天猫及淘宝总裁蒋凡

2019年11月11日0点开启，天猫双11每1秒都有新的纪录产生：

1分36秒破100亿，比去年用时快29秒；

12分49秒突破500亿，用时较去年缩短一半；

17分06秒突破571亿，超过2014年天猫双11全天成交额，用时不到去年一半；

1小时03分59秒，破1000亿大关，比2018年快了43分钟27秒，比2017年快了将近8小时。

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新纪录的背后是消费端和供给端的双线爆发。

在需求端，今年将是获得最广泛消费者参与的一届双11，淘宝APP日活将破5亿，其中预计有1亿新用户参与，在新增用户中超过70%来自下沉市场。

数字经济打破了地域的约束和限制，实现了无差别的在线购物体验，让更广阔消费市场和消费用户参与其中，更好满足消费者对美好生活的期待，天猫双11已经成为激发中国内需潜力的重要引擎。

天猫及淘宝总裁蒋凡表示，双11赢得最广泛的消费者参与来源于供给端更加多元、更加个性化、更加品质化。

据了解，今年参加天猫双11折扣的商品总数超过1000万，首发新品超过100万。来自78个国家和地区的跨境电商进口商品、全国1000个数字农业基地的高品质农产品、2000个传统制造业产业带的工厂直供好货，以新供给满足消费者的多元化需求。 

同时，平台和品牌商家都拿出了最大诚意的优惠和补贴。苹果、茅台等超级国民品牌都参加了今年天猫双11的五折秒杀活动，包括格力、华为等66个最大的家电和手机品牌的官方旗舰店也火线推出超百亿补贴活动。这些保障了今年的天猫双11实现了全网最低价和全年最低价，让2019年天猫双11真正成为一届“省钱的双11”，天猫在切实践行为消费者节省500亿的目标。

此外，今年双11也带来了新消费场景的再次扩容，超过10万商家开通直播、语音下单、AR试妆等丰富了消费者的购物体验。

巨量订单的成交离不开技术的支持。据了解，今年的订单峰值创下新的世界纪录，达到54.4万笔/秒，是2009年第一次天猫双11的1360倍。阿里巴巴的核心系统已100%跑在阿里云上，飞天云操作系统保障了商家运营和消费者体验成功扛住全球最大规模的流量洪峰。

天猫的物流体系也在加速运转，菜鸟物流在8小时内已经发出1亿个包裹，比2018年用时缩短了近1个小时。

截至11月11日11点，天猫双11成交额已经突破1766亿元。不断刷新的数字背后，是20万来自世界各地的品牌以及产业链上下游的物流、供应链、生产制造、客户服务等商业参与者的大协同。这是数字经济时代独特的商业景观：消费者的新需求不断被激发，品牌商、生产商据此不断创造新供给，这样的良性循环不断产生新消费增量，成为释放内需潜力的支点。

蒋凡表示：这是一届体现新消费力量的天猫双11，也是中国新消费时代的开始。新的消费人口、新的消费供给，新的消费场景和行为都正在爆炸式的出现。

这将成为今年天猫双11最显著的特征。