4月24日，由品观APP主办、澳希亚集团主赞助，以“新周期 心时代”为主题的“2019中国化妆品零售峰会”走进沈阳，在位处滂江街一侧的龙之梦大酒店拉开帷幕。
品观APP创始人邓敏、澳希亚集团格兰玛弗兰事业部总经理曲鹤、有赞学院院长闫冬、必美零售设计创始人张照宏、北大纵横管理咨询有限公司合伙人王山、“改店问老王”创始人王凌志、橙小橙量贩美妆创始人周建雷等多位行业人士，和来自全国各地的1000+渠道商齐聚，大家围绕“未来零售时代”，在此前长沙峰会的基础上，进一步深入探讨了零售终端的变革方法，给化妆品店渠道注入了一股强烈的信心。
未来零售家的精神力量
“每家店都有自己的小趋势！”邓敏在开幕致辞中强调，一个地区零售业态的发展状况，并非只与零售企业努不努力、是否跟上趋势有关，而是跟区域相关。因为中国市场这么大，很难用一个固定的趋势或模式去限定或衡量，且以今天市场发展的速度，当看到某个趋势再去分析时，也许它就已经不是趋势了。
邓敏
邓敏以东三省市场为例谈到，一个地区的人口外流现象，经济发展的上行或下行，对零售发展会有阶段性的影响。而这种地区性的经济和社会现象，又普遍是独特的、具备差异化的，所以地区与地区之间无法生搬模式。
未来的零售将会越来越在乎本地化消费，然而如何打造一家超级本土零售企业，邓敏认为需要零售业者“以心换心”，把自己当成消费者去感知。
曲鹤十分认同邓敏对于趋势的理解和“以心换心”的观点，她指出，在行业普遍处于迷茫和焦虑的情况下，还需要一个有实力、有担当的引领者，投入大量人力、物力、财力，全面赋能化妆品店渠道，助力渠道经营者跨越新周期。
曲鹤
在演讲中，曲鹤不仅展示了澳希亚带领行业跨越新周期的决心，更展现了澳希亚跨越行业新周期的能力。
有一组数据显示，在快消品这个领域，25岁以下的用户占比40%，18岁以下用户正在持续攀升，其中女性用户高达75%，且整体大盘呈明显高端化趋势。曲鹤总结说，快速消费品的核心消费群是年轻高端女性。为此澳希亚不断利用澳洲心智资源，在研发实力、包装颜值以及超级爆品上发力，力图在俘获年轻、高端、女性用户方面，打造出不可复制的核心竞争力，助力线下门店找准消费趋势、精准引流。
张照宏指出，线下零售已经进入“围城时代”，唯一的出路是建立核心零售商的区域垄断地位，深耕地区价值。但他同时也表现出对这一渠道的强劲信心，认为实体经济不会被取代，相反还会在未来五年，迎来新一轮崛起。
张照宏
张照宏认为，未来零售是一个只属于少数人的时代，终端只有从差异化形象、品牌重塑、商品策略三个方面入手，找到地区潜在发展机遇，强化无处不见的视觉符号，激发顾客快速成交，才能在激烈的红海竞争中，抢先占领消费者心智，赢得先机。
未来零售家的变革之道
如果说邓敏、曲鹤、张照宏三位从精神层面，给产业注入了一针“强心剂”，那么闫冬、王山、王凌志、周建雷则就线上线下打通、经营型店长团队的塑造、坪效以及传统门店向进口潮品店转型等几个层面给出了实操建议。
线上平台电商和自营电商并存的局面，让商家真正实现了两条腿走路，闫冬认为，线上和线下也应该是并行的“两条腿”，而且线下零售与互联网融合日益明显，并逐步形成了一种“线上促销 引流到店”的趋势，目前“多网点+多人拼团+到店自提”的模式，已成为最有效的引客到店玩法。
闫冬
王山则就企业管理的终极难题——如何打造经营型店长，培养像老板一样，去思考、行动、负责的员工，给出了答案。他强调，打造系统经营性店长养成方案的前提是：要建立较强的财务体系，数据适当公开透明，选择可塑性较强的员工进行进阶式培训，并通过逐步放权，最终建立一套合伙人机制与店长分利制。
王山
收银台是动线的终点，很多化妆品门店把收银台设置在门口，就等于白白损失了十米以上的销售。王凌志指出，收银台设置不合理、通道与动线短缺、缺乏弯道设计，正是目前化妆品零售坪效下降的三大主要原因，他在现场给出了“切短、变弯、移收银”三大改店建议，并表示，这7个字的金字口诀将成为化妆品零售店稳中求胜的重要指标。
王凌志
从俏江南到大东北，周建雷似乎深谙消费者变化。他将现在的消费者粗略地划分为“90前”和“90后”，并从产品和营销层面，重点解读了这两波消费者的差异。从产品端来看，“90前”的消费者普遍处在一个“同质化严重、功能单一、倍率偏高”的产品时代，而“90后”年轻消费者，在渠道多元和信息透明的时代下，变得更加青睐高颜值、高品质、高性价比的产品；从营销层面来看，“90前”的消费者普遍习惯被动式地接受广告，而新一代年轻消费者，会通过内容、种草、意见领袖等多种形式主动获取产品信息。
周建雷
为了助力门店更好地抓住年轻消费者，周建雷从“引流、销售、互动”三个层面，强调发挥引流品的价值，用内容赋能和趣味营销的方式提高销售，提出用面膜全家桶等创意玩法打造互动体验。
为零售发烧，共建未来
晚宴上的“零售发烧友”环节将此次峰会推向了另一个小高潮。
现场，以“桌”为单位，由品观工作人员出任每桌“桌长”，并带领嘉宾互相做自我介绍。两分钟后，主持人随机抽取2-3桌，能完整介绍出桌上嘉宾，整桌10人小团队都可获得奖励。
这场破冰互动小游戏，为零售发烧友的交流互动营造了一个良好的氛围。同时，发烧友环节还设置了“未来零售家”、“梦想同行者”、“金牌连锁店”“、后起之秀”、“超级学霸”、“找货达人”六个答谢主题，为奋斗在一线的零售者们送上答谢礼。
本次峰会的精彩并未结束，明日（4月25日）还将继续开启下半场。让我们期待明日再相聚，共同探讨新零售方法，突破化妆品渠道壁垒、寻求产业新动能。
