如果让你说出近年来风靡中国的韩国面膜前三甲，恐怕不用多想，你脑海中第一时间浮现的可能就是可莱丝、JAYJUN、春雨。但事实上，除了这三大营销力超强的品牌外，还有一个略显低调但又非常有实力的品牌。

在韩国，它是非常知名的面膜品牌之一，并且擅长开发各种功效和特性的面膜，曾推出的“人皮面膜”所使用的膜布厚度仅为0.1mm，薄如杜蕾斯，出色的服贴感广受消费者认可，也使其成为品牌最显著的特色。

说到这里，想必大家已经知道是谁了，它就是WellDerma梦蜗（以下简称“梦蜗”）。

科技+自然：铸就美丽健康肌肤

对中国消费者而言，梦蜗是近年来发展势头较猛的面膜“新秀”，但事实上，它在化妆品市场上已经走过了15个年头。

据悉，梦蜗创立于2003年，是韩国丕桉贴化妆品株式会社（以下简称“丕桉贴”）旗下的品牌之一，而丕桉贴是韩国一家致力于为广大消费者提供安全、便利、快捷的药妆化妆品企业。

作为公司的主力品牌，梦蜗始终秉承着“运用现代科学技术萃取大自然中的原料，成就健康美丽的品牌”的理念，为市场带来了各种安全有效的产品，很快就风靡韩国本土市场。2013年，为了让更多消费者享受到安全、便利、快捷的化妆品，梦蜗来到中国，并成立了上海分公司。

众所周知，对于一个化妆品牌而言，最关键的还是要有好产品。梦蜗也深谙其道，进入中国市场5年来，不断用“科技+自然”技术丰富产品线。据悉，目前梦蜗的面膜线已有针剂、求婚、胎水、活深水、茶·露等系列，而护肤类也有活深水系列。

值得一提的是，这些以良好功效著称的产品，也为梦蜗赢得了大量的忠实消费者。据丕桉贴化妆品株式会社李正一理事透露，梦蜗在2017年创下了年销量超8000万片的成绩，不仅如此，其产品还远销越南、菲律宾、日本、马来西亚、新加坡、香港、澳门等地。

深度聚焦服务+为终端门店赋能

在相当长的时间里，由于韩流的影响，韩国化妆品在中国市场上的风头一时无两。然而，随着去年萨德事件的爆发，90%的韩国品牌在中国市场惨遭滑铁卢，这其中不乏一些韩国一流的化妆品牌。

同样，这次事件也波及到了梦蜗。丕桉贴化妆品株式会社销售经理汤文奇表示：“去年5月之前，梦蜗销量下滑非常严重，不过6月份后，梦蜗的销量就开始慢慢回升，到年底整个年销量对比去年不仅没有下降，反而取得了5倍的增长。”

或许很多人会好奇，在如此逆境下，梦蜗是如何反败为胜的呢？

答案是“服务+”。

在汤文奇看来，对韩品来说，去年除了有萨德事件的笼罩外，还有另外一个巨大的发展机遇，那就是新零售。他认为，随着零售环境的改变，传统的买卖关系发生了很大改变，这也要求品牌应该更加聚焦在对“人”的服务上。

“而帮助消费者把时间浪费在美好的事物上，打造充满活力的消费场景，提供值得信赖的专业服务，建立稳定牢固的消费者关系，就是新零售时代对‘人’的服务。”汤文奇表示。

基于此，梦蜗提出了“服务+”政策，打出“做门店与消费者中介商”的口号，并且在去年实行了“在终端买产品免费赠送美容仪器”计划。

“美容仪器是时下火热的产品，然而，动辄千元的售价让很多人望而却步，梦蜗自主研发的美容仪器虽然比不上千元的产品，但是作为一种附加值免费赠送给消费者，却能给他们带来别样的惊喜。”汤文奇表示。

事实证明，这种终端从所未有过的“送美容仪器”举措，在门店引起了不小的轰动，“不仅让梦蜗从供应商转变成价值商，而且还创造了消费者与品牌和门店的紧密联系。”

“更为重要的是，通过这种附加服务，梦蜗也赢得了更多的终端合作伙伴。”汤文奇透露，目前梦蜗线下拥有近10000家网点，覆盖了40%的百强连锁门店，包括有唐三彩、美丽春天、贵州娇傲、江苏缔凡、北京亿莎、广西惠之琳、浙江美轮美奂、湖北金梦妆，以及星野家、狐狸小妖等新青年门店。此外，梦蜗还拿下临沂凯莎、湖南兆顺、陕西百利等有影响力的代理商。

今年目标网点增至20000家

通过服务+大获成功后，梦蜗也加快了全面布局中国市场的步伐。因此，在2018年，梦蜗也对品牌提出了新的建设。

首先是产品。作为品牌立足市场的核心，新品依然是今年的重点战略，并且今年会将产品聚焦在护肤板块，推出G Plus系列产品。据李正一透露，这次新品的原材料都是取自不同的国家，每个产品都有特色，而新品也将在5月份召开发布会。

其次是树立品牌形象。一直以来，梦蜗的产品都是以爆品面膜的形式出现在消费者的眼前，这造成的后果有两点：其一，无法在消费者心目中留下整体的品牌印象；其二，门店爆品的更新周期非常快，如果仅是几款面膜畅销，不利于品牌的长期发展。

因此，在今年，梦蜗要扭转在消费者心中的“爆品”形象，所有合作门店都会输出整体的柜台形象，不仅销售畅销的面膜产品，还有护肤和美容工具。

最后是渠道。李正一表示，今年梦蜗还将继续深化服务+政策，不断为终端门店和消费者创造更多的附加值。并且在此政策的推动下，梦蜗今年的目标网点数计划增至20000家。

通过面膜品类进入消费者的视线，随后又深度聚焦“服务+”政策，而今还将打造品牌的整体形象。不难看出，在面对市场急剧变化时，梦蜗都能及时做出改变。我们也有理由相信，顺应市场做出改变的品牌，值得拥有更好的未来。

特别提示：

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