11月3日，由品观传媒主办的2015中国化妆品零售峰会（杭州站）如期举行。杭州悠可化妆品有限公司董事长张子恒就“进口品的消费趋势与品牌运营”做了主题演讲。

演讲伊始，张子恒指出，很多人认为是线上拿走了线下的生意，但在他看来，即使是线上渠道，现在也有了很大的改变。几年前，消费者确实是因为低价在网上购物，但现在却并非如此。

如今，B2C和C2C的比例已经非常接近了，天猫和淘宝的销售占比几乎相当。天猫旗舰店内的商品定价和线下专柜保持一致，只是会通过满赠的方式做促销活动。作为C2C的淘宝，在美妆方面的销量增长放缓，相反天猫则保持着不错的增势。

张子恒说到，现场很多听众都是做零售店的，悠可和大家一样，只不过是在网上做零售店。虽然现在还有很多人认为线上依靠的是低价，但是他希望，线上是一个更健康的生态圈，并不是仅仅以低价来争取市场份额。

作为国内化妆品线上渠道知名代运营商，杭州悠可已与超过30个进口品牌展开了合作，其中包括雅诗兰黛、后（Whoo）、谜尚、娇韵诗、倩碧、欧舒丹、Eskin（欧莱雅集团旗下薇姿、理肤泉、修丽可和一诺美的集合）、REN等品牌，并覆盖了国内主要的B2C平台，包括天猫/淘宝、聚美、唯品会、京东、乐蜂、魅力惠等等。2014年，悠可整体销售额达到近7亿元。

张子恒表示，悠可从目标用户、营销策略、店铺定位和设计、引流获得用户群、售前客服、仓储物流、售后客服、积分/CRM/用户反馈、产品/定价策略等方面形成闭环，加上淘宝渠道的管理，形成品牌整体形象和营运生态圈。悠可致力于提供一站式电子商务解决方案，在国际美妆品牌和中国电商全平台之间搭建了一座桥梁。

同时，张子恒认为，在移动互联网的推动下，消费者已趋向理性成熟，其需求已经从过去的追求大牌到追求品质和品味的改变。

张子恒举例到，比如在百货专柜，传统国际大牌的经营状况并不是很理想，但一些非主流国际品牌的销售状况则在增长，这说明，消费者现在已经对从传统大牌的追求，转向了对品质以及符合自身品味的追求。

另外，谈到进口品的发展趋势，张子恒认为，传统大牌正在受到欧美和日本部分明星单品、韩系产品及其他特色小众产品的冲击，其市场份额已经被分走了一部分。

那么，跨境电商是否就是进口品牌的新出路呢？针对这个问题，张子恒分析到，跨境电商切入速度相对较快，且不需要三证，也不需要通过动物测试等优势确实是进口品发展的一条途径，但他也指出，现在跨境电商还是一个灰色地带。

据张子恒观察，如今进口美妆产品的成本相对较高，超过100块以上的美妆产品会带来比较高的税费，所以100块以下的进口产品成了主流。而行邮税/物流成本、落地线下渠道难等，也成为了阻碍进口品进入中国的壁垒。

对于进口品落地难，张子恒给出了两个建议：对于相对成熟的品牌，总代和品牌方需要注重协调，进行差异化的SKU设置，不同区域的公司需要进行充分沟通和分工；对于相对低知名度品牌，需要进行品牌推广，在选品、口碑传播、市场教育方面做出努力。

张子恒同时补充到，品牌应该注重新渠道的探索，包括微商、APP等。

对于进口品的未来发展，张子恒总结了四个趋势：

第一，用户愈趋成熟。比如，在去年“双11”的活动中，绝大多数中高端品牌并不是靠低价，却依然能做到8位数的销量。比起在淘宝买到更便宜的商品，如今消费者更者愿意得到正品的保障，以及更多的服务，如线上的BA服务等。

第二，跨境电商越来越开放，很多品牌在测试大陆市场。

第三，跨境电商将日趋规范化。

第四，跨境电商的发展还是将以国家政策为主导。

2015中国化妆品零售峰会由品观传媒主办，纽西之谜主赞助，年度主题为“新消费时代”。参与本场峰会演讲的重要嘉宾包括：广州娇兰佳人董事长蔡汝青、上海丽人丽妆CEO黄韬、妍丽化妆品（中国）有限公司总经理朱虎诚、行业资深营销专家冯建军、店长之家“光合社”创始人叶光、亚缇企业董事长刘晓坤、移动电商平台“有蜜云店”CEO张武功、奥洛菲集团董事长何国光、活泉国际CEO马晓宁等。

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