2020年10月19日，国际高端美妆零售业巨擘丝芙兰Sephora携手全球领先市场研究集团益普索Ipsos发布《美力引领未来 —— 丝芙兰高端美妆行业白皮书》。从千万级丝芙兰会员的行为、心声、海量全渠道交易数据和社交媒体聆听中发现七大高端美妆行业趋势，旨在为中国高端美妆行业提供洞察，帮助各品牌更快速精准地调整策略触达新世代消费者，助推新产品研发，完善区域及渠道布局等，以期共同为美妆爱好者提供更高品质的产品、服务和体验。 

图：《美力引领未来 —— 丝芙兰高端美妆行业白皮书》

自2005年于上海揭幕中国首店以来，独具全球视野的丝芙兰深耕中国市场已有十五年。随着国内高端美妆市场的稳健发展与多年积累，丝芙兰中国遍及78个城市的263家实体门店，拥有自有电商网站、APP、小程序、天猫、京东和天猫国际等线上旗舰店，覆盖全国800多个城镇，丝芙兰已成为中国规模最大全渠道高端美妆零售商，每日24小时不间断服务超过百万中国美妆爱好者，助力他们打开属于自己的美力。

“我们非常荣幸有机会将我们对中国消费者的精准洞察，通过发布高端美妆行业首本白皮书这种形式和大家分享一点拙见，碰撞一些观点。”丝芙兰大中华区总经理陈冰女士表示，“中国消费者对高端美妆的诉求一直在演进和变化，希望我们的分享能给到行业一些启发，更好地帮助品牌们洞悉消费者所需，不断推动品牌与时俱进，并建立起与新世代消费者之间的有效沟通。我们也将坚持本真零售策略，以消费者为中心，以数据驱动运营，不断创新并积极推动全行业的发展。”

 《美力引领未来 —— 丝芙兰高端美妆行业白皮书》揭示七大趋势引领中国高端美妆市场未来：

1.不一般的新世代群体

聚焦丝芙兰的Z世代消费群体——不同于主流Z世代，她们更喜欢享受美妆带来的乐趣，自有我主张，并且不断追求新鲜事物。

2.崛起的男性美妆护肤

丝芙兰的男性会员认为，外表对他们至关重要并且值得每天投入一定的时间打理。

3.地区之间差异化显著

西部和中部地区丝芙兰会员偏重护肤，北部和南部地区的丝芙兰会员热衷彩妆和香水。

4.消费高端化势头不减

丝芙兰已成为消费者购买高端美妆产品的首选之地，平均客单价不断攀高。

5.中国元素美妆新定义

丝芙兰会员拥抱带有中国元素高端美妆，认为其深具创新意味并更适合国人肤质。

6.促进全品类销售表现

每4个消费者中就有1位在3个月内从丝芙兰购买同品牌跨品类产品。

7.解锁全渠道宝藏价值

丝芙兰具备5大解锁全渠道潜力的关键驱动因素：产品&试用、会员忠诚度、丝芙兰独家、专属服务及社交元素。