7月21-23日，由品观网（pinguan.com）主办，环亚集团美肤宝总冠名的2017（第十届）中国化妆品大会将在北京举行。本届大会主题是“理性驱动的中国精神”，品观网（pinguan.com）特别邀请了多位行业嘉宾一起探讨主题。以下是妍丽集团CEO朱虎诚解读本届大会主题的采访原文：
品观网：近一年来中国化妆品零售市场格局发生了哪些变化？
朱虎诚：互联网大数据时代的浪潮冲击了每一个行业，零售业尤为彻底，在化妆品零售这个市场，我们愈发意识到，如果不重视线上建设，化妆品零售企业将举步维艰。
至于其它的传统渠道，我认为百货、大卖场等会延续2016年的态势，持续受限，一些化妆品专卖店、精品店会保持一个良好的势头。
由于消费能力的提升，人们不会单纯地停留在为产品买单了。便捷化、专业化、多样化的服务与体验，也是消费者考量的因素。所以，我认为零售整体格局的变化会以线上与线下相结合为主导。
品观网：CS渠道目前处于怎样的发展阶段？存在的主要问题是什么？
朱虎诚：CS渠道正面临着一个“最好的也是最坏的时代”，机遇与挑战并存。
我认为有三方面的考验：管理意识提升、规模与品牌形象升级、品类品牌结构裂变后的定位及选择。
倘若想越过这三座高山，首先，企业管理意识的规范、专业、与时俱进，管理升级的速度，以及应对市场变化莫测的适应能力是必不可少的，管理者们要敢于打破格局，敢于应对竞争与挑战，敢于突破与创新；
其二，怎么带给顾客极佳的购物环境呢？整体店铺品牌形象的升级，货品货架的陈列，都需要我们去挖空心思想办法；
最后，过去依靠单一品牌、暴利垄断的时代已经过去了，在这样一个CS渠道变革的时代，品牌品类结构的定位及选择尤其重要。选好品牌合作商，做好多品类、品牌的选择和组合，是一个优秀化妆品零售人必备的素养。
品观网：妍丽近一年主要做了什么哪些事情？对企业有怎样的帮助和提升？
朱虎诚：过去一年主要是为应对零售升级做准备。
坚持人才培养、强化信息建设、对客流量客单价的深度挖掘、新店的拓展、线上下业务的齐头并进等等，都需要我们不懈坚持与努力。
品观网：如果给自己的企业定个方向，妍丽的方向和思路是什么？
朱虎诚：妍丽本着一颗真诚的心为顾客搜罗提供世界各地最优质的化妆品，再设身处地为每一位顾客提供最专业的体验服务，这是我们一直以来都在做，也是今后要继续坚持的事。
附：2017（第十届）中国化妆品大会流程
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