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中国化妆品年会丨微盟Olina:美妆私域运营如何突围?

趋势 陶文刚 资深记者 ·  2020-12-18
做每一个商业中的小生态。

12月16日,由品观APP主办的2020中国化妆品年会·内容营销论坛在广州香格里拉大酒店开幕。微盟品牌电商行业总监Olina在现场发表了题为《美妆行业如何突围私域增长》的主题演讲。

基于微盟多年的成功经验,Olina从私域流量运营方向,详解了数字化时代,微盟助力美妆企业深耕私域流量的解决方案。

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微盟品牌电商行业总监Olina

“大家都知道微盟提供SaaS软件和精准营销服务的,但现在,微盟从公域广告流量投放运营、私域流量运营、小程序商城运营以及社群运营,基本形成了一个完整的闭环生态。”Olina在开场说道。

在大家关注的流量方面,微盟与品牌方的合作,主要有两种,一种是公域广告的引流服务,不仅提供运营服务,更会帮助品牌提高ROI(投资回报率)。第二种是跳出现有的广告投放逻辑,去和品牌进行深度私域运营的合作模式,帮助品牌进行私域的搭建、促活和转化,最终实现在小程序的转化和复购。

如今,很多品牌都在布局私域流量,但大家都还属于探索期。微盟可以为品牌的生态全链路链路做诊断,比如投放微信朋友圈广告,详情落地页、加购的逻辑是否顺畅,这些都有专门的私域团队提供诊断建议服务。此外,如何让消费者通过公众号、社群等的精细化运营,将粉丝变成品牌的忠诚用户,提升单客价值,微盟提供从广告引流到私域运营以及转化复购一体化的解决方案。

Olina表示,“商家借助微盟的工具和服务,除了流量变成销量,更是将流量变成留量,并帮助商家获得长效ROI。”

微盟曾和某知名食品品牌合作,短短1天时间通过小程序直播,销售额近1万元。而在活动前,品方并没有进行过多的广告投入引流,仅仅是通过商城运营,私域联动进行预热。当时,活动争取了其代言人当红明星的门票作为和粉丝互动的利益联动点,最终获得了很好的效益,单人最高消费两千多,要知道当时恰逢双十一,且客单价只有三四十左右。

在美妆领域,微盟也有诸多成功案例。

疫情期间,林清轩创始人孙来春变身主播,2小时直播带货销量突破200万,直播观看人次破31万,山茶花油销量破2000瓶。不止林清轩,据了解,上海家化小程序商城,仅4个月的销售业绩就达到1000万。

作为一家企业云端商业及营销解决方案提供商,微盟已助力诸多品牌美妆企业践行数字化营销转型,除林清轩外,还有自然堂、珀莱雅等多个业内知名美妆品牌。

Olina认为,好的品牌更容易在私域获益。通过更直接、紧密的沟通和服务,商家可获得更高的用户忠诚度,具体表现为复购率更强、裂变增长能力更高效。

而基于企业微信的一对一私聊、社群、朋友圈、公众号和小程序等私域流量方面的服务或交易载体,大大延伸了品牌的服务深度。尤其在美妆日化、快消、母婴等消费升级和更具服务溢价的行业,私域的价值也更加凸显。

“不过,更长效的投资回报率,是一个快速达到用户基础量后持续爆发的过程,所以前期需要私域用户的积累和储备。”Olina认为。

微盟,则能为品牌商家提供从诊断分析(如私域定位和运营方案)、基础搭建(如上线小程序商城,私有化部署)、广告投放(如朋友圈广告)、私域运营(公众号、商城、小程序、社群以及内容运营)和直播转化(如视频脚本设计和选品)的私域全链路运营解决方案。

据Olina介绍,目前微盟已经形成了专业的服务团队,为客户进行全局统筹、商城运营、内容运营、社群运营和私域直播等维度的全面服务。“微盟希望做每一个商业中的小生态,与广大美妆及所有有微信电商布局的商家一起探索成长。” 

作为行业的年度盛事,中国化妆品年会是品观对产业的年度盘点,也是行业年度交流和思想碰撞的重要场合。本届年会由莹特丽、有赞战略合作,主题为“冲浪”。本场内容营销论坛由小美诚品、微盟和莱博药妆战略合作,将有来自上海语析、赫丽尔斯、杭州不息、茉莉集团等的嘉宾带来重磅分享和洞察。

点击进入年会专题页,了解更多现场精彩内容。

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