下载APP
扫码下载品观APP,
与化妆品产业一同进化!
搜索

花西子年薪30万招“打假官” 美妆品牌打假之路再升级

趋势 魏亚男 记者 ·  2020-03-16
打假绝不是一场单向的行动,而是产业链条每个相关方共同的责任。

未命名_副本.jpg

3.15前夕,多个美妆品牌接连对假冒伪劣产品出手。

近日,花西子品牌官方发布“30万元招募打假官”的招募信息,面向全渠道招募1名首席打假官,搜集假货信息,进行侵权投诉,协助品牌开展打假活动。花西子还呼吁消费者一起参与到品牌打假活动中,成为花西子品牌的“护花官”“护花使者”。

这则看似“另类”的品牌招募信息,实则揭示了化妆品行业多年来的一大痛点——品牌不断加大打假力度、升级打假手段,然而“打而不死,死而不僵”的局面,令化妆品行业打假之路漫长且艰辛。

所谓树大招风。品观APP发现,伴随着新锐美妆品牌这两年的风生水起,以往在国际大牌和一线美妆品牌身上“泛滥”的造假风波,也开始在新锐品牌身上蔓延。

网红爆品是重灾区

品观APP梳理发现,不法分子针对美妆品牌的造假,尤以网红爆品最为常见,且呈现向新锐品牌蔓延之势。以法国贝德玛的舒妍多效洁肤液为例,作为卸妆水界的网红,其在全世界每2秒就能卖出1瓶。据品牌官方统计,2019年贝德玛中国参与打击制假售假案件共26起,其中仅贝德玛洁肤液假货数量就超3.5万瓶。

除了贝德玛这样在某个品类上有突出优势的品牌之外,新锐国货美妆品牌近两年随着迅猛的发展势头和个性化的产品,成为不法分子假冒、山寨的对象。

如完美日记、花西子、三谷、FANBEAUTY等品牌都深受假货困扰。其中,范冰冰的自创美妆品牌FANBEAUTY于2019年12月19日发布了打击假冒伪劣产品的声明,并分别在2019年12月、2020年2月通报了两起品牌假冒伪劣产品信息。

不法分子主要从外包装、logo、瓶器、内料等多处细节进行造假。在小红书上,不少消费者分享了辨别真假产品的攻略。有消费者以完美日记老虎眼影盘为例,从产品多个维度进行对比分析。“从最为直观的外包装上来看,正品正面的印花自然,颜色鲜艳,假货的印花更像是贴上去的,整体颜色暗沉。正品背面有磨砂质感,假货则反光。

未命名_副本.jpg

事实上,不法分子乐于在网红爆品上“下手”,也符合他们的造假逻辑,该类产品已经集聚了大量粉丝,广为人所熟知的特性,免去了推广宣传的成本,更易于被人接受;另一方面,造假成本只要几元甚至更低,但成品价格可以翻几十倍甚至上百倍,其中有高额利润可图。

在被假货困扰之外,侵权、抄袭等现象更是让品牌方头疼不已。他们抄袭正品的包装设计,根据产品的特点,进行高度模仿,不仅外包装和正品几乎没太大差异,甚至连气味、颜色、质地也极为相似,难辨真伪。如冰希黎2019年7月官宣的一则“打假代购圈的山寨鎏金香水”信息指出,有一款号称英国品牌的某香水,以代购方式活跃在各个平台,该香水的银盖、白标,与冰希黎正品相似但不同。某国产美妆工具品牌的相关负责人也表示,品牌旗下美妆蛋的形状也被多次模仿、抄袭。

从产品到“官方”微博,造假开始“体系化”

产品之外,美妆类假货产品在渠道上也呈现新的现象,假货从淘宝、京东等各大电商平台往微商、微信小程序等转移,且造假形式多样化。

某品牌法务部相关负责人表示,当下各大电商平台对假货的监管愈发规范和严格,加大了打击力度,让假货难以长期存活,而新型电商平台仍处于不断完善监管制度的阶段,平台所面对的三四线城市的消费群体维权意识相对薄弱,让不法商家有漏洞可钻。

更为值得警惕的是,一些不法分子已然构建出了从产品到品宣和销售的“系统化”造假思路。

2019年10月,完美日记品牌官方微博在线打假,揭露了一批模仿冒充的微博账号,这些账号的头像、名称包括发布的微博内容与官方账号具有一定的相似度,以骗取消费者信任从而引流。微博上,就有消费者“中招”,被这些假冒微博账号引导在某电商平台下单,结果买到了完美日记某款热门眼影盘的假冒产品。目前,这些账号已注销。

