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中国化妆品大会丨陈春晏:打造日均客流5000+的零售底层逻辑

零售 陈其胜 资深记者 ·  2020-08-19
鲜视觉、鲜陈列、鲜体验。

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WOW COLOUR总经理陈春晏

8月19日下午,由品观APP主办的2020(第十三届)中国化妆品大会•零售创新论坛,在上海浦东香格里拉大酒店举行。现场,WOW COLOUR 总经理陈春晏带来了主题演讲。

今年1月,WOW COLOUR正式首发,截至目前,已开业门店250+。短短半年时间,WOW COLOUR的会员数已达到150万+,日均总客流10万+。

毫无疑问,以WOW COLOUR为代表的美妆集合店的“后浪”们正在推动着美妆线下零售的发展。而WOW COLOUR的强势崛起,也代表着美妆零售业底层逻辑的变革。

如何打造日均客流5000+零售美妆新场景?

“当下,人在变、货在变、场在变,”陈春晏表示,国外创造了非常多的线下零售场景,让消费者身处现场时有购物的欲望;这点值得国内零售商学习借鉴。

从这点出发,首先要考虑的是,为什么消费者要进店?

“我们要确定消费人群,WOW COLOUR瞄准的是18-28岁的消费人群,”陈春晏谈到,那么,这类消费人群的需求是什么?她们的需求基于三方面:愉悦自我、社交谈资、极致颜值。

基于此,当下的零售商更要把场景打造成一个娱乐的社交场所,让她们愿意来这里试,愿意拿起手机做分享,让她们在这里要找到极致的颜值,在这里愉悦自我。

“秉承上述理念,从今天的1月份到8月份,WOW COLOUR从1.0、2.0到3.0,从城市的旗舰店,到城市的标杆店,一路在适应当下社会的变化,不断升级对线下零售空间的理解,用一天开出一家店的速度在让WOW COLOUR去到了27个城市。”陈春晏分享,目前WOW COLOUR开出的250家店,已收获150万粉丝会员,日均总客流突破10万+人次,部分门店的单店客流也已突破5000+人次。

此外,通过15万粉丝样本调研,WOW COLOUR发现,进店的消费者中,90%是美妆小白,10%是美妆达人。

“90%的美妆小白意味着什么?这意味着,绝大部分消费者,都需要我们这一帮专业做美妆的人带着她们享受变美的愉悦。”陈春晏表示,这90%美妆小白是真正需要去驱动的消费群体。“WOW COLOUR想做的事情,是要伴随她们一起成长,让她们从新手的小白逐步进阶成为美妆达人。”

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重新定义美妆零售空间

陈春晏称,门店真正的强大的地方,在于它的中台和后台的支援。通过这些支援,可以随时通过一些数据依据快速地做出决策。WOW COLOUR便通过选品助手、销量预测平台、CAR系统等做到精准选品、智能补货、采买等。“我们所有的门店是有人脸识别系统,有客流监测系统,有所有的货架上面热点分析系统,可以更好地帮助到我们的品牌在这里实现更高效的运转。”

“同样,在强大的系统下,WOW COLOUR要做的是去沉淀引入的300个品牌,打造6000个商品池,做到最优化的比例。”陈春晏表示,在WOW COLOUR的6000+sku商品池中,40%的商品是颜值彩妆,包括单价125元的国货品牌和一二线国际彩妆;35%的产品是美容护肤+男士护理;洗护用品占比10%;美妆工具占比10%,国际一线奢侈品牌的香水香薰占比5%。

此外,WOW COLOUR将产品按爆品区与品牌区有序划分。基于天猫大数据,在爆品区,WOW COLOUR甄选出Top1-Top20的彩妆爆款单品并设立展示专区,通过对时尚的精准把握,成为最前沿潮流资讯的时尚分享平台,吸引消费主力95后到店消费体验。

在线下门店的构建上,WOW COLOUR选择打造年轻人喜爱的高颜值场景,抓住年轻人“打卡分享”的心理,让他们在体验产品的同时有一种沉浸式的体验。WOW COLOUR秉持“鲜视觉、鲜陈列、鲜体验”三大核心理念,通过创新视觉、沉浸体验、立体空间,打造后浪美妆新世界,更有效培育品牌深度用户。

“WOW COLOUR已适应在年轻人逐渐占主导、消费升级的市场大环境下,由品牌资产优势塑造深度内容价值拉近与消费者的距离,将品牌资源整合利用并向年轻消费者触达,在全美妆行业中开启年轻化、多元化品牌营销新楷模。”陈春晏表示,WOW COLOUR正在这场经济结构中“逆袭”,改写美妆行业规则。“就好比逆向打通了中国美妆行业的任督二脉,唤醒中国美妆进入下一个春天。”

作为业内最具影响力的高端会议,中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由珀莱雅主赞助,诺斯贝尔、旷视战略合作,主题为“算法驱动×人文觉醒”。本场零售创新论坛由有赞、纽西之谜、SN’SUKI战略合作,将有来自纽西之谜、有赞、WOW COLOUR、NOISY Beauty、橙小橙&Only Write等的重磅嘉宾,带来精彩分享和产业洞察。

点击进入大会专题页,了解更多现场精彩内容。

特别提醒:目前,零售创新论坛正在品观APP/品观微信小程序直播,可实时观看。

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