摘要  中国内地游客最青睐的化妆品品牌是奥尔滨（Albion），而香港游客则最喜欢资生堂的柯丽柏蒂（Cle de Peau BEAUTE）。化妆品的销售深受口碑营销的影响，很多顾客都是认准品牌前来购买

文/品观网 龚箫吟

据日本观光厅统计，近年来访日外国游客人数正呈逐年上升趋势，与此同时，外国游客的购物消费金额创下历史新高。那么，各国游客最爱购买的分别是什么呢？

据日经新闻网报道，近日，日本最大的连锁百货之一高岛屋按照游客的国籍和地区，分别统计了2014年3月-2015年1月期间旗下百货商场的免税品销售额。

统计结果显示，在日本百货商场，奢侈品仍是各国游客的购物首选。来自中国内地、台湾、香港、泰国和韩国的数据中，消费者购买奢侈品的金额均占到了免税销售额的20%以上，其中泰国最多，占53%；中国内地、台湾紧随其后，占38%。之后依次是韩国（28%）和香港（27%）。

在5个国家和地区销售额排名前5的品类中，除韩国外，化妆品类目均上榜，这与2014年10月日本将化妆品纳入免税商品类目不无关系。除自用外，许多游客购买化妆品作为礼物。

从大丸东京店来看，中国内地游客最青睐的化妆品品牌是奥尔滨（Albion），而香港游客则最喜欢资生堂的柯丽柏蒂（Cle de Peau BEAUTE）。化妆品的销售深受口碑营销的影响，很多顾客都是认准品牌前来购买。

据统计，2014年一年里的访日外国游客人数较上年增加了约300万人次，达到创历史新高的1341万人次。2014年外国游客用于购物等的金额首次超过了2万亿日元（约合人民币1030亿元）。

与此相对应的是，日本百货店的单月免税销售额正在以同比2～3倍的速度猛增。各大化妆品厂商纷纷将目标瞄准访日外国游客，不断加大宣传销售的力度，并为外国游客在购买上提供便利。

比如FANCL去年10月起将旗舰店“FANCL银座广场店”免税品柜台会两种以上语言的店员人数从8人扩增到14人，同时增加了收银机数量。商品名也不再只标日文，而是增加了英文和中文标识。同期，资生堂在外国游客常去的旅游目的地北海道、东京、京都、大阪的部分店铺内放置了iPad，用英文、中文、泰文对商品进行介绍。

日本政府有意吸引更多外国游客以推动经济增长，显然，各大厂商争抢外国游客的竞争今后也将更加白热化。

延伸阅读：

奥尔滨（Albion）Albion在日本本土号称四大化妆品品牌之一，其经典化妆水产品连续多年荣获日本最畅销化妆水No.1（由日本化妆界最权威的COSME大赏评选出），每年销量突破100万瓶，创造了每13秒销售一瓶的纪录，大名鼎鼎的SK-II“神仙水”也只能屈居其下。

早在20世纪90年代，奥尔滨（Albion）就被引入了中国，但其在中国市场的表现和知名度却是一把辛酸泪。这是为何？请看解读：《在日本比神仙水卖得还好的ALBION为何败走中国》