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BOSS峰会|果本顾劲松:社交店商未来势不可挡

品牌零售 顾劲松  ·  2018-04-15
果本近年在社交店商上做了诸多实践。

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4月15日,2018中国化妆品连锁BOSS峰会在杭州正式拉开帷幕。果本品牌事业部总经理顾劲松在大会上作了“未来·已来”的主题演讲,他从品牌的角度出发,分享了他在美妆零售行业的探索心得。

近几年,零售行业可谓风云变幻。顾劲松作为一个已经在美妆一线实践了19年的行业老兵,对零售行业的整体变迁深有感触。他指出,零售行业已经由产品为王、渠道为王、品牌为王的时代,逐渐过渡到如今的“消费者主义”。

过去的2017年,被誉为是新零售元年。一千个人,对新零售有一千种解读。在市场上,我们不仅听到了层出不穷的观点,也看到了越来越多的零售样本。通过对市场环境的观察,顾劲松对2017年整体的的零售市场格局有自己的一套解读。他指出,2017年零售市场具有如下几个明显特征:

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一、据统计,2007年前的TOP100品牌在2018年已经消失了54个,所以依赖传统零售模式的品牌及整个生态链,在主流市场将会越来越脆弱;

二、依托于新科技多元化、多维化的营销场景,以盒马鲜生为代表的新物种欣欣向荣,释放出巨大的生命活力;

三、谈到新零售的本质,顾劲松认为品观科技董事长邓敏一语道出了新零售的真谛:从过去以产品为中心的零售逻辑,变成以消费者为中心的零售逻辑。他认为,围绕消费者的需求去提供解决方案,会是未来的零售逻辑。

顾劲松还表示,进入到2018年,在市场上炒得火热的概念会逐渐具象化。而且,2018年会有两件事成为热点:

第一,是社交型店商模式在未来将会势不可挡。在所有的场景下,线上线下相互渗透的趋势会越来越明显,顾劲松表示,无社交不零售会成为行业现象,而果本在这方面做了诸多探索,目前已经找到了一些合适的模式;

第二,将会成为热点的是平台型企业的崛起,他认为只有平台型的企业才能满足消费者多样化的需求。

果本近年在社交店商上做了诸多实践,顾劲松在现场进一步深化了“社交店商”的概念,他认为社交店商必须符合以下4个属性:

1.社交属性。随着移动互联网软硬件的发展,人与人的社交圈变得前所未有的宽广。人们获取信息内容的方式更加便捷,但同时也意味着获取有价值的信息会更加困难。而通过朋友介绍、分享来判断信息的价值与否,变成一个非常重要的渠道。在果本的社交店商模式中,社交是作为一个分享、裂变的重要载体。

2.体验属性。在商品已经趋于饱和,甚至供大于求的市场情况下,社交店商的店铺会给消费者带来良好的产品体验、服务体验、售后体验、情感体验。

3.共享属性。以果本为例,果本社交店商会通过共享方式,让基层代理以较低的价格甚至免费成为共享店主,具有使用店内产品和服务器材的能力,可以合理地分享店内的空间和实践,将实体店的效率提高,经营成本降低。

4.创业属性。创业不是简单的“纯销售”卖货,果本通过专业的服务团队和运营体系,可帮助广大的行业创业者从“纯销售”过渡到真正的创业者。

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0.1版本果本店

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0.2版本果本店

通过果本社交店商的模式,可以触达到更多粉丝,而且近年来通过借助IP,果本在事件营销上做了诸多探索,均在市场上收到了不错的成绩,品牌影响力逐渐扩大。

顾劲松表示,未来会做更多的探索,更好地服务消费者。最后,面对零售大变革对行业提出的挑战,顾劲松给予了大家16字箴言:“未来已来 势不可挡 拥抱趋势 顺势而为”。

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