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动见2020丨盈庄梁华盟:明年是重体验和私域流量爆发年

零售 梁华盟 品观网 ·  2019-12-13
CS渠道由以往的“以产品为本”的经营,发展到“以人为本”的经营。

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广东盈庄美业董事长梁华盟

品观APP:2019年,您的企业取得了哪些重要成绩?能取得这样的成绩,主要是因为什么?

梁华盟:2019年我们定位于购物中心渠道的三大系统:自然妆园、美丽印象、7色club均得到了快速发展。取得这样的成绩,主要还是因为渠道升级及消费分级的明显加快。

品观APP:2019年,您关注到行业发生了哪些变化或趋势?

梁华盟:这几年,在多渠道分流的影响下,实体店开始重新发挥其独特优势,回归到注重体验的模式。同时,CS渠道也由以往的“以产品为本”的经营,发展到“以人为本”的经营。

品观APP:请用一个词或一句话预测2020年,为什么?

梁华盟:2020年是重体验和私域流量爆发年。

品观APP:面对这样的2020年,您的企业将采取哪些行动?

梁华盟:为了紧跟“重体验”这一趋势,我们将会加大实体店在体验方面的投入,扩大体验区,同时培养更多具有专业知识和技能的体验服务人才,在做好“人的经营”的同时,继续加大对进口品的投入。

(整理/李静怡)

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