2015年5月28日，本土第一大化妆品零售连锁——娇兰佳人迎来公司建立十周年生日，同时也开启了下一个十年的新纪元。
在今日举行的十周年庆典上，娇兰佳人董事长蔡汝青发布了公司下一个十年的战略蓝图：在过去的十年里，娇兰佳人开出了1000家店；在下一个十年，娇兰佳人要实现10000家的目标，与此同时，以婷美小屋、植物日记和minilab发展单品牌专卖店20000家，达到千亿销售规模。
在新十年的规划中，蔡汝青同时还提出将着力构建上游、下游、人才、第三方、互联网、金融“各方平衡和谐、共生共荣”生态链，缔造“中国最大的化妆品王国”。
来自娇兰佳人的1000多名店长、500多名后台员工，以及近1000名全国各地的供应商、加盟商、意向加盟商及媒体、同行共同参与了这次盛会。
蔡汝青：实现千亿目标“不是难事”
五年前，在5周年战略发布会上，娇兰佳人公司发布了其十年开店10000家的战略规划，在业界引起轩然大波。时隔五年，娇兰佳人已按照其开店计划开出门店1000多家。
此次发布会上，蔡汝青再次明确表示，娇兰佳人不改初衷，要开出10000家实体店。目前，娇兰佳人用了10年时间在100多个城市开出了1000多家店，下一个十年内，娇兰佳人势必会实现万店目标。
>>娇兰佳人第三代店铺形象
除此之外，娇兰佳人还计划再发展三大单品牌店连锁——婷美小屋（TIMIER HOUSE）、植物日记（Plants Diary）和minilab，预计开店总数量达到20000家。
目前，三个单品牌店中，婷美小屋已经问世。截至2015年5月，婷美小屋已在广州、北京、武汉、上海等地开出近100家门店。另外两个单品牌店正在储备当中。
>>婷美小屋单品牌专卖店
根据蔡汝青所言，下一个十年，娇兰佳人实现实体店10000家、单品牌店20000家，销售规模超过1000亿元，不会是难事。
他指出，化妆品是一个后发性产业，目前中国化妆品消费正以每年12%的速度增长。按照这个增幅粗略估算，十年后的化妆品市场消费规模约是现在的3倍，将达到15000亿元左右，届时，中国出现千亿级别的化妆品公司是必然之事。
据了解，娇兰佳人门店目前的单产是250万元，根据化妆品消费市场的增速乐观估计，十年后单产是现在的2～3倍，即500万元～750万元。10000家娇兰佳人门店，总产值就是500亿元～750亿元。
婷美小屋目前单产120万元，十年后翻至二到三倍，即240万元～360万元，加上另外两个单品牌店，共20000家单品牌店的总产值大约是480亿元～720亿元。
此外，再加上娇兰佳人即将上线的电商平台，以及逐渐培养成熟的自有品牌市场，娇兰佳人年销售超过1000亿是一件顺理成章的事。届时娇兰佳人将成为全国最大的化妆品零售企业之一。
>>蔡汝青在娇兰佳人十年庆典现场演讲
鞭长难及之地靠加盟，加盟店占比80%
2016年，将是娇兰佳人发力全速推进加盟的一年。
蔡汝青指出，中国地域之辽阔，令人鞭长难及。娇兰佳人未来的发展，要依靠当地的力量，依靠加盟商。
对加盟业务，娇兰佳人提出类直营加盟战略，即整店输出模式，娇兰佳人输出货、输出场、输出人、输出品牌，加盟商只需注资、出渠道。娇兰佳人计划找300个盟友，每人投500万元，共同实现娇兰佳人的万店蓝图。
至于10000家店中自营与加盟的比率，则拟定为2：8。这一数值，相比娇兰佳人目前9：1的比率，可谓是“巨大逆转”。按照10000家店计算，2020年，娇兰佳人的加盟店数量将达到8000家，自营店也会是现在的2倍之多。
>>蔡汝青接受媒体专访
“盟友在业务关系上表现为‘加盟’，但我们希望不同于买卖式的加盟合作方式，我们与盟友是更为紧密的关系，会像对待自营店一样对待盟友的加盟店。”蔡汝青如是说，“前十年，我们共投入了5个亿；后十年，我们自身同样投入5个亿，同时寻找盟友，在下游再投15个亿进来 ，一共投入20个亿，共同做这件事。”
蔡汝青表示，娇兰佳人经历了十年自营店的沉淀和积累，并从2013年开始试水加盟，现在已经具备了相对成熟的加盟管理经验，“加盟时机相对成熟”。
