来自黄鹤楼演艺中心的编钟表演，古色古香的高山流水、采桑故事演绎，这一充满历史底蕴气息的表演的确符合拥有400余年品牌历史的瞳话。

昨日（6月3日），“2019年瞳话客户答谢会暨新品发布会”在武汉东方建国大酒店举行，主打眼部护理的瞳话推出了第四代眼霜产品。

“2017年，瞳话在金梦妆回款100多万。即便是在近两年生意下滑的情况下，2018年瞳话眼贴膜也卖了5万盒。”向来低调的金梦妆掌门人李金林在发布会上说。作为湖北市场极具代表性的化妆品连锁，金梦妆对与瞳话的合作充满了信心，“2019年将预定10万盒，目标现金回款260万。”

固化技术标签，坚持品质底色

品观APP记者在现场看到，瞳话此次发布会上共推出了时光回眸系列、弹力金萃系列、雪莹星眸系列三大系列新品，分别针对眼纹、眼袋、黑眼圈问题。

值得一提的是，瞳话突破了油性成分易滋生脂肪粒的技术瓶颈，以植物精油为成分推出晋级型植物精油眼霜。同时，今年瞳话还推出了美容院线和械字号产品系列。

这都脱胎于瞳话“古方新研”的技术加持。据湖北马应龙八宝生物科技有限公司总经理胡大军介绍，瞳话眼霜从第一代不断创新升级到如今的第四代，始终传承着马应龙400多年的眼药发展史。发布会上，他还掏出具有历史气息的马应龙八宝眼膏，它是2012年瞳话品牌诞生的雏形。

胡大军

“专注于眼部护理是瞳话一如既往的定位”，据马应龙药业集团股份有限公司总经理夏有章介绍，“这也是‘瞳话’名称的原始意义。”在这一定位下，强大的产品背书是瞳话最值得称道的资本。

作为中国制药工业百强企业的马应龙制药集团市值达300多亿，马应龙八宝古方及眼药制作技艺被认定为国家级非物质文化遗产，这为瞳话产品奠定了强大的实力后盾。“马应龙还获得了长江质量奖”，瞳话湖北区域负责人章云介绍。据悉，该奖项由政府设立，目前湖北仅有三家企业获此殊荣，马应龙制药集团位列其中。

夏有章

“瞳话产品的一贯逻辑就是安全、有效，不断发现需求满足需求。”胡大军介绍道，此次瞳话新品正是基于现代人眼部护理三大问题而有针对性地研发而生，在传承八宝古方的基础上，借助马应龙集团强大的研发团队、博士后科研基地及研发中心，不断研发新的配方来满足消费者对功能性护肤的需求。

“瞳话要固化技术这个永恒的标签。”胡大军在发布会上表示。

深挖渠道，多元营销

事实上，药企出身的瞳话本身不具备化妆品行业的基因，其对于行业规则的理解在品牌建立之初并不够深刻，经过7年有效探索，不仅品牌影响力显著提升，也收获了渠道的认可，这从金梦妆对瞳话的二度尝试便可窥见一斑。

据胡大军透露，目前瞳话主要深耕化妆品店渠道，尽管前期在强势连锁系统如屈臣氏、莎莎、万宁等均尝试失败，但依然在持续关注中，待时机成熟会再进入。未来，瞳话将针对商超、百货、药店、美容院、电商等细分人群，继续在各渠道发力。更值得关注的是，未来瞳话还计划自建“国货精品集成连锁”，专营马应龙八宝、瞳话、同仁堂、片仔癀等老字号国货化妆品，并计划2年后在湖北进行试点。同时，创立独立连锁品牌，如昭君阁、国货坊等表达经营方向的品牌，以轻资产的运作方式，开发以品类为单元的自动售卖机。

体验式营销也成为瞳话在未来的重要发力点。虽然体验式营销已经不是新鲜的玩法，但作为功效性眼部护理品牌的瞳话有着天然的体验式营销基因与优势。据瞳话湖北区域培训负责人程娟介绍，目前从品类来看，眼部护理市场“蛋糕”巨大，同时瞳话产品具有“高连带不打折”的特点，消费者体验效果明显，这些都是瞳话在体验式营销上的优势。

“低价竞争无法保证服务质量。同时，技术和需求变化加快，对速度和灵活性的要求就越来越高，消费者更需要能彻底解决问题的、更有针对性、更专业有效的产品和超值服务。”程娟说。事实也证明，体验式营销有力提高了瞳话的产品购买率。

瞳话要担起马应龙在化妆品领域的先锋定位

据了解，自2016年以来，瞳话从三个方面实现了快速发展：

第一，业绩高速增长：湖北市场经过战略调整之后，从2016年到2018年实现了近10倍跨越；从全国来看，虽然经历波折，但2017年到2018年，整体实现了快速增长。

第二，品牌网点快速增加：目前湖北省内在售网点355个，较2016年增加249个，湖北省重要影响力连锁已合作23家，老客户单产生意实现10倍增长。

第三，服务能力大幅提升：品牌美导人数从原来的3个增加到9个，年服务频次2808次。

瞳话的成长不仅意味着其在眼部护肤领域的深耕，也代表着作为药企的马应龙制药集团在化妆品领域长远布局的决心。

马应龙药业集团旗下涵盖马应龙制药、马应龙医药、马应龙健康、马应龙医疗等多个领域，化妆品与饮片、护理品等同属于大健康领域。瞳话品牌的壮大也将成为其在化妆品领域的重要支撑。

在发布会上，夏有章介绍了湖北马应龙八宝生物科技有限公司在马应龙制药集团的三个定位：“第一，在整个马应龙产业集团当中，八宝生物公司是马应龙在化妆品领域的极其重要运营平台，承担着马应龙在化妆品行业开拓创新的重任；第二，它是马应龙在开拓新业务、拓展新业态、构建新的商业模式的先锋；第三，八宝生物公司将成为马应龙在化妆品领域构建基因网络、加长产业链以及构建产业生态圈过程中的枢纽。”