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【千城万店】周口晶晶这么干 竟让彩妆销量翻番?!

千城万店零售 品观APP原创 陈艺群  ·  2017-04-11
周口晶晶所在做的,其实是“更有针对性地去满足顾客的需求”。

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2015年以来,随着行业竞争加剧,以及消费群体的年轻化,化妆品店开始寻求各种方式转型:屈臣氏、娇兰佳人、唐三彩、康缇等百强连锁进行店面形象升级;广西惠之林、江苏美丽春天向SHOPPING MALL进军;恒美开彩妆美甲店简思……

作为豫东(河南东部)经营理念较为超前的化妆品连锁,周口晶晶近年也在尝试转型,而且,尝试的方向不止一个。

2015年,当时拥有11家门店的周口晶晶年销售额就已超过6000万元,578万元的平均单店产和两家年销过千万的门店,让晶晶以高单店产闻名于行业。

如今,周口晶晶门店数已达到15家,而从其近3年的业务布局来看,周口晶晶显然不满足于传统的经营模式,其中3件已进行或筹备进行的动作,更展现其思路正经历去传统化的转变。

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以进口品集合店减少顾客流失

周口晶晶最早的尝试,是于2014年10月,在周口市川汇区五一路北段新开了一家进口品集合店。

之所以开这家店,与消费者需求的变化不无关系。周口晶晶经理张秀娟表示,顾客需求越来越高,一般国产品已经难以满足原有的顾客群体,更别提新的客群了。这样容易产生的问题就是,部分顾客会在无形中流失掉。而进口品店,一定程度上可以缓解这一问题。

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从价位上来看,晶晶进口品集合店既有相对高端的雅诗兰黛、兰蔻、奥尔滨、后、苏秘37,也有单价百元内的美迪惠尔面膜、自然乐园芦荟胶、花王眼罩等亲民进口品。品类则涵盖护肤、彩妆、面膜、个人护理、香水等,十分齐全。因此,该店能够覆盖到的消费群体也十分广泛。

值得一提的是,晶晶进口品集合店的客群,相当一部分是由晶晶其他化妆品店的顾客转化而来的。而这正符合张秀娟的预期。

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当然,除了产品结构比较全面外,该店还位于人流量可观的五一路,因而不仅能够转化老顾客,还吸引了不少新的粉丝顾客,由此对销售的推动作用也是较为明显的。

张秀娟透露,自开店以来,进口品店业绩表现一直处于增长状态,日均销售在1万元以上。

以彩妆体验店增强彩妆专业化、特色化

在具有针对性的进口品集合店试水成功后,2016年5月1日,周口晶晶针对时尚消费人群的彩妆店“秀色”也正式开张营业,并且同样开在位于五一路的晶晶1店旁边。

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秀色店面并不大,约在二三十平米左右,拥有卡姿兰、玛丽黛佳、兰瑟、蜜丝佛陀、MCC、恋火等彩妆品牌,都以形象柜的形式陈列,中岛区则只设置了一个极密品牌的开架柜台,留出了充足的体验空间。靠近门边的橱窗用立柱型货架陈列了部分唇膏产品,店里最深处陈列着彩妆工具、化妆包、卸妆水等产品。总的来看,整个店内最突出的,是几大彩妆品牌的形象柜。

对此,张秀娟解释道:“在晶晶的品类综合店里,彩妆氛围不是很强。新开彩妆专卖店是希望将彩妆做到专业化、特色化,打造更强的彩妆氛围。现今的陈列方式,正是突出彩妆体验店的定位。”

事实上,品观网记者到店仅仅几分钟,便见到不少前来化妆体验的顾客,可见这种陈列方式确实起到了一定的效果。

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而该店的开设,也给周口晶晶彩妆的销量带来了不小增长。张秀娟举例道,之前品类综合型的晶晶1店春节期间彩妆月零售额一般在15万~16万元,2017年春节,从1店独立出来的彩妆体验店月销量达到30万元。即便是平时,彩妆体验店的月销量也在25万元左右,相比1店此前的彩妆平均月销量差不多翻了一番。

张秀娟透露,周口消费者彩妆意识还不强,但这也意味着周口可供挖掘的彩妆消费潜力较大。目前,晶晶系统的彩妆占比仅为12%,因而全面提升彩妆占比将是2017年的重点工作。为此,在精耕现有彩妆体验店的同时,晶晶还将针对整个系统的彩妆下更大的功夫。

具体而言,晶晶一方面会改变社区门店以综合柜形式陈列彩妆的现状,增加彩妆陈列面,提升彩妆形象;另一方面,会增加店员彩妆技能培训,提升彩妆销售提成。

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拟开时尚店铺 吸引年轻消费者

除了提升彩妆销量,周口晶晶今年还有一件大事正在筹备。张秀娟透露,针对90后甚至更年轻的消费者,晶晶专门打造了一家时尚度更高的门店,目前已在装修中,预计今年5月1日正式开业。

她指出,这家时尚店铺与彩妆店秀色一样,将有自己全新的店名。最重要的是,这家店的装修风格和产品结构将完全不同于现在的晶晶。

从产品来说,时尚且价位亲民、适合年轻人消费水平的进口品是新店考虑的方向之一。其次是时尚杂志上出现的口碑好、性价比高的化妆品。

“现在晶晶店内的产品结构不一定能满足年轻消费群体的需求,新店的成立,对选品乃至后期的货品管理而言,都将是一个挑战。”张秀娟表示。

从开进口品集合店,到开彩妆体验店,再到如今筹备针对年轻消费者的时尚店铺,周口晶晶所在做的,其实是“更有针对性地去满足顾客的需求”。显然,在应对市场环境的变化上,晶晶选择了更专业、更务实的发展路线。

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