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大会专访间丨吴振亚:未来将更侧重自媒体营销

零售 魏亚男 品观网 ·  2019-07-23
化妆品店连锁体系三要素:场景打造、产品打造、团队打造。

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7月21-23日,由品观APP主办的2019(第十二届)中国化妆品大会暨首届品观找货节在杭州举行。苹果红了连锁创始人吴振亚在参会逛展间隙接受品观APP专访。

品观APP:苹果红了在购物场景化打造上独具特色,您认为在营造有情调的店铺氛围中最为关键的是什么? 

吴振亚:苹果红了从创立之初,就重点致力于场景的打造。苹果红了的市场定位是小众进口品牌,如果想在较短的时间吸引到目标顾客,店铺的形象一定要漂亮。

在我看来,店铺的场景就是店铺的形象。打造店铺的形象,如同打造一个人,首先要选定店铺的“眼睛”,这是店铺的灵魂,从而找到整个场景打造的核心点。苹果红了属于主题花园式进口品集合店的购物场景,核心场景是一颗苹果树,背景是一张油画,在整个场景中起到了铺垫作用,然后将花草等在特定位置进行点缀。在选品过程中,也会倾向挑选与店铺场景相匹配的产品。

所有的场景道具都是围绕着场景主题挑选和摆放,整体场景呈现出有花、有草、有树的花园氛围,这让苹果红了不仅是卖化妆品的店铺,还是一处风景,为给顾客带来更方便、快捷、舒适、愉悦的购物体验。

品观APP:苹果红了发布“种草”小册子,在终端动销方面有自己的一套做法,线下种草营销有什么经验分享吗? 

吴振亚:苹果红了所有店铺里都有两个版本的小册子,一本是给员工看的,一本是给消费者看的。给员工看的更注重关于产品的专业知识,例如产品的功效、成分、使用方法等,侧重产品使用过程;给顾客看的是使用产品后的效果,例如使用产品后的肤感、变化等。

以前店铺是根据目标消费者的年龄层来进行定位的,现在消费者的消费能力已经不能按照年龄去估算了,所以我们把产品的功效作为定位消费者的标准。顾客看完小册子后,就能以动漫等形式更清楚了解到产品的属性,然后主动找BA询问产品情况,这不仅降低了销售难度,还让顾客更了解我们。

品观APP:目前,苹果红了在品类占比上是怎样的?接下来,将在哪些方面作出调整?

吴振亚:目前,苹果红了的护肤占40%、彩妆占20%、面膜占15%、香水占10%、小品类占5%。前两年比较注重场景的打造,近两年发现如果仅仅是场景打造,已经满足不了顾客需求了。在我看来,打造化妆品店连锁体系必备三点:场景的打造、产品的打造、团队的打造。

接下来,苹果红了将会在营销手段上作出调整。将更侧重于自媒体的营销方式、营销工具,抽出20%—30%的精力用于自媒体打造。

作为业内最具影响力的高端会议,中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由珀莱雅主赞助,诺斯贝尔战略合作,天猫美妆深度合作,主题为“重启RELOAD”。除主论坛之外,本届大会特设新零售、投融资、新品开发、内容营销、进口品等五大论坛,内容精彩纷呈。点击进入大会专题页,了解更多现场精彩内容。

同时,首届品观找货节也在同期上演,300+畅销进口品、热门新国货、TOP代工厂、特色加盟店、周边服务商参展,等你对接商机。点击进入找货节专题页,了解更多展商信息。

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