在中国消费者时尚消费意识的觉醒推动彩妆品类以前所未有的速度增长,“要提升门店业绩,就必须做好彩妆”已经成为化妆品门店的共识,然而线下化妆品门店实际的彩妆经营能力却并不理想,如何提升彩妆经营能力成为众多门店经营者所焦虑的问题。
红研究室 让彩妆零售告别“刀耕火种”
“中国零售环境目前面临的是两个时代技术的冲击。”OIB.CHINA总经理、行业营销专家吴志刚认为与线上拥有先进的零售技术以及数据系统相比,线下门店依然停留在“刀耕火种”的旧零售时代,特别是在彩妆零售经营上始终没有科学的理论支撑和真正有效可执行的方法。
基于这样的思考,玛丽黛佳、品观网、OIB.CHINA三方联合发起了红研究室项目,希望通过科学的技术与方法帮助线下零售终端解决彩妆经营过程中的问题,推动行业彩妆零售发展。
据吴志刚介绍,红研究室1.0发现了中国彩妆的诸多现象,2.0里研究了彩妆销售中关于BA的效能问题,由此推出了“四必试工作法”,有效地提升了终端门店的彩妆人效。
2017年红研究室3.0聚焦零售三大模块中的“场”这个元素,从彩妆购物者的第一视角出发研究,去发掘门店在彩妆零售空间氛围营造上存在的问题,找到提升彩妆氛围物料效能的有效方法。
红讲堂是什么?
基于过去三年红研究室的专题研究成果,玛丽黛佳联合红研究室开办了红讲堂,通过这一平台将科学的彩妆经营知识与方法公益性地分享给渠道彩妆经营者。
作为中国首个针对渠道彩妆经营者的培训平台,红讲堂致力于将最新彩妆经营理念,通过培训以及实践的方式进行推广,推动彩妆终端零售管理水平。自红研究室项目启动至今,玛丽黛佳也联合红研究室连续3年开展红讲堂,累计有近两万人参加获益。
“玛丽黛佳品牌始终在关注消费者需求的变化,品牌在产品设计研发上寻求突破的同时也注意到了渠道终端所面临的问题。”玛丽黛佳品牌总经理陈海军表示,零售门店是链接品牌到消费者的重要桥梁,零售终端在彩妆经营上所面临的问题,需要有人站出来去推动和解决,而玛丽黛佳责无旁贷。
事实上,红讲堂虽然是由玛丽黛佳推动和落地,但是这个平台是面向所有存在彩妆经营困惑的门店,“不带有任何品牌性质,是完全公正公益的,旨在推动整个中国彩妆零售经营水平的提升。”陈海军表示,玛丽黛佳发起红研究室的初衷,就是希望能为中国彩妆经营提升做有价值的事情,所以红讲堂任何的价值输出,都是希望能帮助到更多中国彩妆零售经营者。
红讲堂为何与众不同?
正是基于推动整个彩妆零售经营水平的出发点,红讲堂开办三年以来受到了越来越多终端门店的认可,而红讲堂提供的培训课程所带来的彩妆经营水平提升也是立竿见影的,据红讲堂第二期提供的反馈成果显示,在参与门店中彩妆整体销量提升了40%。
“红讲堂不同于行业内任何其他的培训课程。”吴志刚认为红讲堂所提供的培训课程之所以更加有效是基于三个最显著的特征:
第一,专业性。红讲堂是行业首个专门针对渠道彩妆经营者的培训平台,专注于帮助其解决彩妆经营问题,与行业里针对全品类通用式的培训相比,红讲堂的彩妆专业性明显。
第二、科学性。与提供产品和销售技巧的浅层培训不同,红讲堂的所有培训内容基于红研究室的研究成果,是依托于消费者的真实数据,发现消费者的真实需求,为渠道提供科学的彩妆经营解决办法。
第三、落地性。所有培训的最终目的是帮助参与培训的人解决实际问题,而不是停留在理论表层。红研究室基于科学理论为门店提供可执行的解决方案(例如四必试工作法、视觉营销法),不只是获得了思维层面的提升,更能帮助门店在实际操作中受益。
“这是中国第一个彩妆零售能力提升的系统培训课堂,希望通过它能够真正拉近线上线下零售巨大的技术鸿沟。”吴志刚表示红讲堂现在所做的是一件可以改变线下零售未来的事情,这是所有发起和参与方共同的梦想,把科学经验、彩妆零售技术真正落实到门店、让门店受益,同时让更多消费者真正感受到彩妆的魅力。