6月12日，由品观网（www.pinguan.com）主办的2016中国化妆品零售峰会（沈阳站）正式举行。品观网（www.pinguan.com）董事长邓敏致开幕辞后，欧莱雅中国区新任CEO斯铂涵作为嘉宾上台以“欧莱雅如何赢得新一代消费者”为主题做演讲。

值得一提的是，斯铂涵是继盖保罗、贝瀚青之后的欧莱雅中国区第三任首席执行官，而此次亮相中国化妆品零售峰会（沈阳站），也是斯铂涵首次在行业会议上公开露面。

据斯铂涵介绍，作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅已有超过105年的历史。在品牌策略上，欧莱雅通常将产品带到新市场后在当地进行本土化。在进入中国市场19年后，欧莱雅已经成为中国化妆品行业的领军者，在中国拥有1个中国总部、1个亚太区总部、1个亚太区运营部、1个研发与创新中心、5个分销中心、3家工厂和1个培训中心。

凭借专业美发化妆品部、大众化妆品部、高档化妆品部及活性健康化妆品部旗下超过20个独特而互补的品牌组合，迄今为止，欧莱雅集团已占据中国市场7大领域的主导地位，包括在女士护肤、彩妆、男士护肤、面膜、高档化妆品、药妆和专业美发领域的第一位置。

2015年，欧莱雅中国实现了149.6亿元人民币的销售总额，这一数据也使得中国跃升为欧莱雅集团全球第二大市场。2005年，中国在欧莱雅全球市场排名第10，5年之后，这一排名变为了第3。斯铂涵表示，希望使中国市场成为欧莱雅集团的第一大市场。

斯铂涵认为，中国市场消费能力强，人口超百万的城市超过200个，前景巨大。他同时分享了一组数据，该组数据显示，中国一二线城市人口占比达26%，美容消费占比虽然达到36%，但对快消品的增长贡献率仅为13%；相比之下，三四线及四线以下城市人口占比达到74%，美容消费品占比达到64%，对快消品的增长贡献率则高达86%。

欧莱雅中国在一线二线及部分三线城市已经有了稳固的地位，近年来，欧莱雅中国采取了向次一级市场渗透的策略转变，这显然与欧莱雅中国对市场的新判断有关。

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除此之外，斯铂涵还对各个年龄层次的中国女性消费者进行了分析。他指出，新一代的消费者呈现出了新的特征，并发生了需求的巨大变迁，如今“升级化的美丽追求”、“个性化的品牌需求”、“对数字化生活的渴望”、“享受体验式的购物”成为主旋律。

因此，欧莱雅中国在“让所有消费者拥有美”的宗旨下，采取了有针对性的全新策略，具体分为以下几个方面：

在产品创新方面，欧莱雅中国以消费者为中心，推出了巴黎欧莱雅天才水、兰蔻气垫CC霜、美宝莲巨遮瑕空气轻垫霜等全新产品，以迎合消费者的需求变化，这些针对中国消费者研发的产品如今已在全球上市。

在营销方面，斯铂涵透露，欧莱雅将有创意的数字营销摆上了重要位置，花了相当多的心思进行数字化创新营销。例如，美宝莲4月中旬在淘宝平台与代言人Angelababy联手进行了一场直播，用直播+线上销售的方式，在2小时内售出了上万只唇膏，并引发了超过500万人同时在线。

年轻消费者现在非常关注身边生存环境的变化，并愿意投入到可持续发展的事业之中。斯铂涵指出，欧莱雅中国践行生态友好的可持续发展理念，并提出了一个清晰的“2020承诺”。比如，去年欧莱雅集团在宜昌建设了“零碳”的天美工厂，用可持续的生活方式教育消费者，甚至获得了李克强总理的赞扬。

为了抓住每一次和消费者的接触点，欧莱雅中国已经覆盖了所有的销售渠道。其中对于包含化妆品专营店、百货、个人护理用品店和KA在内的传统渠道，欧莱雅中国将持续巩固竞争力，同时多品牌布局新兴的购物中心渠道；而在电商方面，欧莱雅中国则与菜鸟驿站进行合作，致力于开拓社区电商的新模式。

斯铂涵在会上也就今年峰会的主题“零售进化”发表了自己的看法。他表示，在当前的语境下，“零售进化”意味着要优化消费者体验、进行品类管理创新和利用O2O提升客流量。

2016中国化妆品零售峰会由品观网（www.pinguan.com）主办、赫拉HOLA主赞助，年度主题为“零售进化”。参与本场峰会的演讲嘉宾包括：品观网邓敏、欧莱雅斯铂涵、娇兰佳人蔡汝青、澳希亚胡殿良、阳狮杨正华、一号美店吴兆奎、恒美孙锡财、伊贝诗阳猛、美林美妆武清林、必汇美张照宏、葆荷冯翰毅、乐创仉连元、光合社叶光和麦穗刘博等重量级嘉宾，为大家带来零售智慧的分享。

如果您因故未能参会，请随时关注品观网（www.pinguan.com）沈阳峰会的现场直播【直播：2016年中国化妆品零售峰会沈阳站】。