”这是方俊平和用户的相处模式。这些年,他一直秉持从用户中来,到用户中去的初心,“用户关心什么,我们就研发什么、拍什么,不怕做不出好产品、好内容。”

在这种看似“佛系”的相处方式背后,是方俊平的用户精细化管理,即根据用户不同的喜好,分类运营。比如,喜欢产品的用户,就让她们参与产品研发和设计;喜欢内容的用户,就和她们聊视频内容。针对喜欢抢先体验新品的用户,就预先告知新品发布时间。

颠覆“网红”标签

方俊平并没有刻意想要摆脱掉“网红”标签,他能够清晰意识到“网红”在当下带给他的时代红利。但是他不想靠网红效应博得短期红利,在他看来,品牌做大做长的核心关键,是要给品牌注入IP,而不仅仅是流量热度。唯有产品和服务才能使得品牌基业长青。

“用户并不会因网红而购买产品,她们更认可的是产品和服务。”方俊平谈道。

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在成分咖啡馆,方俊平把成分直接展示给用户

为了给用户带来更好的产品和服务体验,11月2日,方俊平在杭州限时开启“成分咖啡馆”,从产品出发,结合配方工艺,多维度让用户了解自己皮肤深层次的问题,如何挑选适合自己的产品。这是方俊平首次以这种方式与用户线下见面。

“我们虽然在一个小小的咖啡馆举办活动,但是我希望能通过这个咖啡馆,将整个行业织成一张产业互联网,共同为用户服务。”方俊平说。

“数字化”是销售的趋势,他认为,电商的本质是重构信息,其本质是以用户为核心。“为了解决‘用户’这个核心问题,在4年前,我和多位资深技术人员用大数据和人工智能为化妆品行业赋能。目前,新研发出了皮肤测试仪——小肤。”

此外,方俊平还和天猫一起开发了天猫魔镜美妆版,能够智能回答用户的问题,被用户称作AI级的美容顾问。

除了去挖掘好技术的内核,方俊平还坚持去全球发现好原料。在溯源计划中,他亲赴护肤品成分源产地,探索世界各地植物庄园,全程记录原料诞生。这种美妆护肤产品生产溯源的全新形式,带给用户耳目一新的感官体验。“溯源计划为用户开启一扇世界之窗,拉近品牌与用户的距离,也是揭秘之行,会让用户对化妆品行业带来新的理解。”

一直以来,方俊平把对产品品质的较真和对用户需求的关注融入JUNPING品牌理念之中。他用不变的初心和追求极致的决心,不断创新产品、优化服务,打破用户的“偏见”,和用户建立信任。他相信,时间会带来答案。

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