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新锐品牌⑬丨猿始人:做日化用品界的“全家”

品牌 余件 记者 ·  2019-12-18
目前,猿始人的29个SKU覆盖护肤、身体护理、家庭清洁、居家香氛等多个品类。

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这是一个颜值至上的时代。

完美日记用金光熠熠的产品形象,满足了消费者对于彩妆的幻想;花西子揉和了花卉之美与古韵之风,成为名副其实的东方品牌;girlcult集艺术与荒诞为一体,笼络了一大批个性消费者……

而在众多新锐品牌中,猿始人以“素雅、极简、低调”的姿态,美成了另一种形态。

猿始人创立于2015年,是一个原创国货品牌,其憨态可掬的猩猩形象、大道至简的黑白包装,以及品牌官网上那一句“自然而原始之美,吾将上下而求索”,无不诠释着其与自然共生的品牌理念。

做大自然的便利店,成为帮消费者筛选健康产品的“全家”,是猿始人品牌创始人Jenny及创始团队对猿始人未来的设想。

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猿始人品牌创始人Jenny

不“精明”的生意人

目前,猿始人主要通过线上渠道销售,尽管上架的只有29个SKU,但涉及护肤、身体护理、家庭清洁、居家香氛等多个品类,而且每个系列都是一条单独的供应链。

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在业内人士看来,“猿始人”这个名字缺乏一丝时尚,在一众英文标识中并不出挑,品牌形象设计过于素雅,没办法在这个“快消费时代”迅速抓人眼球,同时产品线过于复杂,不如集中“火力”打造爆品。

但Jenny和其团队从来都不是“精明”的生意人,他们更想借猿始人这个名字,唤醒大家对大自然的回忆和依赖,用纯净、安心、环保的产品在人们的心中播种一颗善意的种子。

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Jenny认为,“皮肤是人体最大的器官”,所有涂在皮肤上的东西,有40%会进入血液循环系统。事实上,消费者一天中会接触到很多的日化用品,除了日常的护肤、身体护理,在洗碗、洗衣服的过程中也会有部分液体渗入皮肤。

在Jenny看来,如果消费者在使用猿始人产品的同时叠加使用其他产品,并不能完全达到健康天然无害的目的。为此猿始人同步开发多个品类,以服务注重环保和健康的消费者,满足他们在一天当中生活起居各方面的刚需。

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也因此,猿始人的目标消费者几乎涵盖了18-40岁的学生和妈妈群体。尽管年龄跨度非常大,但他们却同是一波自我意识比较强,关注环保和健康,对产品极致挑剔的用户。

定价方面,为了降低用户的尝试门槛,让猿始人成为一个“人人都能用得起”的品牌,团队将大部分的广告预算都投在了产品研发上,而好产品和好口碑反过来,也会帮助猿始人链接到更多用户。

踩过“坑”的猿始人

所有极致产品的背后,都是对细节的极致挑剔。

为了找到没有污染的原料产地,摒弃一切化学添加剂,Jenny带领团队寻遍世界六大洲,为了找到合适的代工厂,Jenny亲自考察了近20多家工厂,最终敲定上海和昆明两地的工厂。

其中昆明工厂被Jenny称为是“最美工厂”,也是和猿始人灵魂最契合的工厂。该工厂十几年来一直专注帮药企做健康食品类的加工,园内种有花田,一年四季花团锦簇,也因为管理者是女性,所以工厂被打理地井井有条、一尘不染。

更难得的是,Jenny在决定跟这家工厂合作以前,她曾多次“突击”考察,次次拜访都如初见时一样。

这让她相信,一家注重环境细节的工作,也会认真对待生产中的每一个细节。在之后的合作中,Jenny也充分验证了这一点。

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在原材料的选择上,猿始人从一开始就坚持采用食品级原料,甚至为了保留植物原本的香气,Jenny拒绝在产品中添加任何香精,但这个“挑剔”的决定,也让团队付出了惨痛的代价。

创业初期,为了让更多消费者体验和试用猿始人的产品,Jenny找到了一家为很多大牌生产过小样的工厂,定制了第一批小样。但这批小样生产出来和正品的味道截然不同,原因是工厂的锅炉没有经过彻底清洗,残留的香精混入了产品中。工厂拒绝赔偿甚至建议他们“添加香精”,但Jenny坚持认为不能让消费者使用含有香精的产品,于是忍痛舍弃了几万个样品。

踩过坑后,猿始人团队改良了配方,优化了运输、储藏、气味等问题,降低了消费者的使用门槛,但Jenny仍然坚持大部分原材料都采用“食品级”标准,因为在Jenny看来“天然纯粹”是猿始人不可变更的品牌内核。

“猿”和人的一场对话

猿始人是一个需要通过一次亲身使用,才会理解和爱上的品牌。也因此,猿始人的第一波用户,是以“产品”作为媒介,从身边的家人、朋友一个一个裂变而来的。

曾经,猿始人也尝试过通过网红扩大品牌影响力,但是在复盘过程中,Jenny突然意识到,与其哗众取宠,在诸多不确定因素中去寻找确定性,不如专心经营好这波长久积攒起来的私域流量。

于是在几年前,Jenny组建了一支深刻理解品牌理念的新媒体团队,开始在微信公众号这个领域深耕。与其他一味输出广告的品牌官方微信公众号不同,猿始人公众号设置了“猿始人情感台”、“猿始人科普馆”、“猿始人震惊社”等多个栏目,以满足消费者对于情感、知识和猎奇的需要。在猿始人公众号后面,经常可以看到上百字的留言评论,全部是真实用户分享的个人经历和感悟。

如果说经营公众号,是借内容链接用户,那么幸运邀请到女神张钧甯担任品牌精油芬香大使,则是利用粉丝互动进一步拉近了品牌与用户之间的距离。事实上,张钧甯是敏感肌也是猿始人的忠实用户,这种明星用户的身份能让她深度影响用户,并传递出品牌的内在价值。

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猿始人精油芬香大使张钧甯

此外,猿始人还打造过多个“线下体验空间”。例如在上海设计周里,引领一种健康的生活方式,联合微观植物艺术家王昱珩在武康庭线下店打造品牌陈列植生墙,这些森系奇幻的场景,让消费者看到了一个更加立体和丰富的猿始人。

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然而这也只是猿始人迈出的第一步,做大自然的便利店,一家帮消费者筛选健康产品的“全家”才是猿始人的未来。

正如Jenny在采访中描绘的一副图景:一只猩猩在森林里开了一家小店,而小店里的商品全都来自大自然的馈赠。

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