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旺香婷黎明:抓住风口,危机也是机会

零售 黎明 旺香婷 ·  2020-02-07
成长与舒适无法并存。

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内蒙古赤峰旺香婷美妆连锁董事长黎明

品观APP:初步预估,本次疫情对您的企业所产生的最大影响是什么?目前有没有什么应对的策略?

黎明:本次疫情最大的影响肯定是直接销售额的损失,开业时间从1月27日预计延迟至2月10日左右,直接错过年后的销售高峰期。

目前,我们正在加大力度做线上突破,并着手实施私域流量变现。但是现在这个时段,物流配送尚未全面开通,这也对线上销售产生了影响。

品观APP:您觉得本次疫情对化妆品行业会带来哪些影响?为降低影响,您个人有哪些建议?

黎明:我觉得本次疫情不单单是对化妆品行业,它对整个中国乃至周边一些国家都会有很大影响。而反映在化妆品行业,不论品牌方、代理商还是零售门店,销售额上都会有所波动。

首先,我们现在一方面鼓励员工积极乐观,维持更好的心态,另一方面团队也在线上组织各种学习,补充能量。

其次,我认为接下来有消毒功能且免洗的品类,可能会成为新的销售增长点。每一次疫情,包括非典时期都会有新的品类诞生,并带来新的销售增长机遇,我们应该关注。

最后,对于实体店而言,在疫情的影响下,线上线下的融合会得到最大力度推进。2020年应该是实体店和线上融合爆发的年份,我们都应该快速朝着这个方向迈进。

品观APP:都说2020年会是更艰难的一年,您是这样认为吗?为什么?

黎明:从开年起就是这样一个局面,大家都觉得很难,我也这样认为,但同时我也非常有信心。因为任何一件事都有双面性,危机的时候,也总会蕴藏着机会。

品观APP:疫情之下,您觉得化妆品门店当下最关键的是什么?

黎明:一定要把握机会,我认为现在最少有两个新的增长机会。

一是现在消毒、杀菌类可以衍生出不少相关产品,从厂方到零售门店,这种衍生品类都值得关注。二是加大线上与线下融合,以及日化线与专业线融合,2020年的关键词用“融合”这两个字再贴切不过。

希望美业人能抓住这样一个风口,危机也是机会,也是企业一个新的转折点。

品观APP:如果要对化妆品行业企业说一句话,您最想说的是什么?

黎明:我最想说的一句话就是,成长与舒适无法并存。我们作为美业人,还要更加积极努力地把我们的美丽事业做好。

(整理/吴帆)

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