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中国化妆品大会 | 罗林璞:BOOM FRESH!是怎么做美妆集合店的?

中国化妆品大会 魏亚男 记者 ·  2021-09-17
三位一体。

9月17日下午,由品观APP主办的2021(第十四届)中国化妆品大会·新渠道论坛,在上海国家会展中心举行。BOOM FRESH!品牌经理罗林璞详细阐述了其品牌生态构建和门店布局。

BOOM FRESH!定位为“ 年轻人的大牌美妆店“,是湖南沁肤季美业集团旗下的四大品牌之一。沁肤季美业集团是聚焦美业市场,依托互联网+,打破传统零售,以强大的供应链、培训、产品研发优势,发展美妆、美容、生活服务,赋能美业互联网化运作的综合服务平台。

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2021年6月,专注性格美妆的沁肤季美业集团与首家A股红人新经济公司IMS(天下秀)达成战略投资协议。未来将以红人内容作为数字货架,集合品牌传播、商品销售、消费者互动,及反向C to B于一切商业节点。

沁肤季和IMS(天下秀)的战略合作,不仅意味着线上线下流量打通,也标志着融合数字与实体货架的美妆新零售场景落地。

打造三位一体综合型美妆店

据罗林璞介绍,BOOM FRESH!门店设计集免关税体验中心、全球小众爆款、国潮彩妆于一身。

数据显示,近年来在出国旅游逛免税店的人群中,20-30岁群体占总人数的86%,年轻人对大牌的消费需求越来越高。罗林璞透露,BOOM FRESH!设立市区免关税体验中心,正是为了吸引这类年轻人来关注、来消费。

同时,BOOM FRESH!还专注时尚前沿资讯的爆款买手团,聚焦Z世代消费偏好,洞悉国内外市场美妆品牌迭代趋势,时刻给顾客带来新鲜感、惊喜感。

国潮兴起,国货品牌正迎来高光时刻。无论是国货老牌,还是新锐品牌,都展现了源源不断的生长力,纷纷借助国潮进行自我焕新,并与中国文创、经典IP、明星KOL等跨界联名,通过新包装、新理念等营销创新玩法抢占新一代年轻消费者。

罗林璞表示,基于此,BOOM FRESH!开辟了国潮彩妆板块,合作品牌包括卡婷、橘朵、girlcult、into you等。

BOOM FRESH!还把门店打造成为网红打卡空间。在罗林璞看来,网红空间一方面有很强的互动性和沉浸感,顾客的体验在提升;另一方面,使得商业空间的社交属性在增强。满足了年轻一代的娱乐和社交需求。

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精准私域运营有利提升品牌活性

自成立以来,BOOM FRESH!一直注重精准化服务运营。

罗林璞表示,品牌时刻调整运营模式,进行全渠道的精准运营,运用强有力的集团品牌背书,对用户增长运营、网红跨界合作、私域运营、会员管理等做到精细化运作,提升品牌活性。

用户方面,BOOM FRESH!进行全渠道运营。在线上渠道,与小红书、抖音、新浪微博、腾讯朋友圈广告等主流媒体机构合作,通过数字化渠道全平台投放,进行360度矩阵式传播。线下门店则从各个消费触点收集用户信息,比如,营销活动引流、使用小程序下单等。

罗林璞表示,私域运营是BOOM FRESH!的“拿手好戏”。

随着平台电商的流量红利退潮,存量时代到来,通过布局私域来实现消费者的精细化运营,是提升客户忠诚度,对抗销售周期波动、寻找业绩新增长的关键所在。

目前,BOOM FRESH!有多个线上社群组,每天都有客服值班,与顾客建立起更强的信任关系,通过线上小程序商城,让消费者的复购行为变得更加顺畅。

会员体系以小程序和社群为载体,完成线上到线下的打通。“前端升了会员获取专属服务的便利性,后端则让会员的个人信息和消费记录沉淀在品牌里。”罗林璞说,从各个消费触点收集用户信息只是完成了第一步,数字化的重点在于利用信息提升商业效率,后续用精准的内容结合零售三要素人、货、场,对消费者进行有效的价值挖掘,促成精准转化变现。


作为业内最具影响力的高端会议,中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由纽西之谜赞助,诺斯贝尔战略合作,主题为“中国时间”。

本场新渠道论坛由CIBE中国国际美博会、若羽臣和源生堂战略合作,有来自CBNData、无忧传媒、老钟驾到、佩莱集团、宸帆、京东、快手、腾讯等平台/机构/品牌的重磅嘉宾,带来精彩分享。

点击进入会专题页,了解更多现场精彩内容


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