CS店要不要做新零售已不再是个问题，而是已可见的未来。继屈臣氏、丝芙兰携手天猫后，娇兰佳人、唐三彩等CS渠道TOP门店也都在就新零售与天猫就展开合作。

8月20日，18家CS渠道TOP门店以及新青年门店代表在杭州阿里巴巴总部，与多位天猫美妆高层领导就新零售展开了深度交流会谈。

此次天猫新零售座谈会由品观APP联合OIB创始人吴志刚、红研究室、光合社所组织。与会人员都是行业重磅人物：合肥美林美妆企业管理咨询有限公司总经理武清林、广西惠之琳化妆品公司总经理蒙裕平、河北保定东大日化有限公司总经理孙树贵、江苏美丽春天新意美化妆品连锁机构总经理张勇、洛阳市色彩化妆品有限公司朱书锐、武汉彩莎直营连锁公司总经理张晓峰，以及新青年代表四川蒜苗连锁机构总经理陆永峰、浙江橙小橙连锁总经理周建雷、宁波星野家总经理李星、河南苹果红了连锁总经理吴振亚等，他们领导的门店均是CS渠道代表。

之所以要筹办此次会谈，OIB创始人吴志刚表示是想要全面助力CS门店转型升级，CS门店需要通过新零售提升效能，并深度挖掘门店现有客流的增长潜力。“过去门店增长依赖于新增客流，但现在线下新客流几近枯竭，正因于此，门店要重新聚焦现有客流，从中获得增量。”

要实现这一点，CS门店必须积累消费者数据资产并转化为销售助力。而这就需要天猫新零售的支持。吴志刚表示，如今的天猫已成为数据赋能平台，CS门店可借此增强运营和抗风险能力，进而获得长远发展。

新零售的核心是消费者，天猫美妆、个护、家清板块负责人吉来向与会者解释新零售，并道出方法关键在于人、货、场的数字化。而先一步实现新零售的门店获得了巨大发展红利。据悉，今年618活动中，林清轩通过智慧门店实现了线上3倍、线下双位数大比例的增长。

天猫美妆品牌负责人颜竹

在人这一核心板块中，天猫结合线下CS店铺的特性，推出了iBA解决方案。近期举办BA大赛即是这一方案的落地实现，通过比赛，天猫发现BA的带货能力不亚于高级网红。如果门店BA也能借此网红化，这对门店的生产力也是一次极大的释放。

目前CS渠道已有不少先行者，国际连锁如丝芙兰、屈臣氏都已联手天猫，而本土CS巨头TOP3 也与天猫展开了不同程度的合作，天猫美妆品牌负责人颜竹透露，今年天猫还将于3家CS渠道TOP门店合作。

据天猫美妆总经理激云透露，如今天猫和淘宝在线下市场的销售占比已达到20%~30%，“依照现在的发展速度，未来三年这一占比将增长到60%左右”。

天猫美妆总经理激云

对于势不可挡的新零售趋势，在场的CS店主都深以为是，对新零售的合作表现出了极大的兴趣。河北保定东大日化有限公司总经理孙树贵就入驻的细节要求与天猫方展开详细的探讨，还带动了现场其他店主的追问，一时间会场讨论气氛极为热烈。

为了帮助CS门店更好更快地完成新零售的转型升级，主办方品观APP与OIB创始人吴志刚、红研究室以及光合社联手打造了美妆CP100计划，以期打造100家新一代化妆品新零售店。

借此，CS门店对如何落地新零售以及天猫的赋能能力都有了深入了解，并对未来的合作有了初步的意向与想法。未来达成合作意向的门店将与天猫再次展开多次深入会谈。

届时品观APP将全程参与，有意向的门店也可关注后续相关报道，获知发展方向。