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罚款37万!Ulike又翻车

趋势原创 肖佩 记者 ·  2022-12-26
野蛮生长时代何时终结?

近日,信用中国网站信息显示,脱毛仪品牌Ulike的关联公司浙江由莱电子商务有限公司,因发布的广告中含有虚假内容,被罚款37.5万元。

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截自信用中国网站

值得一提的是,这已是Ulike脱毛仪今年以来第二次因广告宣传问题“翻车”,其关联公司合计罚款金额已超过百万。而从被曝光的案例来看,这些也只是美容仪市场乱象中的“冰山一角”。

1年内两次被罚

据Ulike官网信息,Ulike诞生于2013年,隶属于杭州由莱科技有限公司,也是由莱集团孵化的全球首个将院线冰点脱毛科技家用化的脱毛仪品牌,自主研发、生产并销售院线级家用脱毛仪。

行政处罚决定书显示,经查明,当事人浙江由莱电子商务有限公司,成立于2015年3月,在天猫平台上开设有“Ulike官方旗舰店”店铺销售脱毛仪。在该店铺广告页面中,其使用了“已帮助300万+用户成功脱毛”、“无蓝宝石灼热刺痛热损伤非冰点脱毛光到达皮肤的温度是70°C~100°C”等表述,事实上,上述表述内容当事人无法提供相关的依据。

据了解,上述广告页面系当事人制作后发布,广告费用共计124134.95元。案发后,当事人已对广告页面进行了整改。

依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款,义乌市市场监督管理局责令其停止发布广告,并在相应范围内消除影响,同时处广告费用三倍以上五倍以下的罚款。最终,浙江由莱电子商务有限公司被处以37.5万元罚款。 

值得注意的是,这并非Ulike脱毛仪首次因广告问题被行政处罚。今年3月,Ulike脱毛仪一则 “没有蓝宝石,我不脱”的广告,被判定含有违背社会良好风尚的内容。其关联公司杭州由莱科技有限公司被罚款30万元,广告发布方上海定向广播传播有限公司深圳分公司被责令立即停止发布违法广告,并处以51.5万元罚没款。

而早在去年4月,Ulike脱毛仪一则“Ulike高级,高级女人用高级的”电梯广告,也曾引发过争议,不少消费者认为“高级女人用高级的”说法涉嫌物化女性,且口号式的宣传令人烦躁。

广告宣传/质量安全成“重灾区”

事实上,Ulike脱毛仪被罚并非孤例,近两年来美容仪品牌“翻车”的案例早已不鲜见。

据化妆品观察不完全统计,仅今年以来,就至少有5起知名美容仪品牌“吃下罚单”的案例,累计罚款金额超过340万元,处罚原因涉及两大“重灾区”。

其一是营销过度,诸如虚假宣传、低俗宣传等乱象频出。

为了博得大众的眼球,提升品牌知名度,不少品牌或广告制作商不惜打出“擦边球”广告,而除了低俗广告内容外,虚假宣传更是屡见不鲜。

譬如,今年10月,知名抗衰美容仪ReFa的关联公司爱姆缇姬(上海)商贸有限公司(下称爱姆缇姬)因发布虚假广告,被罚款45万元。据处罚书,爱姆缇姬为提高“ReFa智美迹育肌射频美颜仪”销量,在未经核实的情况下,发布“日本抗衰老专家推荐日比野佐和子(医生·医学博士)……中国抗衰老促进会理事会理事”的广告。经查,中国抗衰老促进会对外公布的理事会理事名单中无日本医生日比野佐和子此人,涉虚假宣传。

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图源摄图网

无独有偶,同月,MissArrivo幻影美容仪代运营公司上海奋博电子商务有限公司(下称:奋博商务),因通过天猫商城missarrivo旗舰店发布的互联网广告中,利用虚假真人案例内容宣传miss.Arrivo缪斯升级款美容仪、miss.Arrivo幻影美容仪使用功效,被处以罚款20万元。

其二是产品安全问题,如出现皮肤过敏、脸部凹陷、皮肤烫伤等。

早在2020年8月,深圳市消委会发布的10款热销家用美容仪产品的比较实验中,就有6款镍释放量偏高,容易引起皮肤过敏;两款美容仪不符合标准,存在低温烫伤的风险。此外,受测试的5款宣称具有瞬间提拉、二次清洁、二年热导入效果的美容仪均不如商家宣传的功效显著。

如今,类似的情况依然存在。今年11月,有关“上万元美容仪致脸部凹陷”的话题冲上微博热搜。Dr.Arrivo宙斯的中国市场代理公司瓦丽葆(上海)美容仪器有限责任公司,因销售的Dr.Arrivo24K魅影美容仪(香槟金)、Dr.Arrivo24K魅影美容仪(奢华耀红),被判定存在标志和说明、结构、耐热和耐燃3个检验项目不符合GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》的要求,被罚没款共计150万余元。

当前,在“黑猫投诉”平台,搜索“美容仪”关键词,投诉结果数量近两千条。其中,有关产品“质量不过关”、“使用后皮肤灼伤刺痛”、“产品漏电”等相关问题的投诉也不在少数。

百亿美容仪市场亟需规范

近两年来,受到“宅经济”以及主播带货、社媒种草等方面的影响,家用美容仪逐渐成为护肤新风尚,受到了诸多女性消费者的追捧。

前瞻产业研究院数据显示,2021年中国家用美容仪市场规模约为100亿,预计到2025年,该数据将达到251亿元到374亿元。据企查查数据,截至2022年12月,与“美容仪”相关的企业已经超过16000家。

如今,在这一赛道上,既有以雅萌、初普、NuFace、宙斯、ReFa等为代表的知名进口美容仪,也不乏AMIRO觅光、FLOSSOM花至、CosBeauty可思美、Femooi飞莫等国货新锐美容仪的身影。此外,诸如资生堂、兰蔻、花西子等美妆品牌也纷纷入局,并推出了美容仪品牌。

尽管美容仪市场当前显现出了巨大的潜力,但不可忽视的是,近两年来家用美容仪频频被爆出产品质量安全,以及虚假宣传、假冒伪劣等乱象问题,某种程度上都不利于这一市场的发展。当前,在社媒平台,美容仪产品也存在诸多争议点,比如,在小红书上有关“美容仪是智商税吗”的笔记目前高达9100+篇。

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图源摄图网

此外,“缺乏统一的标准规范”也是美容仪市场存在的一大问题。此前,就有行业人士表示,美容仪品类长期以来处在医疗器械和家用电器之间的灰色地带,不归属医疗器械管理范畴,治疗效果也不要求临床验证,更无相关标准可依。

值得一提的是,今年3月30日,国家药监局发布了关于调整《医疗器械分类目录》部分内容的公告(2022年第30号),其中明确表示,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪可作为第三类医疗器械管理。公告还指出,自2024年4月1日起,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证的,不得生产、进口和销售。

可以看到,随着相关部门监管力度的加大,以及行业规定的出台,美容仪市场有望早日告别野蛮生长的时代。

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