7月21-23日，由品观APP主办的2019（第十二届）中国化妆品大会暨首届品观找货节在杭州举行。淘宝店铺“又见白娘娘”的店主莫小白在参会逛展间隙接受品观APP专访。

“又见白娘娘”店铺自2015年开店至今，已达到5皇冠，积累10万粉丝。在2019年中国化妆品蓝玫奖颁奖典礼上，“又见白娘娘”获得了年度最具影响力红人店奖。

品观APP：“又见白娘娘”的店铺定位是什么？在选品方面，有着怎样的标准和偏好？

莫小白：此前我们一直在做跨境，因为电商法的缘故，我们开始转型做一般贸易。在选品方面基本以大贸为主，但因为“又见白娘娘”本身是个人店铺，所以还是会以我个人为中心，选择我认为好用、性价比高的产品推荐给消费者及粉丝。我在美妆行业资历比较深，能接触到大量的信息，以辨别一款产品是否真的适合当前消费者。当然，客户群体千人千面，不可能满足所有人，只能说满足一部分的人。 

当下新的品牌在大量涌现，但我个人非常看好国货品牌，我认为这是国货品牌崛起的时代。 

品观APP：在店铺的运营上，具体有哪些玩法来吸引消费者购买产品？在店铺的推广和引流上，主要采取哪些方式？ 

莫小白：我们主要通过直播和做短视频的方式来吸引消费者。传统运营方式基本没有触碰，例如最早的淘宝直通车，我们都没有开通过。 

品观APP：在店铺的推广和引流上，主要采取哪些方式？日常如何进行粉丝维护，如何增强粉丝粘性？ 

莫小白：我们主要通过站内“微淘”和在微信端建立“私域流量”。将顾客导流到微信上，通过顾客在店消费情况将顾客进行分类，每天有专门的工作人员负责维护，通过这样的方式，微信端基本都是我们的老顾客和忠实顾客。新客进来的话，我们也会根据年纪、肤质、地域等情况做一个分类，方便后续跟进维护。同时我也发现，现在获取新粉丝变得越来越难，所以我们更多地将精力投入到愿意加入我们的粉丝群体中，为他们提供更好的服务。

作为业内最具影响力的高端会议，中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由珀莱雅主赞助，诺斯贝尔战略合作，天猫美妆深度合作，主题为“重启RELOAD”。除主论坛之外，本届大会特设新零售、投融资、新品开发、内容营销、进口品等五大论坛，内容精彩纷呈。点击进入大会专题页，了解更多现场精彩内容。

同时，首届品观找货节也在同期上演，300+畅销进口品、热门新国货、TOP代工厂、特色加盟店、周边服务商参展，等你对接商机。点击进入找货节专题页，了解更多展商信息。