马云在2016年底提出“新零售”概念时，这还是一个很抽象、有点难懂的字眼。在被称作新零售元年的2017年，这个词汇正不断具体化、生动化。

随着零售界的新技术、新玩法不断涌现；线上与线下融合更为紧密；资本和跨界玩家不断涌入……新零售已经渗透到各行各业的方方面面。

在美妆领域，前有阿里巴巴、京东、网易等一批行业巨擘的带动，后有AR技术与智能美妆、无人贩卖机、品牌快闪店等新技术、新场景的风行。线上与线下的营销壁垒被进一步打通，本土化妆品行业呈现出了前所未有的活跃气氛。

站在新趋势的风口，化妆品连锁要如何“玩转”新零售、让新零售和实体门店无缝对接？

针对这一方向，过去一年里大动作频频的天猫美妆（阿里巴巴集团旗下美妆平台）无疑做出了最直观的表率。

从品牌维度上看，2017年，天猫新零售持续推动品牌赋能及品牌升级，全球最大的奢侈品集团和美妆集团都扎堆入驻天猫，在天猫完成了“全满贯”。目前，天猫已经成为国际美妆品牌的运营主阵地和新品主要首发平台。

为帮助入驻品牌获得更好的发展，3月1日，天猫宣布2018年将打造美妆10亿俱乐部。去年，欧莱雅、自然堂和百雀羚已加入“10亿俱乐部”，今年，还将有雅诗兰黛、兰蔻、SK-II和Olay等近10个品牌在天猫的销售收入挺进10亿。

不难看出，“新零售”概念正在改变电商平台与品牌商、零售商之间的关系。

从“新零售落实到实体场景”层面看，天猫正积极开展与屈臣氏、大润发、银泰等实体零售业大鳄合作，以推进新零售在线上线下的融合，打造新鲜智能的消费体验。 

3月4日，被誉为美妆界“奥斯卡”的天猫金妆奖在上海开幕。第4代试妆魔镜、无人化妆品贩卖机、智能货架、智能化妆间、智能母婴室等智能化零售新场景悉数亮相。

大润发还在全国100多家核心门店新开辟了“天猫金妆奖专区”，陈列了欧莱雅唇膏、Olay精华液、曼秀雷敦男士洗面奶等近百个产品，让消费者拥有更快捷和直观的购买体验。

又如，电子试妆镜和自动售货机这两种增加消费体验方式的产品已进驻杭州银泰购物中心；欧莱雅的50家核心线下门店将引入电子试妆镜；COSME中国区CEO吉田直史也表示，未来会在新零售领域与天猫产生更多深度合作，积极布局中国线下实体市场……

未来，天猫还将继续与国内外优质品牌商一起，探索基于各个行业场景和需求的新零售模式创新。

具体到“新零售如何落地到实体连锁”这个话题，天猫美妆总监激云或许是最有发言权的人。

现任天猫美妆总监的激云，拥有10余年IBM咨询顾问生涯，在中国经济高速发展时期参与了全国多家大型企业的信息化系统建设，包括中石油、国家电网、五矿集团、中化、中远集团、CCTV……还主导推进了多家大型企业的全方位创新改革。

在互联网高速发展、数字化时代来临之际，激云积极投身以电商业务为主要方向的时尚行业，实现了从企业顾问到企业管理者的转型。

2015年，激云加入阿里巴巴集团，在大客户部主导了平台商家管理和招商、商家成长部门建设等重要工作。

2017年，他正式踏入美妆领域，一手带领天猫美妆平台获得了高速增长，也将美妆打造成为了阿里巴巴品牌运营、新零售创新的标杆行业。

新零售是什么？在激云看来，新零售不只是概念和口号。新零售的核心是消费者，真正把新零售落地到实体连锁门店，需要根据更年轻、更升级化的消费者需求、对客流导向和线下货品结构做出调整。

在4月14日到15日，品观网（pinguan.com）于杭州举办的“2018年中国化妆品连锁BOSS峰会”上，激云将针对天猫在新零售领域的布局、天猫美妆新零售的核心用户场景解读、新零售与实体门店结合案例等问题做出重磅分享。

数字化时代中如何把握新零售的大方向？在当下环境中，实体门店要怎样开展新零售升级？ 欢迎各位业界精英到BOSS峰会现场聆听。

2018“中国化妆品连锁BOSS峰会”报名信息：

会议酒店：杭州和达希尔顿逸林酒店

酒店地址：杭州市经济技术开发区金沙大道600号

联系人：漆健 18502744528