他称，娇兰佳人将秉承与加盟商公平透明相处的原则，力求为加盟商提供真诚专业的服务，建立强大灵敏的平台，力争让加盟商获得合理较高的收益。
>>娇兰佳人第三代店铺内景
提出全新S2C模式，争取线上化妆品第一
面对当下备受关注的电商业务，蔡汝青认为，零售业务的线上与线下应该是一致相通的，未来线下做得好的零售企业一定是线上也做得好的零售企业，这是中国零售行业未来发展的必然趋势。
蔡汝青认为，互联网只是技术手段，无论是线上还是线下，认真做好产品、做好服务才是王道。只要产品好、服务好，线下能做到行业最大，线上没理由做不好。
蔡汝青坚信，一旦娇兰佳人有了具有竞争力的产品，做好了实体店的销售及服务，线上业务也完全可以争第一。
关于娇兰佳人的线上业务，蔡汝青提出一个全新的S2C模式，即门店到消费者。蔡汝青将之称为双店合璧模式，其实质是以门店为主体，利用互联网技术，实现门店智能化，让线下门店同时具备线上服务功能，实现本地服务、就近服务、快速服务、社交服务。
>>娇兰佳人十年庆典现场
蔡汝青说，空间是永远存在的，代表空间分割的实体店的存在永远有意义。同时，大量的服务对象需要分割提供服务，代表服务对象分割的实体店的存在永远有意义。
他同时认为，随着技术的进步和消费者需求的提高，店的形态和功能要提高。S2C的目标是让门店更强大，为门店争取更大的消费群体，提高消费者满意度，提升门店销售和效益。
封闭易致落后，打造B2C+D2C+F2C开放平台
蔡汝青在此次发布会上强调，娇兰佳人要全面推进开放合作。
他认为，一个国家也罢，一个企业也罢，“封闭”容易自以为是，落后而不自知，“开放”则有利于学习借鉴，吸收先进文明。因此，娇兰佳人必须要和市场上代表一流水平的上游、下游、第三方合作，才能屹立不倒。
娇兰佳人计划打造B2C+D2C+F2C的开放平台。
>>蔡汝青表示会打造一个开放的货品供应平台
作为“消费者买办”角色的娇兰佳人，对货品供应的选择，可能是B2C模式，即采购现成的品牌；也可能是D2C模式，即采购工业设计加制造；还可能是F2C模式，即采购制造。
开放平台的目的是，让每个角色做最符合自己优势与利益的事，从而形成最佳的产品解决方案，真正为消费者带来时尚、平价、优质的化妆品。
做一家员工、加盟商、供应商、消费者都喜欢的企业
“要成为最被员工喜欢的公司之一，成为最被供应商喜欢的公司之一，成为最被加盟商喜欢的公司之一，成为最被消费者喜欢的公司之一，最终要成为老百姓生活的一部分。”蔡汝青如是期待娇兰佳人。
此次发布会上，蔡汝青指出了公司与员工、加盟商、供应商、消费者等关系的重要性。他表示，一个公司只有与这四者的关系平衡和谐，才能够共生共荣。“一个企业，只有服务好员工，让员工喜欢，才能进而服务好消费者，企业才能做长久。一屋不扫何以扫天下？”
蔡汝青进而解释，在互联网时代，信息越来越透明，强大先进的供应链是公司的核心竞争力，因此，与供应商的关系至关重要，必须要让供应商喜欢，让供应商获利，才能共生共荣，长久合作。而让供应商喜欢的方式是取其长，通过提高效率、精准配合、科学安排等方式来增加供应商的利益。
>>娇兰佳人要成为老百姓生活的一部分
投身社会公益：将慈善作为战略，成为儿童慈善贡献最大的公司之一
娇兰佳人一直致力于儿童慈善。自2011年开始至今，娇兰佳人集团与广东恤孤会合作，成立“爱·童行基金”，5年共捐款1650万元，用于资助经济困难的贫孤儿童。值此十周年之际，娇兰佳人集团跟广东恤孤会续签了5年合同，再次协议投入1650万元用于儿童慈善。
>>娇兰佳人公益慈善项目重在扶助少年儿童
蔡汝青深信，善有善报，恶有恶报，万般皆空，唯有因果不空。他说，慈善是作为娇兰佳人的战略对待的。善意虽然不能带来直接的经济利益，但经营管理中植入善根方可保百年。
娇兰佳人计划开10000家实体店，20000家单品牌店，超过1000亿的销售规模，终极目标是成为老百姓生活的一部分，成为中国化妆品行业最大的存在。
随着娇兰佳人销售规模的持续增长，娇兰佳人还会在儿童慈善方面加大投入，把帮助孤儿当成事业来做，争取成为在儿童慈善方面贡献最大的公司之一。
