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新零售变革下 “杏林学堂”将如何助力化妆品门店突围?

品牌杏林学堂 余件 记者 ·  2019-03-11
澳希亚致力于带领更多的门店跨越“新周期•心时代”。

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化妆品行业已从粗放经营的旧时代向精细化用户运营的新周期过渡,化妆品店这种业态,也已经开始慢慢呈现出一种两级分化的趋势:

一种是门头陈旧,店铺整体黯淡无光,门口堆满了引流的便利品,店内贴满黄色的降价标签,用一种“自杀式”的店铺形象和单一的价格促销模式,把自己逼入穷巷。

另一种是用科技赋能的智能体验空间,沉浸式全新售卖场景,以一种时尚、个性、新潮未来概念店的形象,成为年轻消费者心中的网红之地。

化妆品零售已经进入下半场,不变的那群人,还停留在上半场;拥抱变化的那群人,已经涌入一段全新的赛道。

零售革命的必然趋势

近几年,“零售革命、内容营销、场景营销、化妆品门店变革”几乎成为各大峰会、媒体评论中的高频词汇、热门话题。

在这股风潮下,以香奈儿、雅诗兰黛、兰蔻、YSL等为代表的国际大牌,借快闪店的形式迅速赢得年轻消费者的好感。

以自然堂、百雀羚、高姿、玛丽黛佳为代表的中国品牌,通过打造全新的体验中心,玩转跨界营销、黑科技无人售卖机、打造全新的销售场景等方式,成为年轻消费者心中的“个性化品牌”,并为零售终端带去新的销售增长。

以狐狸小妖、橙小橙为代表的新型店铺,正在以“漂亮、新潮的形象”和“时尚、轻奢的定位”塑造特色门店,并用场景化的陈列方式促进连带销售,奠定了化妆品连锁的标杆形象。

继这些新型店铺之后,今年更是涌现出一大批化妆品品牌与“咖啡馆”“生活馆”等业态相结合的跨界式门店。

对比这些在“跨界玩法、零售新场景打造、智能产品运用”等多个方面,均走在前列的变革者、先行者,其它大部分传统化妆品门店的改革显得有些滞后。

传统化妆品门店的普遍困境

甚至在这种改革的风潮下,部分传统化妆品门店还显示出一种迷茫和困惑。

目前,很多化妆品店往往会在吸客的时候犯一个“通病”:逢节日必促销,逢新品必促销,甚至演变成每周促销、每日促销。但是这种吸客模式,已经完全打动不了这波注重参与感、互动感,对新鲜元素有极高关注度的年轻消费者。面对这波全新的消费者,他们还停留在过去黄金十年的经营模式里,这种断层让他们与年轻消费者渐行渐远。

然而今天很多化妆品连锁的创业者,是历经多次行业变革并最终活下来的一波人。他们普遍在线下渠道深耕多年,也并非看不懂消费趋势,相反,他们比谁都渴望借场景化营销撬动新零售的大门,借零售变革为传统化妆品市场注入一股新鲜血液。

然而,广大的位于小县城的化妆品连锁,还面临着一种尴尬——想变但却不知道怎么变。

还有很多化妆品连锁在当地迫于周围门店价格促销的压力,苦于没有超前的理念、不具备捕捉潮流的能力、缺乏相应的设计师人才……种种因素使得大部化妆品连锁的改革变得举步维艰,只能以一种被动、等待的姿态,寄希望于更有实力的品牌和供应商们。

新型品牌营销下的改革赋能

在大家都在大谈趋势与变化,或是埋头致力于创新型品牌营销时,似乎只有澳希亚集团(以下简称“澳希亚”)在完成品牌升级的同时,更多地洞察到了化妆品门店的痛点、肩负起了这份行业使命。

在行业新周期过渡阶段,化妆品门店正面临着一轮重构与挑战——身处激烈的竞争中,如何通过高性价比产品与创新体验、场景化营销迅速抢占年轻消费者,成为了化妆品品牌甚至门店突围的关键性因素。

近日,澳希亚做了一种全新的尝试,与线下门店展开合作打造了一间全新的样板店,用“奶牛冲浪”“奶牛沙滩浴”的生动形象,完美地展现了赫拉的品牌调性,并颠覆了防晒产品单一的商品售卖模式。

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澳希亚旗下的另一品牌格兰玛弗兰,则通过在零售一线,搭建格兰天使女郎身体立牌留影区,打造天使女郎情景陈列,及产品体验区和游戏互动区,把“复古、性感、玩趣”的品牌形象深入人心……根据格兰玛弗兰多场大促总结显示,90%的消费者会为“新鲜时尚”的形象停留,85%能通过格兰玛弗兰的终端形象辨知品牌,80%的消费者会在体验产品、游戏后产生购买。

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“通过场景和氛围的打造,减少了BA人为教育消费者的成本,能让消费者自发产生联想,顺势增加品牌的购买率。”在长沙兆顺百货贸易有限公司总监邓自红看来,这种模式极大地满足了消费者的参与感和互动感,根本性地改变了传统的售卖模式。

而这种转变的核心在于,变“促销”为“营销”——一字之差,背后的逻辑却迥然不同。

促销是一种“以促为销”的思维方式,是通过价格、服务来拉动消费者购买;但营销的核心在于,通过场景、氛围的营造点击消费者的兴奋点,这就需要以消费者为中心,以满足消费者的需求为出发点,以解决消费者的欲望和痛点为核心构建场景。

澳希亚正在积极打造这样一套全新的营销模式,更重要的是,澳希亚想要实现的不仅仅是自我品牌的全新突破,更致力于带领更多的门店跨越“新周期·心时代”。

为此澳希亚携手合作伙伴OIB.CHINA、品观APP,三方启动了“杏林学堂”系列活动,然而对于零售场景的赋能,只是计划中的冰山一角。真正的“杏林学堂”计划,是激发代理商协同共创,不断助力化妆品店打破传统零售壁垒、突破零售边界;是持续为行业赋能,共建化妆品行业良性生态的百年计划。

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