下载APP
扫码下载品观APP,
与化妆品产业一同进化!
搜索

杏林学堂⑨丨“年轻化转型”真的是拯救化妆品店的一剂良药吗?

品牌 余件 记者 ·  2019-05-13
此次,“杏林学堂”系列活动围绕“年轻化改革”的主题,深入探查云南市场。

640 (1).webp.jpg

近几年,随着千禧一代崛起为化妆品消费市场主力军,自然堂、百雀羚等一众老牌国货品牌,纷纷加紧了年轻化战略布局;以橙小橙为代表的进口潮品店,变成行业流行趋势;从传统店铺向新零售店铺转型,成为众多化妆品连锁的迫切追求……总之,“年轻化转型”正在成为行业讨论的高热话题,“如何俘获年轻消费者”更是成为业内探讨的一项重大课题。

此次,“杏林学堂”系列活动围绕“年轻化改革”的主题,深入探查云南市场。走访中记者发现,年轻消费者从化妆品店渠道流失,是该渠道正在面临的前所未有的变化与危机,而这也是让零售终端经营者感到焦虑和不安的根本原因。

1555908473493900.png@85q_1wh.jpg

1557719380898830.jpg

云南当地有不少小化妆品零售经营者,其中有一家经营了8年的化妆品单店,位处昆明市昆州路一侧,四周是密集的居民区,对面是区政府的办公大楼和用地51575平方米的开放性公园碧鸡公园。

每天傍晚时分,这条街人头攒动,热闹非凡,路过这家店去公园跳广场舞的大爷大妈、领着孩子散步的家长、刚刚下班的白领一族不计其数。但据该店老板介绍,店铺虽然位处繁华路段,除了老会员和周边相熟的其它店铺老板,主动进店的新客屈指可数,年轻消费者到店的更是寥寥,就算偶尔有主动进店的,大多也都是“只看不买”。

640 (2).webp.jpg

其实,这绝非某一家店的痛点,而是整个云南化妆品店渠道所面临的困境,甚至可以说是全国化妆品店渠道现状的缩影——随着互联网的高速发展,信息的高度公开透明,渠道壁垒被逐渐打破,无论是在人流密集的街边,还是在高端时尚的商超,化妆品门店普遍都面临着“有人流无客流”的窘境。

1555908473493900.png@85q_1wh.jpg

1557719421961794.jpg

针对这一现象,云南某代理商在接受采访时表示,年轻消费者不进化妆品店,根本原因不在于渠道或门店,而是来自生活方式的改变。

手机等移动互联网设备,极大地简化了消费者的生活,足不出户就能享受社交及购物的乐趣。有报告显示,全球近40亿互联网用户,其中85%的用户,平均每天在网上花费的时间为六个半小时。

互联网对消费者时间的抢占,让化妆品店渠道陷入“无人之境”,让零售终端的经营者们产生了极大的不安全感。在这种背景下,众多化妆品店企图用打折促销、名品引流来吸引消费掩盖危机,而这种粗暴的吸客手段,其实又是在加速年轻消费者的背离。

年轻消费者越与渠道背离,经营者们越焦虑,越容易“病急乱投医”,最终进入一段“在错误道路上蒙头狂奔”的恶性循环。

1555908473493900.png@85q_1wh.jpg

1557719347972946.jpg

很多品牌在做年轻化战略布局的过程中,也显得很盲目。在云南某代理商看来,今天,在化妆品店渠道的消费者普遍不年轻的前提下,品牌立足化妆品店渠道经营年轻化是个伪命题——年轻化的品牌就应该找到适合的、年轻化的渠道做推广。

2.jpg

同时,他还认为,品牌的年轻化应该一分为二地看待:进口品主要面向年轻受众,品牌应该不遗余力去链接年轻消费者;传统国货品牌则更该谨慎,在追求年轻化定位的同时,也要注重经营情感,服务好老的消费群体。

对于化妆品店而言,年轻化也是有前提的,不是所有化妆品店都应该做年轻化转型,因为消费行为决定了生意模式——以学生群体为主的校园店,适合卖网红爆品;定位中、高端的购物中心店,应该主打一、二线产品;而面向街坊邻居的社区店,“接地气”才是关键。

同时,门店的年轻化,不是单靠引进一、两个品牌就能改变的,而是整店氛围,是对年轻人生活方式和审美习惯的把握与迎合,甚至需要品牌与门店联动,把年轻化的形象定位根植进消费者心里。

赫拉高校行在走入云南师范大学期间,就有效链接了学校周边的化妆品店,通过有奖招募、发放体验卡等互动形式,吸引年轻消费者进店领取奖励。门店则进一步通过打造生动购物场景、高性价比的网红产品等形式,充分展现店铺调性,强化消费者对店铺的印象。

3.jpg

4.jpg

从表面上看,这只是一场多方合作的大型地推活动,但背后真正影响的其实是消费者心智。试想,品牌与同一消费者连续四年维持有效互动,陪他跨越整个大学生涯,那么该消费者与品牌之间,一定会产生某种较强的情感联系。

正如云南某代理商所说,树立品牌和门店的年轻化形象,校园推广是一个非常好的形式,比起现在的网红推广模式,更有利于一个品牌的深耕与建设,但绝不能只看短期效益,因为占领消费者心智需要坚持,需要积累经验一代一代去影响。

5.jpg

同样需要时间和耐心去改善的,是化妆品行业当下面临的困局。而行业目前亟待解决的,是经营者的急功近利;迫切需要革新的,是经营者的思路,而这,需要一家有格局、有实力、有情怀的企业为行业“领路人”。

未来,化妆品店渠道不会消亡,只会用一种崭新的面貌重现,谁将在新一轮的生意模式中屹立不倒,就看谁此刻思考地多一点,行动地快一点。

640 (2).webp (4).jpg

王芳芳陈升林嘉欣赵梓凯杨艳张吉辉叶光罗祖华胡文斌丁家秋...   等572人看过此文章

参与评论(0)

登录后参加评论
参与讨论前请先登录
发表评论
点击加载更多

相关阅读

Copyright © 2019 品观科技版权所有 / 鄂ICP备17026809号 鄂公网安备42010602003314号