OIB.CHINA总经理吴志刚

品观APP：您觉得本次疫情对化妆品行业会带来哪些影响？为降低影响，您个人有哪些建议？

吴志刚：最重要的是会影响到行业发展的信心，包括对行业经营的信心和对行业投资的信心。化妆品行业作为近年来的风口行业，无论是产业扩张的速度还是资本投入的力度都非常迅猛，但经此一“疫”，线下线上业务整体下滑，再加上此后宏观经济的变化调整，为行业带来了更大的不确定性，会给整个行业在品牌塑造、市场推广等方面带来很大的疑虑和挑战。

我觉得如果在9号、10号之前，疫情能出现新的拐点，对行业的损失还是可控的。在战“疫”期间，线上沟通、线上督导、线上传播等线上数字化建设对减少企业损失、减轻行业停滞负担非常重要。

品观APP：都说2020年会是更艰难的一年，您是这样认为吗？为什么？

吴志刚：我不认为2020年会更难，因为每年都会有人说难，关键是看企业有没有掌握到行业发展的脉搏吧，所以我觉得这个不是最大的问题。但毫无疑问的是，这次疫情会给宏观经济带来更多的不确定性，但目前还没有具体的信息出来，我个人还不好预计。

品观APP：疫情之下，您觉得化妆品企业当下最关键的工作是什么？

吴志刚：在这个时候，我认为控制现金流是最核心的办法，现金流是所有企业的命脉，没有现金流就没有一切。开源受阻，就应该节流，减少不必要的开支。

品观APP：如果要对化妆品行业企业说一句话，您最想说的是什么？

吴志刚：我想说，我们不要好了伤疤忘了疼。其实，从经济长远发展的角度来看，线上数字化的沟通能力和交流能力是不可逆转的，这次疫情给市场做了一次最好的渠道发散教育。对于很多传统企业来说，不仅要随时做好迎接挑战的思想准备，而且要保持在线上数字化方面的布局。

（整理/黄小米）