未命名_副本.jpg

美妆品牌防伪码扫码率仅2%,消费者亟待引导

其实在2019年5月,花西子品牌就曾发表打假声明,称在多个渠道出现了与“花西子”品牌视觉高度相似,销售非“花西子”正品的行为,并强调了品牌官方认证的销售渠道。彼时,花西子品牌就已开展全网打假行动。

而在此次的打假官招募信息中,花西子品牌一方面拿出30万元招募“打假官”,全力以赴展开打假活动;另一方面向所有“花伴”们(花西子品牌粉丝)发出邀请,一起参与到花西子打假活动中,提供线索,举报假货。为了鼓励更多的消费者参与进来,品牌还设有一份产品体验福利相送。

此外,花西子还公布了品牌的正品购买渠道,并强调花西子未在任何平台上有分销店铺。

招募信息发出后,引发了消费者的广泛关注和“花伴”们的强烈回应。截至3月12日,该招募信息在微博的话题阅读量已达231万,也有不少消费者积极参与打假,“挖”出了多个假货销售店铺和假货产品,还有“花伴”分享了花西子产品真假辨别攻略。

“目前美妆品牌防伪码的市场扫码率仅为2%左右,贝德玛的市场扫码率为5%左右。在这样的情况下,还是会有很多消费者买到假货。”贝德玛法律及技术法规合规经理庄佳杰也表示,消费者维权意识的不足,仍是品牌打假之路上的一大阻力,品牌不仅要从技术层面提升防伪码的造假难度,还要做消费者的维权教育。

目前,贝德玛在品牌官微官博、旗舰店、授权渠道等,大力宣传假货的危害以及辨别真假产品的方法和手段。这也是大多数品牌呼吁消费者提高防范意识,打击假货的主要手法。

创新防伪技术,协同门店/平台清“路障”

美妆品牌打假,道阻且长。就目前来说,假货还很难从根本上被铲除。一方面,造假成本低、利润高,成为不少不法分子造假的主要驱动力,另一方面,品牌、渠道、消费者、监管机构的打假力度,也让他们钻了空子。比如,电商平台对售假商家也只是采取封店等措施,网络售假者若想再卖假货,很可能换个马甲继续卷土重来。

在这种情况下,除了花西子此类引导消费者一起参与打假的行动之外,美妆品牌目前的打假之策主要表现在三个方面:

其一,不断精进技术,提高造假难度。虽然贝德玛已在打假这条道路上坚守了7年,但面对近年来假货猖獗、造假技术升级的现象,庄佳杰也不禁感叹,“防不胜防”,而防伪技术升级则成为品牌的重点动作之一。

未命名_副本.jpg

今年,贝德玛将推出一款具有三重防伪功能的物理+数据防伪码,并进一步优化了防伪系统,让消费者能够更便捷直观地分辨产品的真伪。三谷品牌创始合伙人杨杨也表示,持续升级防伪系统是三谷的主要打假策略之一。

其二,与零售端口联手,共同打假。庄佳杰向品观APP表示,从2019年的品牌打假行动中来看,当前打假面临最大的困难是,中小型零售店铺的店主也分不清产品的真伪,卖假货而不自知。对此,贝德玛今年将专门为授权门店发放鉴别工具,通过鉴别工具和新防伪码的配合,让他们更容易识别产品真假,“将在5000余家品牌授权门店普及这款鉴别工具。”

除了线下门店,与各大电商平台协同打假,也成为品牌必不可少的选择之一。贝德玛不仅是阿里巴巴打假联盟(AACA)首批成员之一,目前还与淘宝、京东、小红书等电商平台达成合作协议,与打假团队保持沟通和联络。

其三,加强知识产权保护,打造壁垒。杨杨认为,最有效的打假措施是不断扩大商标、外观、配方专利,申请知识产权,打造坚固的专利壁垒。三谷今年不仅在技术层面上更新了外观,还申请了外观专利和知识产权;在商标注册上也更加注意近似商标的申请,以保护品牌商标。

对品牌而言,假货不仅侵占了正规产品的市场份额,也会严重损害品牌形象和口碑;对渠道而言,假货侵入使得渠道生态环境鱼龙混杂,既干扰了消费者的选择、又严重损害了店铺形象;对行业而言,泛滥的假货成为了行业发展过程中的“绊脚石”,拖住了整个行业的发展步调。

但对任何一个品牌而言,打假绝不是一场单向的行动,而是产业链条每个相关方共同的责任。虽然打假之路漫漫,但我们已然看到,越来越多品牌开始行动,重磅出击清扫“路障”,这不失为整个行业的进步。

刘芳陈丹丰蕾朱杰刘进郭远前吴飞扬田文广家信杜银超...   等513人看过此文章

参与评论(0)

登录后参加评论
参与讨论前请先登录
发表评论
点击加载更多

相关阅读

Copyright © 2019 品观科技版权所有 / 鄂ICP备17026809号 鄂公网安备42010602003314号