洛阳色彩化妆品连锁副总经理李高峰
品观APP：2019年，您的企业取得了哪些重要成绩？能取得这样的成绩，主要是因为什么？
李高峰：色彩供应链的进一步完善和色彩·美道家30家店的拓展。色彩·美道家是色彩店与美道家智能美容馆结合，让前店后院的CS门店向新零售转型的一种新的店面模式。
基于色彩在洛阳25年的区域深耕，我们拥有相对忠实的消费群体，并且对专业体验领域有技术积累。因此，我们在推进新零售转型时，具有一定先天优势，而美道家线上线下同步的运营方式，也给色彩带来了新增长点。
品观APP：2019年，您关注到行业发生了哪些变化或趋势？
李高峰：线上线下的竞争更加激烈，平行下滑的趋势越来越大。
品观APP：请用一个词或一句话预测2020年，为什么？
李高峰：“重塑”。我们要用归零心态、初创精神去进行学习创变，才能在新的挑战中取得胜利。
品观APP：面对这样的2020年，您的企业将采取哪些行动？
李高峰：我们要提高人效，并且着力学习、拥抱互联网为实体店赋能。现阶段我们主要鼓励BA用抖音进行直播、短视频等宣传创作，并没有以销售带货为目的，企业层面会给到她们技术辅导和推广帮助。
（整理/吴帆）
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