下载APP
扫码下载品观APP,
与化妆品产业一同进化!
搜索

化妆品大会丨狐狸小妖年销2亿背后的新零售方法论

趋势 李静怡 记者 ·  2019-07-21
狐狸小妖未来10年将继续活跃在新零售的赛道上。

QQ图片20190721192833_副本.jpg

安徽狐狸小妖品牌管理有限公司创始人王佩

7月21日下午,由品观APP主办的2019(第十二届)中国化妆品大会•新零售论坛在杭州国际博览中心举行。

安徽狐狸小妖品牌管理有限公司创始人王佩为大家带来了题为《互动娱乐+跨界融合+智慧化,新零售实践得失》的分享。

从2017年10月立项新零售至今,狐狸小妖已经投入800多万资金。在王佩看来,追逐新零售的两年时间里,狐狸小妖失去了更多的时间和精力,以致不得不放缓拓店速度。但失去这一切的背后,是狐狸小妖今年营业额将会超过2亿的回报。

这为狐狸小妖指明了未来的发展方向:未来10年,要继续活跃在新零售的赛道上。

新零售方向:娱乐化+IP场景化

在王佩看来,下个十年要想做得更好,首先需要思考一个问题:流量去哪儿了。

最近正当红的淘宝带货达人薇娅、口红一哥李佳琪,都是利用直播最大限度地将流量聚集在自己的流量池中,从而让消费者产生消费行为。这让狐狸小妖开始思考,是否能通过打造一个全民美丽的交流平台,让狐狸小妖这个线下实体店也可以聚集消费者。

即将到来的5G时代,可能会通过重构流量以改变商业模式,而这正是时代带给狐狸小妖的另一重大机遇。

研究显示,小镇青年将会更多关注社交平台,这则将带来流量的下沉。在这股逆势增长之下,狐狸小妖已经抓住这股社交经济的风口,通过去中心化,让消费者与产品之间产生链接,这种链接导致的电商变现,又会反推社交流量的高速增长。

数据显示,2018年淘宝直播带货超千亿,带动DAU(日活跃用户数量)以三位数增长,其中化妆品占比达30%。另一数据显示,通过对过去几个月,对抖音、快手、西瓜视频用户的喜好分析可以发现,用户娱乐占比达39%,这就指引了狐狸小妖做出了接下来新零售的方向指引:把娱乐化和IP场景化融合在一起。

2 - 副本_副本.jpg

基于此,狐狸小妖从三个方面做出了调整:

首先是互动。为了打破以往消费者进店后才能产生互动的弊端,狐狸小妖开发了直播系统,通过BA直播,让消费者可以在狐狸小妖的自有平台上进行购物,形成线上线下直播互动。

其次是专业。开发了对BA的评价系统,评价结果直接与绩效挂钩,把店员的被动式学习转化为主动式学习,为消费者提供更加专业的服务。

最后要做到精准。将前台、中台、后台系统打通,通过人脸识别,对顾客进行标签化管理。让BA更加了解消费者,从而提供更精准的服务,在营销中做到千人千面。

新零售布局的四个关键词

“任正非老先生经常自问:下一个倒下的会不会是华为。这让我也常常思考,下一个倒下的会不会是狐狸小妖”。

居安思危,为了防止狐狸小妖在新零售时代倒下,狐狸小妖始终坚持着“轻、快、无限、无界”这四个关键词进行新零售布局。

轻:模式轻、运营轻。此前开店,从选址到选品、装修,平均一家店,狐狸小妖要投入一百万左右,这种较“重”的商业模式,不适合于新零售时代的发展,所以现在狐狸小妖将重心从开店数量转向了开店质量,从注重选址于购物中心转向了运用互联网进行“轻营销”。

快:流转快、裂变快。正如有辆车就可以做滴滴司机一样,只要有粉丝、会分享,就可以成为狐狸小妖的非正式店员,这种“全民传播”使得狐狸小妖商品流转快、裂变快。

无限:用“直播+BA评价+全民选品”的模式,打破运营的天花板。

无界:“让美丽可以跨界而行”,具体体现在人员、产品、场景和服务四个方面。从人员上来说,狐狸小妖选取有粉丝且会分享的消费者,利用直播平台打造“全民零售”;从产品上来说,狐狸小妖正筹备将“商品推荐”改成“全民种草”,由以前的通过内部的采购和买手团队去挑选产品,改成现在的开放式推荐;从场景上来说,解决交易场景只发生在门店的短板,将购买行为突破时间和空间的限制;从服务上来说,人脸识别等职能工具的运用,将导致服务的专业化和精细化。

IMG_9327_副本.jpg

自2015年提出“新零售”这一概念,经过四年的发展,新零售+化妆品的组合早已不是新鲜事,这个赛道正越来越拥挤。成立已十年的狐狸小妖能在借此风口生存发展,自有擅长之处。

在王佩看来,狐狸小妖拥有100家以上的实体门店,充分弥补了线上的不足,这一覆盖5-8公里的服务范围,可以为消费者提供充足的体验服务。其总部办公室大屏幕上滚动播放着全国各家店铺的信息,这种智能化的远程管理,也是打通线上线下的重要环节。强大的供应链能力,也让狐狸小妖有专注海外,同时深耕国内的能力,更能以国际性视野选品,以消费者体验做产品。

“狐狸小妖内部的核心价值观是以用户之思维、敬畏之心态、工匠之精神、口碑之标准、迭代之方式,做消费者最喜欢的平台型品牌”。

作为业内最具影响力的高端会议,中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由珀莱雅主赞助,诺斯贝尔战略合作,天猫美妆深度合作,主题为“重启RELOAD”。参与本场“新零售分论坛”演讲对话的嘉宾,分别来自小米有品、林清轩、达人说、白幡上町、缇苏集团、亿邦动力、怡思丁、千色店、狐狸小妖、泊伊美汇等。

点击进入大会专题页,了解更多现场精彩内容。

特别提醒:

明后两天(7月22-23日),同样由品观APP主办的首届品观找货节,也将在杭州国际博览中心正式拉开帷幕,300+畅销进口品、热门新国货、TOP代工厂、特色加盟店、周边服务商参展,等你对接商机。

点击进入找货节专题页,了解更多展商信息。

杨晓峰董静静邱岗张祖龙田文广钟惠兰武清礼王明丽赵崇魁吴建波...   等1759人看过此文章

参与评论(0)

登录后参加评论
参与讨论前请先登录
发表评论
点击加载更多

相关阅读

Copyright © 2019 品观科技版权所有 / 鄂ICP备17026809号 鄂公网安备42010602003314号