刚刚过去的母亲节，欧诗漫#重要的陪伴慢慢来企划#话题在微博、小红书上火了一把。

在此话题下，欧诗漫联合凤凰周刊发布的一条关于“慢慢陪伴”街采企划视频，仅在单账号单平台阅读量便达185万，有网友留言“欧诗漫这个品牌让我有点刮目相看，开始做这么社会（感人）的话题。”

在视频发布同时，更多网友加入重要的陪伴慢慢来企划，他们或在此话题下留言表达对妈妈的悔与爱，或分享与妈妈之间的暖心事，掀起一股陪伴风潮。 

乍一看，这只是一个品牌情感传播案例，但事件背后，我们看到了欧诗漫独有的“慢”哲学：唯慢慢陪伴，才是最好的爱。

从本质上讲，此次企划出圈的背后看似偶然，实则是品牌文化长期积淀的必然。

聚焦人，打动人

在信息疲劳时代，欧诗漫又一次做到了打动人心，核心还是在于聚焦人真实的情感需求，以简单质朴的道理引起人内心的百转千回。

延续以往的“慢”哲学，欧诗漫将此次母亲节主题定调为“重要的陪伴，何不慢慢来”，在系列活动中，它通过动人心弦的话语，一步步引起消费者的共鸣，如：

——有时候，我们不是不爱妈妈，而是不知道怎么去表达爱。

——最开始分享过同一个心跳，有一天，青春期叛逆遇上了不善表达，再后来，电话会议占线了和妈妈的聊天窗……

——在忙、嗯、晚点再说，我们时常因“更忙”的事，压缩着自己陪妈妈聊天的时间。

不同于大多数品牌强调妈妈任劳任怨付出，欧诗漫更关注子女、妈妈的真情实感，其通过真实调研，提炼出既总结子女想法，又把握住妈妈心理的主题，让年轻消费者的共鸣来得更加猛烈。

通过上述系列活动，欧诗漫最大程度地调动了消费者参与话题共创、自发传播话题的积极性。截至目前，在微博、小红书上，数万网友都在相应博文下讲述与妈妈之间的故事，有网友表示“评论区不能轻易看，不然会感动到稀里哗啦”，更多网友亦表示“小诗（欧诗漫）每一次都很用心”。

从消费者端反馈来看，当品牌打动人心、触达人性，才能获得更多消费者的认同。

有心，有温度，有态度

但在这个信息纷杂时代，仅以“打动人”做支撑点或不能引发长久持续传播效应，而欧诗漫之所以再出圈，更是传递了独一无二的品牌态度。

一方面，欧诗漫以不同细节活动为着力点，动心、动情地告诉人们“重要的陪伴，慢慢来”。

线上，5月9日，欧诗漫便发起陪伴妈妈的100件小事挑战，通过如陪伴妈妈做一次体检、与和她一起包饺子等类似小事，告诉人们陪伴其实可以从身边点滴小事做起；与此同时，欧诗漫还推出“分享陪伴计划”活动，鼓励网友分享自己的母亲节陪伴计划；而后，欧诗漫联动六大品牌，如@熊猫看书@慕思寝具等一起为“慢慢聊”出谋划策，以吸引更多网友参与。

线下，欧诗漫在杭州推出 “和妈妈的聊天框”活动，以帮助经常不知道如何开启话匣子的用户，框柱十件值得分享的美好小事。

“温度，是品牌传播的重要法宝。”有业内人士表示，欧诗漫以温润有力量的洞察，展现出了一个国货的厚度，“很少有品牌愿意花费众多经历去传递引领一个观念。”

另一方面，欧诗漫十分强调“用户本位”，其拒绝了一味的宣教，而是让用户自己站上传播“C位”。

在每一项活动中，欧诗漫皆用户作为传播主角，打造了“超互动+超福利+超氛围”的能量场。

如，其通过留言打卡、有奖分享、线下送花等方式，营造多元陪伴氛围场景，最大限度的调动用户参与热情，让用户自发参与到话题传播中。

此外，欧诗漫还联合凤凰周刊在线下街采，用真实的故事展现在即对用户的理解，同时让人们感受到欧诗漫对“妈妈”的上心，强化品牌价值。

从这些十分用心的活动中不难发现，只有真正在意用户的品牌，才愿意做态度引领者、用户态度的传播者；只有真正有温度的内容，才能在品牌传播竞争中一招制胜。

56年，欧诗漫始终相伴消费者

欧诗漫的出圈，除了上述表象原因外，更关乎这个56年国货强大的品牌力。可以说，在国货中，欧诗漫是鲜有的持续深耕信任度、重信誉的品牌。

举例来讲，在母亲节前后，欧诗漫在各项传播中极其强调以珍珠美肤相伴每一位消费者的品牌态度。

5月9日，在央视网视频号，央视记者对欧诗漫控股集团有限公司董事局主席的采访视频——《珍珠爷爷的美白答卷》爆火。在视频中，“珍珠爷爷”沈志荣讲述的关于欧诗漫发展的件件小事让无数网友动容：

如，早期为判断珍珠粉的细腻程度，他会放在嘴里试，“嘴巴一尝，就大概知道了细度”；在发展中，他曾买过美国的技术，“当时异想天开以为要发财了，但真的不行，到处退货”，而后他下定决心研发专适于国人的美白配方与技术……

56年慢慢走来，他感慨道，欧诗漫一直在做美白这场考试，“说出来56年好像是短暂的，但人生没有两个56年”。

当一位70多岁的长者，真诚道出肺腑之言，欧诗漫显然已让消费者开始认同此品牌。各大平台上，在此视频内容下，皆是如“老师傅的匠心作品”“这个爷爷好厉害”等留言。

而在此基础上，欧诗漫再推出母亲节企划，将进一步让消费者与品牌产生情感联系。如可口可乐公司前首席销售官塞尔吉奥·齐曼所说，情感品牌建立在独特的信任之上。从实际效果来看，这种信任深入人心，将直接影响人做出决策。

除与消费者建立情感联系外，欧诗漫也不断以卓越产品给消费者惊喜，让消费者拥有选择欧诗漫的底气。

如欧诗漫最新上线的珍白因精华，凭借独家成分珍白因Pro以及源头拦截99.37%致黑信号的技术优势，让众多网友直呼“满足对美白精华的全部想象”；再如，欧诗漫小橘灯以高效温和抗老的功效，被认为实现了CA一体、全链路抗老。

在精进产品方面，如参加2023世界品牌莫干山大会时珍珠爷爷所说，欧诗漫56年都是在做练好内功、提高品质这件事，“只有这样，才能夯实品牌建设基础，获得企业高质量发展的新空间。”

大概，离消费者更近、以卓越产品托底，便是欧诗漫无法被超越的核心基因。