*这是品观网《自在》栏目2018年第10周的推送，每周六早上9点与你不见不散
3月4日，上海，今年的天猫金妆奖从美妆界的“奥斯卡”变成了天猫新零售的博览会。被誉为“马云新零售的一把尖刀”的靖捷以新任天猫总裁的身份登场，明确了天猫的定位与使命：天猫是阿里新零售的主力军，希望能成为消费升级的主引擎和全球品牌数字化转型主阵地。
靖捷
从组织架构的变化可以看到战略落地的节奏。一是阿里巴巴原云零售事业部与天猫合体，成立天猫新零售平台事业部，整合集团云+端的基础设施、数字化能力和大数据资源，推进品牌商家的零售升级；二是天猫营销平台事业部全面结合新零售，跟线下所有的场发生更有效的联动；三是天猫商家运营中心全面升级，重构平台运营规则和赋能商家机制，天猫要做的是重构新世界。
3月9日，天猫宣布组织架构进一步升级，明确2018年天猫三大使命
马云是“重构”的大师，理念先行，组织调整，联合头部资源测试，然后大规模改变，这是马云重构新零售的方法论。2018年天猫将品牌的新零售升级带入了深海区，开始大规模改变。
还是在3月4日，以“数字金王，拥抱新零售”为主题的金王年会上，现场搭建了新零售的店铺，尽管只是在场景上应用了更多的数字化技术，但整合了近万家实体美妆店的金王开始有了新零售实践的载体，如果能基于消费者需求，结合不同实体店铺的定位，实现线上线下的融合，就能让金王的生态形成协同，形成颜值生态圈的生命力。
金王打造的数字化样板店BEAUTY WORKSHOP
美星家是美妆界从线上走到线下的新零售践行者，基于美妆心得APP的线上用户，对标日本的Cosme Store美妆店，美星家在新零售实践中已经摸索了251天。创始人杨雷对新零售有了新的认知与见解，他认为新零售首先是新内容，传统零售是商品概念，随着大数据口碑、海外潮品、明星推荐、网红爆品等商品自带内容属性，货架陈列越来越趋向内容的组织逻辑；其次是新场景，店铺布局从品牌逻辑到品类逻辑，慢慢会实现场景逻辑，基于场景驱动消费；重要的是新商业，杨雷从一家互联网公司的角度看传统零售，认为这是商业逻辑的再造，新零售只是泛指这个趋势，回归消费者是本质。
毫无疑问，2018年，新零售已经进入深海区，只是有的企业跟着大平台进入深海区，有的企业独自潜入深海区，大家都在打破边界、寻找方法、重建路径，都在探索才是最大的机会。然而茫茫大海，什么是新零售实践的抓手？个人认为，不管是品牌还是实体店，回归消费者才是重要的抓手，以消费者为中心，实现资源的重构，让消费者获得更好的商品，更优的体验。
趋势人人都看得见，新零售就是时代赋予的机会，能不能转化成企业的机会，还需要一个重要的抓手，那就是企业组织变革与流程再造。所有战略落地靠的是执行，而执行靠的是组织与人的力量。新零售是一场线上线下全方位重构，融合，再生的过程，有了“以消费者为中心”和“企业组织变革与流程再造”两个重要抓手，相信便能在深海里畅游。
