虽然在中国市场渐显颓势,但这并不阻碍资生堂继续在这块硬骨头上着力。不久前提出三年振兴计划的资生堂表示,2015年到2017年是资生堂的业务基础重建期,当中给中国市场营业额目标预计的复合平均增长率为9%。
为了加紧中国市场重建步伐,9月21日,资生堂携集团首个为中国游客开发的跨境微信账号“watashiplus”登陆中国,旗下肌肤之钥、SHISEIDO资生堂国际、洗颜专科、臻白无瑕、怡丽丝尔、安热沙6大畅销品牌均在该平台上线。
watashiplus侧重为赴日旅游和即将赴日的顾客服务,与传统电商购物平台不同,消费者登录watashiplus不仅能获得热销产品购买信息,还能通过查询功能及时地被引导到就近的专柜实现购买。
另外登录watashiplus后,顾客还能在日本旅游期间获取长达两周的免费WIFI服务。这一点对于手机控和时时在线的中国人来说,有足够的吸引力。
作为集团首个跨境账号,watashiplus为中国顾客提供了许多未在国内上市的产品信息,资生堂方面透露,今后会有更多中国未曾上市的护肤和彩妆产品登录这个平台,以满足中国顾客的更高消费需求。
当然,watashiplus提供的不仅仅是美妆资讯,它还倾向于为岛国的旅游事业做出贡献。
品观网在其登录页面看到,无论是吃货感兴趣的日本美食,还是神秘的东瀛文化,亦或是闻名遐迩的日本景点等旅游资讯,watashiplus均囊括其中。watashiplus在日文中意指“私家”,资生堂希望将这个平台打造成消费者的“私家”潮流顾问。从这个层面来讲,资生堂的目的无非是想在为顾客提供附加值服务中,再一步美化和强化其品牌在顾客心中的印象。