每年的双11都是一场备受各行各业关注的现象级零售事件。品观网（pinguan.com）兵分5路，分别前往伽蓝集团、杭州悠可、杭州网创、阿芙以及韩后5家双11作战现场。

刚刚（11月10日晚），阿芙CEO杨寅接受了品观网（pinguan.com）的现场采访，畅聊今年双11的规划和变化。以下为采访实录：

品观网：阿芙今年双11整体的目标是1.28亿，制定这个目标有没有衡量的依据？目标在各平台有无初步的分配？

杨寅：这个目标的制定是我们根据阿芙一年以来的销售变化。我们会对年度、月度的同比增长、环比增长等数据做一个测算去综合判断。

我认为品牌双11一天是否能爆发，一定是基于平时的销售能力，而阿芙过往的数据表现让我们有很强的信心。此次双11具体到平台目标的话，销售第一肯定是天猫，预计8000万到1.1亿，唯品会是第二，预计1000-2000万。

品观网:在天猫平台当中，阿芙去年的预售环节做到了3000万，今年的预售做到4000多万，您认为这主要是得益于什么？

杨寅:我们针对VIP客户做了信任购，凡是阿芙品牌天猫旗舰店的VIP用户，以及芝麻信用≥700分用户，预付定金即可享受提前发货，这个环节就让我们提升了近40%的预售业绩。再者就是我们也感受到天猫平台的整体流量在上涨，这也为我们带来了可观的店铺流量。

品观网：此次双11，很多品牌都会在线上线下联动，阿芙在这方面是否有动作？

杨寅：双11早就不是单纯线上电商的事情，此次双11对阿芙来说，是线上线下真正的全打通，阿芙线上所有平时在运行的平台都会参与。与此同时，阿芙的线下专柜、门店也均会参与其中。

我们尝试联合线上线下做出“新零售”，在全渠道把数据、营销打通。

比如11月8日-12日的双11期间，我们会在天津同步举行一场线下口红展，以快闪店的概念，消费者现场可试用多达500个颜色的口红，并在现场的吻痕墙上留下唇印与品牌互动。另外，我们还有自动售卖机。同时，顾客扫码上天猫参与购物节，为天猫平台引流。

品观网：除了销量，如今的双11是否还会为阿芙带来其他价值？

杨寅：阿芙是双11的老玩家，如今我们不仅仅是看中纯粹的销售数据。

首先，除了销售之外，双11是一个很好的广告机会，巨大的流量会带来极具价值的展示机会，我们也希望在其中获得更多的品牌展示。

再者，对阿芙内部而言，双11是一次大考，双11的工作强度要比平时高很多倍。我们会有意识地把内部团队的承压能力以及各个环节向极限推一推，以双11这样的特殊环境来检验和磨练团队，这是我们现在特别看重的。

品观网：阿芙在今年双11的策略制定、筹备，到“战争打响”的过程中，对比往年而言，这中间有没有一些大的变化，或不一样的地方？

杨寅：对比去年，筹备时间提前一个月，此次双11从8月初开始策划，9月份步入执行。

对比往年，今年比较大的变化，在于我们把工作做得更精细。比如阿芙在各平台的展示设计，草稿到定稿从开始到现在已经修改了20多版，我们不断去测试，精益求精。

除此之外，阿芙内部跨部门之间的协作也更深入了。之前的双11主要由天猫项目组来发起，也由他们承担，其他项目还是各自为战。但这次是全公司成立了整个双11的大项目部一起来做，相互部门之间人员的融入更深了，也把整体人员的能量释放得更充分。

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