
4家店年销900万元,这是云南丽江添姿美妆2015年的业绩。
创办于1994年的添姿美妆为典型的名品店,主营欧珀莱、欧莱雅、资生堂、玉兰油、百雀羚、梦妆、谜尚、玛丽黛佳等国际国内知名品牌,是云南多位化妆品代理商都颇为倚重的客户。
添姿美妆总经理张新华告诉记者,虽然自2013年以来,整个化妆品行业进入冷销售期,但添姿美妆的发展一直较为稳健,总体业绩未出现大的波动。记者通过实地调研了解到,这一可控局面的出现源自张新华对货品的理性管理,以及给到顾客实实在在的好处。
在货品的管控上,张新华有一套自己摸索出的办法:
第一、所有经营品牌一视同仁,着力打造店的品牌。在诸多名品中,没有一个是独家经营的。
“添姿美妆在丽江沉淀了20多年,有一定的顾客基础,我不想让它成为哪一个品牌的专卖店,我要打造自己店的品牌。再说独家经营某一个品牌,不仅压力大,而且会受制于该品牌。”张新华称。
为了让门店所有品牌都有表现的机会,张新华每个月都会严格把控每个品牌的销量。以悠莱为例,如果悠莱一年的销售任务是60万元,张新华将其分解为每个月5万元。如果门店某个月悠莱的总销量远超过5万元,店长就会挨批评,下个月就着重下压悠莱的销量。
“淡旺季每个品牌的销量会有较大的浮动,但每个月我会制定一个大致的目标,这样每个品牌在门店的表现都是可控的。”张新华说。
第二、滞销的品牌砍掉。张新华说,作为名品店,宝洁系、联合利华系理应是必不可少的,但2014年宝洁系、联合利华系的产品,每个月在添姿美妆系统的销量不超过5000元。考虑到库存周转的压力,2015年,张新华将添姿美妆系统内宝洁系、联合利华系全部砍掉。
除了砍掉毛利低、库存压力大的名品外,在添姿美妆系统内,超过2个月不动销的品牌都会被砍掉。经过一年多的清理,张新华将门店的6000多个SKU精简到了4000个左右。
第三、不接受不好卖的单品或系列。张新华告诉记者,添姿美妆现在的经营思路就是只卖消费者喜欢的产品,“如果哪个品牌强行将不好卖的单品或系列推给我,我会放弃跟它合作。”
以雅丽洁产品为例,张新华说,他之所以选择跟雅丽洁合作的一个重要原因就是,雅丽洁公司允许客户在采购时自由选择某些热销单品或系列。张新华透露,2015年,添姿美妆给到雅丽洁的回款额超过100万元。
在进店人数不断减少的大环境下,国内大多数化妆品专营店都开始在体验上发力,以期用免费的服务吸客、留客,添姿美妆却反其道而行,坚持不做体验。
记者在添姿美妆门店走访时发现,其4家门店既没有时下流行的体验台、躺椅,也没有会做面部护理和按摩的店员。但张新华告诉记者,添姿美妆目前活跃的会员达7000多人次。

除却门店的名品效应,添姿美妆靠什么“魔力”吸引着这么多会员呢?张新华透露,秘诀在于靠给到顾客实实在在的好处。在记者看来,顾客在天姿美妆能得到的好处有以下几点:
首先,买化妆品送日用品。张新华说,添姿美妆门店基本上不做大规模的促销,但顾客平时在店里消费,都能享受到优惠。比如,买150元的护肤品,送丝袜、纸巾等4样生活用品。
其次,临期产品低价处理。添姿美妆开店至今一直秉持诚信经营的理念,临期产品都会定期清理出来,放置特价区,以低价甚至免费赠送的形式处理掉。
添姿美妆金凯店店长王颖(化名)告诉记者,店内两年内的临期品一般会以6折销售,一年内的临期品低至3折甚至1折。“有时候价值80元的产品卖5元,其实跟免费送差不多了。”
再次,送会员多重福利。添姿美妆的会员消费68元可获得5元代金券,消费238元可获得20元代金券,消费348元可获得30元代金券,消费498元可获得45元代金券。张新华说,这对会员来说相当于9折买任何单品。
此外,添姿美妆每个月还会推出20—30个热销单品,作为会员尊享。记者在添姿美妆金凯店看到一款Za隔离霜,正价为78元,会员尊享价是55元。王颖说,添姿美妆每个月选择的会员尊享产品都不同,就是想尽可能给到会员任何她们想要的产品。
在张新华看来,添姿美妆的定位为名品小超市,不管是现在还是将来,快销模式始终是最节约成本、最为便捷的一条发展之道。
