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大会专访间丨莫小白:未来看好国货品牌

电商 金瑞 记者 ·  2019-07-23
“又见白娘娘”获得了2019年中国化妆品蓝玫奖“年度最具影响力红人店”。

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7月21-23日,由品观APP主办的2019(第十二届)中国化妆品大会暨首届品观找货节在杭州举行。淘宝店铺“又见白娘娘”的店主莫小白在参会逛展间隙接受品观APP专访。

“又见白娘娘”店铺自2015年开店至今,已达到5皇冠,积累10万粉丝。在2019年中国化妆品蓝玫奖颁奖典礼上,“又见白娘娘”获得了年度最具影响力红人店奖。

品观APP:“又见白娘娘”的店铺定位是什么?在选品方面,有着怎样的标准和偏好?

莫小白:此前我们一直在做跨境,因为电商法的缘故,我们开始转型做一般贸易。在选品方面基本以大贸为主,但因为“又见白娘娘”本身是个人店铺,所以还是会以我个人为中心,选择我认为好用、性价比高的产品推荐给消费者及粉丝。我在美妆行业资历比较深,能接触到大量的信息,以辨别一款产品是否真的适合当前消费者。当然,客户群体千人千面,不可能满足所有人,只能说满足一部分的人。 

当下新的品牌在大量涌现,但我个人非常看好国货品牌,我认为这是国货品牌崛起的时代。 

品观APP:在店铺的运营上,具体有哪些玩法来吸引消费者购买产品?在店铺的推广和引流上,主要采取哪些方式? 

莫小白:我们主要通过直播和做短视频的方式来吸引消费者。传统运营方式基本没有触碰,例如最早的淘宝直通车,我们都没有开通过。 

品观APP:在店铺的推广和引流上,主要采取哪些方式?日常如何进行粉丝维护,如何增强粉丝粘性? 

莫小白:我们主要通过站内“微淘”和在微信端建立“私域流量”。将顾客导流到微信上,通过顾客在店消费情况将顾客进行分类,每天有专门的工作人员负责维护,通过这样的方式,微信端基本都是我们的老顾客和忠实顾客。新客进来的话,我们也会根据年纪、肤质、地域等情况做一个分类,方便后续跟进维护。同时我也发现,现在获取新粉丝变得越来越难,所以我们更多地将精力投入到愿意加入我们的粉丝群体中,为他们提供更好的服务。

作为业内最具影响力的高端会议,中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由珀莱雅主赞助,诺斯贝尔战略合作,天猫美妆深度合作,主题为“重启RELOAD”。除主论坛之外,本届大会特设新零售、投融资、新品开发、内容营销、进口品等五大论坛,内容精彩纷呈。点击进入大会专题页,了解更多现场精彩内容。

同时,首届品观找货节也在同期上演,300+畅销进口品、热门新国货、TOP代工厂、特色加盟店、周边服务商参展,等你对接商机。点击进入找货节专题页,了解更多展商信息。

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