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大会专访间丨泊伊美汇吴栋:打通线上线下,提升门店盈利空间

零售 陈其胜 资深记者 ·  2019-07-21
线下门店是线上思维的延展和体现

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泊伊美汇创始人吴栋(右)

7月21-23日,由品观APP主办的2019(第十二届)中国化妆品大会暨首届品观找货节在杭州举行。泊伊美汇创始人吴栋在接受品观APP专访时表示,线下门店是线上思维的一个延展和体现,打通线上线下,可以有效帮助门店拓展盈利空间。

品观APP:您如何看待线上线下的融合?泊伊美汇是如何做的?

吴栋:我认为,线下门店就是线上思维的一个延展和体现。泊伊美汇在开第一家门店时,线上线下的数据已经打通了。一直到今天,泊伊美汇的线上数据是远远大于线下的。

今年以来,我们一直在深化信息管理系统的延展性,力图通过系统化及信息化操作,最大限度地降低人工成本。

目前,通过此举措,泊伊美汇的消费者画像在我们自主研发的信息管理系统里已越来越清晰。线上的数据分析和精准定位,给我们提供了有效的支撑,这也大大提升了线下实体店的效率。

品观APP:您觉得跨境电商下一步的机遇在哪?泊伊美汇会如何抓住这一波机遇?

吴栋:大概从去年开始,进口品开始爆发,今年已全面铺开。跨境电商作为一个专业的“入口”,未来会有很大的发展空间。

据我所知,国内做跨境电商的连锁店只有泊伊美汇,这给了我们更大的发展机会。目前,我们自有的电商平台数据显示,跨境电商的销售占到了很大的比例。

我们今年提了一个口号叫“店面有限,盈利空间无限”,最主要就是做跨境电商这一块。跨境电商不占用店内的物理空间,有效节约了成本,同时又增加了店内可销售的sku数量,给我们门店带来额外的收入。

品观APP:泊伊美汇是如何利用社交电商为线下门店导流的?

吴栋:一直以来,我们都在这两个方面聚焦。第一、用户在哪里,我们就要去到哪里。第二、用户需要什么,我们就要努力的去满足用户的需求。

基于这两点,我们做了两方面的工作。一、做好电商平台的运营;二、做好信息管理系统的自主研发和管理。我们希望通过这两方面的努力,有效地把线上平台和线下门店合二为一。

目前,已经初见成果。今年,我们做了一个“闺蜜节”活动,100多家门店4天的销售额达到了3000多万,门店客流达到了50多万人次。其中最为关键的一点,这个活动是由线上平台发起,导流到线下门店的。

品观APP:泊伊美汇下半年还有哪些规划?

吴栋:我们下半年除了加大电商平台的拓展外,更多的还会立足于线下门店,做到线上线下有机结合。同时,基于消费者画像,调整我们的产品品类和服务方式。我觉得,我们要从创造价值的层面来服务消费者,能够在商品之外为消费者带来更多的价值,这是我们一直努力去做的事情。

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