近几年，在中国化妆品CS渠道中，一批由80、90后店主（或店二代）经营的新青年店铺正成为各方关注的焦点。
大家所关注的，不仅是新青年店铺稳步增长的业绩，更多的是他们增长背后可以借鉴与学习的经营思维，尤其是在进口品选品方面，新青年店铺早已成为许多B/C类店铺学习的榜样。
不过，随着涌入中国市场的进口品牌越来越多，许多店铺也不禁思考：究竟什么样的进口品牌会受到新青年的青睐呢？
品观APP记者在走访新青年店铺时发现，对比国际一线品牌，新青年店铺更偏向于选择专注产品力和服务力的小众进口品牌，因为“这样更有利于进行差异化经营”。
那么，市场上到底有没有这样既有产品力又有服务力的进口品牌呢？答案是，韩国有机发酵自然主义护肤品牌nokdu便是这样的小众进口品牌。
自2004年进入中国市场以来，nokdu一直专注的，就是品牌的产品力和服务力，而“产品+服务”战略也是它保持增长的核心竞争力。
好产品：有机发酵 回头率96%
对任何一个品牌而言，好产品永远是品牌最持久的竞争力。不过，到底什么样的产品才是好产品呢？
在众多新青年看来，好产品不仅要有足够优秀的品质，还必须要有独特的产品特色，而在nokdu产品中，“有机发酵”正是它最大的特色。
作为CS渠道中的“有机发酵护肤第一品牌”，nokdu的产品是以纯净无污染的100%韩国原产有机绿豆为基础原料，并应用接近人体体温36.9°的自然发酵技术，最大限度地保留了其中有效成分，充分发挥出绿豆的最佳护肤效能。
高丽雅娜科技（天津）有限公司总经理刘猛
然而，仅仅坚守品牌原有的“有机发酵”特色，在竞争激烈的中国市场是远远不够的。所以，在进入中国市场后，高丽雅娜科技（天津）有限公司总经理刘猛便开始了微创新的发展战略，给产品赋予新的生命力。
以明星产品思维为例，刘猛认为，任何品牌都要有经久不衰的高性价比明星产品，这不仅是助力门店引流的神器，而且还是品牌对外的一张名片。
基于此，刘猛及其团队结合产品的卖点和市场的需求，推出了nokdu的三大明星产品：洗面奶、面膜和按摩膏。这三大明星产品确实给门店吸了不少粉丝，其中洗面奶试用转化率为87%，回购率更是达到96%。
也因此，刘猛更加坚定了微创新的发展战略。据他透露，今年下半年，nokdu将会打破单品售卖的形式，采用组合疗程套餐的模式，推出护肤套盒。
深服务：进口品也要做体验营销
其实，除了对产品做微创新外，在终端服务上，nokdu也一直不断迭代创新。
一直以来，许多进口品牌都将卖点集中在进口条码、研发实力和高大上的背景上，很少会考虑做体验营销。
不过，刘猛却认为，尽管nokdu是进口品牌，但依然要做体验营销，“这不仅是帮助门店卖货，更多的是增加品牌与消费之间的粘性”。于是，在2015年，刘猛及其团队便提出了“进口品牌也要做体验营销”的策略。
经过3年的努力，如今的“nokdu皮肤管理中心”已成为了很多门店锁客的法宝。事实上，在渠道越来越多元、媒体越来越碎片、消费者注意力越来越稀缺的时代，许多品牌在CS渠道都会推行体验营销手段，但却很少有品牌的体验营销能达到nokdu的效果。
究其原因，主要在于nokdu每年都会对体验营销进行迭代创新。据悉，nokdu每年都会组织优秀的合作伙伴去到韩国学习最先进的体验手法，例如今年的nokdu韩国进阶之旅，就进一步升级的体验手法，主张“有温度”的体验营销，并且还新增了“精瓿疗法”的服务项目。
此外，为了更好地辅助门店落实体验营销战略，nokdu专门成立了体验营销部门，并且还要在全国各地建立5-7个售后中心，目前西安、成都、福建、长沙的售后中心已相继成立。
强链接：战略支持新青年论坛
可能有人会疑问，在如今“酒香也怕巷子深”的时代下，nokdu单纯依靠产品和服务，真的能产生良好的消费者反馈吗?
市场便是最好的试金石。据刘猛透露，2018年上半年，nokdu同比增长180%。不仅如此，nokdu还赢得了一众新青年的青睐，“目前在CS渠道共有3000家网点，其中有20%是新青年店铺”。
然而，“20%是新青年网点”还远远不够。在刘猛看来，这些具有新生力量的店铺，正是未来CS渠道崛起的力量，抓住他们就等于抓住了未来，所以nokdu还想与新青年有更近一步的接触。
因此，在8月23日举办的第三届新青年论坛上，nokdu将作为战略合作品牌，亮相新青年论坛。值得一提的是，本次论坛上，作为80后创业者，同时也是nokdu在中国的操盘手，刘猛还将带来主题为“进口品如何在激烈的竞争中快速成长”的分享。
刘猛希望借此机会，能让更多的新青年了解nokdu，而nokdu也会给大家更多意向不到的惊喜。据他透露，nokdu计划为新青年渠道定制产品，不仅如此，为了进一步提升品牌力，nokdu还将进军百货渠道。
到底nokdu会与新青年们碰撞出什么样的火花？8月23日，第三届新青年论坛，我们拭目以待！
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